5月7日消息，今日，快手電商發(fā)布極速退款功能說明，公告稱，商家自愿開啟“商家版”極速退款服務，店鋪所有商品將享有極速退款的專屬標識，大幅提升流量權重和購買轉化，提升退款處理效率，降低糾紛率。

需要注意的是，執(zhí)行打標極速退款的規(guī)定條件為：非虛擬類商品、訂單金額小于300元、用戶在訂單支付完成后6小時內申請退款，且商家還未發(fā)貨，買家申請退款時將執(zhí)行極速退款。

另外，極速退款的“賣家未發(fā)貨”是以快手小店后臺狀態(tài)即“交易訂單的發(fā)貨狀態(tài)”即（“待發(fā)貨列表”中交易訂單的等待發(fā)貨狀態(tài)為準），而非實際貨物發(fā)貨狀態(tài)判斷。因系統(tǒng)自動對符合要求的訂單進行截單退款，可能會對店鋪的退款量、退款率指標產生一定影響;若商家選擇關閉極速退款服務，在原先開啟服務期間支付成功且符合極速退款條件的訂單仍享受極速退款服務。

值得一提的是，日前，快手電商官方還發(fā)布公告稱，快手商家應根據使用的打單應用和發(fā)貨快遞，按照指示盡早開通并且使用快手電子面單打單發(fā)貨，否則將無法解密打印面單。

公告還稱，快手電商近期將對用戶訂單數據逐步加密。數據加密后，商家必須切換快手官方提供的快手電子面單進行打單發(fā)貨，不然無法解密打印面單。

據介紹，商家可登陸快手小店后臺，選擇“物流管理”-“電子面單”-“開通電子面單服務”，再選擇想要開通的物流公司，點擊“新增合作”，在彈框中輸入必填內容（直營型物流公司電子面單需填寫客戶月結編號；加盟型物流公司需根據發(fā)貨地區(qū)選擇對應的物流網點），最后點擊“保存”即可。

值得注意的是，商家提交開通快手電子面單服務申請后，需要通知合作的快遞網點進行審核操作，只有審核通過后才代表正式開通。