阿里本地生活，是塊燙手山芋

2018年4月，一位名叫張旭豪的年輕人，從馬云手中拿走665億。

他的另一個為人熟知的身份是“餓了么”創(chuàng)始人，彼時的餓了么實力強勁，在外賣市場和美團平分秋色。

時至今日，被美團超越的餓了么，漸漸失去當年的意氣風發(fā)。但作為阿里本地生活的一員大將，餓了么卻并未喪失戰(zhàn)斗力，仍在暗自進化中。

近日，餓了么推出了新業(yè)務“全能超市”，主打半日達本地商超業(yè)務。目前該業(yè)務已經(jīng)在北京、上海、深圳、廣州、杭州等一二線城市悄悄上線，并且在APP中占據(jù)底欄一級入口，替代了之前的“真香”功能。

其實，早在3月底，全能超市就在上海現(xiàn)身，彼時餓了么通過全能超市提供“社區(qū)集采+用戶自提”的團購模式，滿足用戶生活所需。

但此次出現(xiàn)在平臺底欄的全能超市功能，卻更像是京東超市或“本地版”天貓超市，并且價格和配送費用也和前者十分類似。

而目前，全能超市的商品品類已經(jīng)十分完備，據(jù)陸玖財經(jīng)的不完全統(tǒng)計，餓了么全能超市的sku在10000個左右，可以說產(chǎn)品類型已經(jīng)相當豐富。

并且，全能超市的半日達到家服務提供了三個可供選擇的時間段，配送區(qū)間為四個小時，時效性還不錯。

種種跡象表明，這項全能超市的業(yè)務，其實體量不小，看似低調(diào)的餓了么，在這項新業(yè)務傾注了不少心血。

并且全能超市的推出，也再次暴露了餓了么的野心：不只送餐。

在全資收購餓了么并成了本地生活服務公司的四年里，這項業(yè)務的掌權(quán)者經(jīng)歷了四次變動，現(xiàn)任掌權(quán)者俞永福，已經(jīng)接管阿里本地生活已經(jīng)超過250天，至今沒看到太大水花。

餓了么此次的動作，或許標志著阿里巴巴和俞永福將在本地生活戰(zhàn)場，重燃戰(zhàn)火。

四年前，如果要問美團的直接競爭對手是誰，餓了么的名字必然會被當之無愧的喊出。

而現(xiàn)在，如果再問一遍同樣的問題，餓了么這三個字就有些不夠用了。

從張旭豪帶領(lǐng)一群大學生創(chuàng)立餓了么開始，一直到2017年8月收購百度外賣，在中國外賣市場中，餓了么一直與美團勢均力敵，彼時兩者共占據(jù)外賣市場份額超過90％。

并且在2018年4月，阿里全資收購餓了么之后，業(yè)界普遍認為其得到了資本的加持，背靠大樹好乘涼。

但是市場不會騙人，從2018年下半年開始，餓了么的市場份額就開始被美團反超。

2020年7月份，餓了么市場份額跌破三成。截至2021年上半年，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，餓了么則進一步下跌至25%左右。與美團的格局劃分，從之前的五五開，逐漸過渡到三七分。

競爭逐漸失衡，對手更是在在到家和到店兩個業(yè)務領(lǐng)域不斷探索。而以餓了么為代表的的阿里本地生活卻失去了曾經(jīng)的那種意氣風發(fā)和引領(lǐng)時代的傲氣。

比如，今年3月1日，美團宣布對疫情中高風險地區(qū)的商家實行傭金減半的優(yōu)惠，第二天，餓了么也宣布投放2000萬元，助力疫情中高風險地區(qū)商家實現(xiàn)傭金減免。儼然一副跟隨者的姿態(tài)。

而現(xiàn)在，除了美團之外，阿里本地生活的競爭對手越來越多，市場的變數(shù)也越來越大。

先說字節(jié)，從2020年3月開始抽調(diào)員工進軍本地生活，兩年時間內(nèi)相繼傳出抖音外賣、抖音團購、抖音探店等消息。

而最近，據(jù)字節(jié)跳動旗下巨量學官網(wǎng)披露，6月1日開始，抖音本地生活服務將調(diào)整傭金費率，更新后的軟件服務費率住宿調(diào)整至4.5%，美食調(diào)整至2.5%，相比之前的零傭金或0.6%傭金，抖音提升了本地生活的比重。

