5月8日消息，據(jù)申通之聲官微消息，近日，申通運營管理數(shù)智化平臺——“昆侖”，低調(diào)上線一年之后迭代至2.0版本。

據(jù)了解，2020年起，業(yè)務系統(tǒng)長期外包的申通快遞陸續(xù)發(fā)布了自研的網(wǎng)點管家、中心管家、財務管家、運輸管家、路由管家、駕駛艙等產(chǎn)品，在攬收、中轉、派送、客服等全業(yè)務流程實現(xiàn)了數(shù)字化，并且在當年完成全站業(yè)務上云，成為全行業(yè)首家“云快遞”企業(yè)。

但如何面向數(shù)字場站、產(chǎn)能協(xié)同、政策調(diào)控等場景實現(xiàn)一站式精細化運營的課題，擺上桌面。隨后，2020年12月，擔負這項使命的“昆侖”系統(tǒng)正式立項。2021年3月底，“昆侖”1.0版本未做官宣，悄然上線。

作為初代版本，昆侖1.0采用小步快跑的方式進行迭代，各項功能依然依托于原有的管家系列產(chǎn)品邏輯，但限于開發(fā)時間和底層技術的限制，用戶體驗上也不盡完善，這會大大影響產(chǎn)品使用率。

而昆侖2.0版本按照用戶的崗位角色和工作內(nèi)容，提供定制化的使用鏈路和全面的數(shù)據(jù)服務支持，千人千面適應不同崗位場景需要。同時對于一些細節(jié)也進行了人性化迭代——智能收藏高頻菜單、全新的幫助中心、頁面全新布局等。

值得一提的是，近日，“申通之聲”微信公眾號發(fā)文稱，申通快遞總部研究決定，推出總額2億元的“專項抗疫基金”，向全網(wǎng)受疫情影響嚴重的網(wǎng)點提供低息授信支援，全力幫助網(wǎng)點渡過難關，加速恢復經(jīng)營，保障快遞暢通。