5月12日消息，據(jù)中國網(wǎng)科技消息，阿里翻譯覆蓋214種語言，為國內(nèi)200萬中小商家每天提供上億字數(shù)的翻譯服務(wù)，打通跨境電商語言溝通障礙。

調(diào)研顯示，在阿里巴巴國際站，有7成買家用英語溝通，其余3成使用小語種，約96%的賣家對小語種無能為力，還有很多賣家連英語也不熟練，只能借助平臺的自動翻譯功能和客戶溝通交流。

目前，在阿里平臺，其機器翻譯在整個跨境電商鏈路上都提供了多語言實時翻譯能力，有效解決了跨境電商平臺在各個環(huán)節(jié)中的語言問題。

比如，在商品發(fā)布階段，賣家在輸入中文后可點擊“一鍵發(fā)布”，平臺會自動將信息轉(zhuǎn)譯為相應(yīng)外語并在國際平臺發(fā)布。同樣在與客戶溝通過程中，軟件也可以將對話實時翻譯成中文。

據(jù)了解，阿里從2009年起開始利用開源的翻譯系統(tǒng)為商家提供電商領(lǐng)域的翻譯服務(wù)。2013年，阿里組建獨立技術(shù)團隊，建設(shè)基于統(tǒng)計學的機器翻譯技術(shù)，并引入人工翻譯服務(wù)作為補充。2016年，阿里構(gòu)建了基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的翻譯技術(shù)體系，提供多語種、多領(lǐng)域的自動翻譯服務(wù)。

2018年，阿里參加WMT2018世界機器翻譯比賽首次獲得五個語種方向第一。2021年，阿里巴巴獲工信部人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新“智能翻譯系統(tǒng)”領(lǐng)域“揭榜掛帥”優(yōu)勝單位。

據(jù)一位阿里達摩院語言技術(shù)實驗室工程師介紹，其所在小組負責支持跨境電商平臺翻譯算法的研發(fā)工作，每周需要和同事收集平臺上買家賣家的使用反饋，每個季度團隊會走訪商家深入了解用戶需求，并對翻譯平臺進行優(yōu)化和升級。

此外，近兩年，該團隊首創(chuàng)了“創(chuàng)譯技術(shù)”，即創(chuàng)造性翻譯技術(shù)，系統(tǒng)可以根據(jù)各國語言習慣和文化自動進行相應(yīng)的調(diào)整，如對商品信息進行調(diào)序、意譯、合并、擴展等。