再說快手，去年底和美團開展合作，進軍團購業(yè)務；今年1月份，又與順豐同城達成合作，為即將上線的外賣業(yè)務提供即時配送服務。

除了這兩位短視頻玩家之外，本地生活領(lǐng)域的同城零售業(yè)務、次日達業(yè)務等細分賽道，均迎來不少玩家，簡單列舉一下，就有京東到家、達達、順豐同城、美團閃購、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮……

尤其是各類前置倉玩家，在自建配送體系的同時，還將配送速度提升至30分鐘到一小時，對于非餐類外賣業(yè)務來說，是一個巨大的沖擊。

可以說，以餓了么為主的阿里本地生活服務，正處于“前有狼后有虎”的尷尬境地。萬億本地生活市場的混亂程度也逐漸提高。

餓了么要小心了，阿里要小心了！但俗話說得好，危機之中往往潛伏著機遇。

相比穩(wěn)定的壟斷市場，混戰(zhàn)的格局，卻給阿里帶來一個機會。

2021年7月，阿里宣布飛豬、高德、餓了么組成“飛高了”生活服務板塊，這塊燙手山芋由俞永福統(tǒng)一管理。

在此之前，各類業(yè)態(tài)在集團內(nèi)部交織在一起，阿里的本地生活業(yè)務簡直是一團亂麻。

以本地生活領(lǐng)域的生鮮電商為例，公開資料顯示，阿里內(nèi)部曾有多只團隊試水社區(qū)電商業(yè)務，包括餓了么、菜鳥驛站的驛發(fā)購、零售通與盒馬等。此外，阿里還曾多次投資社區(qū)團購品牌十薈團。

這種眾多團隊發(fā)力的“賽馬制度”，并未帶給阿里幾倍的營收，反而帶來管理和競爭上的掣肘。并且這種近似于“內(nèi)部混戰(zhàn)”的基因還延續(xù)到了現(xiàn)在。

比如此次餓了么推出的全能超市業(yè)務，半日達+超市的業(yè)態(tài)，有沒有讓你感到一絲熟悉？

沒錯，天貓超市內(nèi)部就有半日達業(yè)務。

但是請注意，這種混亂和變動，并不是阿里一家的難題，因為整片市場早已混戰(zhàn)不停。

本地生活業(yè)務發(fā)展至今，業(yè)務類型不斷細化。

在供應鏈后端，有快遞業(yè)務和同城業(yè)務，同城業(yè)務還有前置倉、城市大倉、網(wǎng)格倉的區(qū)別；而在前端，則主要分為到家和到店業(yè)務，其中最復雜的到家業(yè)務還分為：小時購、半日達、次日達、自提等等，各種業(yè)務形態(tài)層出不窮。

對于用戶來說，簡直是眼花繚亂，單是社區(qū)團購次日自提這種細分領(lǐng)域的業(yè)務，就存在十幾款產(chǎn)品。再加上疫情的打擊，幾乎每個全渠道布局的巨頭都或多或少呈現(xiàn)出組織架構(gòu)變動的情況。

比如，最近一個月來，美團優(yōu)選的在西北地區(qū)和北京地區(qū)的撤退；京東到家和達達業(yè)務的整合等等。

在這種多項業(yè)務混戰(zhàn)的背景下，最能考驗一個平臺戰(zhàn)略定位的準確性。

去年11月，俞永福第一次在內(nèi)部明確戰(zhàn)略，他提出，未來三年阿里本地生活將聚焦“四橫四縱”的戰(zhàn)略。將本地生活業(yè)務劃分為即時商流和即時物流兩大板塊，并且為餓了么和蜂鳥這兩個產(chǎn)品分別配備超算平臺，此前的高德地圖，則被視為承載現(xiàn)實世界目的地的最佳載體。

簡單來說，就是以地圖為中心，發(fā)展即時商流和即時物流這兩項核心業(yè)務。

目前來看，這項戰(zhàn)略布局初見成效，上個季度，阿里本地生活服務板塊增速達到27%，在阿里內(nèi)部各項業(yè)務中位居前列。

而近一段時間以來，美團的多項業(yè)務數(shù)據(jù)也表明，“本地之王”這個寶座并沒有想象中的那么穩(wěn)固。

總的來說，在一片混亂之中，阿里選擇的競爭策略是向自身開刀，瞄準前進的方向。而這種“修煉內(nèi)功”的方式使得餓了么正在戰(zhàn)勝自己。

而餓了么，或?qū)⒃俅握宫F(xiàn)出張旭豪時代的風采，只不過這一次，領(lǐng)頭人換成了俞永福。