蘇寧調(diào)整《抖音小店銷售管理細(xì)則》 5月14日生效
5月7日消息,蘇寧易購(gòu)5月7日發(fā)布調(diào)整《抖音小店銷售管理細(xì)則》的通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,為提升消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)的購(gòu)物體驗(yàn),規(guī)范商家的經(jīng)營(yíng)行為,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,蘇寧易購(gòu)現(xiàn)將商品管理要求、違規(guī)發(fā)貨處理考核進(jìn)行調(diào)整。該規(guī)則調(diào)整于2022年5月7日公示。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則。本公告發(fā)布后公示七日,并在公示期間征求相關(guān)意見。公示期滿如無修改,則于2022年5月14日生效;如有修改,則另行公示生效。
公告顯示,《抖音小店銷售管理細(xì)則》變更后,商品在抖音小店上架后,當(dāng)有以下任一條違規(guī)后,商品會(huì)被下架或清退且不予再次創(chuàng)建。具體如下:完成創(chuàng)建后兩周未維護(hù)庫(kù)存,商品會(huì)被下架;60天無動(dòng)銷,商品會(huì)被下架;90天無動(dòng)銷,商品會(huì)被清退刪除。
商品在抖音小店銷售后,當(dāng)有以下任一條違規(guī)后,商品會(huì)被系統(tǒng)清退且不予創(chuàng)建。具體違規(guī)判定如下:商品單天發(fā)貨/攬收超時(shí)判罰訂單大于10單;某商品抖音端評(píng)價(jià)>100,且好評(píng)率≤80%;售后未完結(jié)訂單大于10單,且售后率>10%。
《抖音小店銷售管理細(xì)則》顯示,凡在抖音蘇寧易購(gòu)官方旗艦店、抖音蘇寧易購(gòu)旗艦店、抖音云網(wǎng)萬店酒類專營(yíng)店、抖音蘇寧易購(gòu)家居家清旗艦店、抖音蘇寧易購(gòu)百貨旗艦店、抖音PP體育小店等蘇寧易購(gòu)在抖音開設(shè)的小店(以下簡(jiǎn)稱抖音小店)銷售的商品,需轉(zhuǎn)為SSL01/SSL02模式售賣;商家轉(zhuǎn)為蘇寧易購(gòu)的商品供貨商。
轉(zhuǎn)SSL01/SSL02模式要求:蘇寧易購(gòu)平臺(tái)星盤中的商戶評(píng)級(jí)需滿足認(rèn)證當(dāng)期的店鋪綜合等級(jí)為金牌及以上,服務(wù)體驗(yàn)星級(jí)為4星級(jí)及以上,否則不符合轉(zhuǎn)型模式。
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