阿里國際站變更中國大陸及港臺商家星等級規(guī)則
4月25日消息,阿里巴巴國際站日前發(fā)布公告,為了幫助新商家更快熟悉平臺規(guī)則、了解平臺運(yùn)營方法、快速成長為星級商家,鼓勵新商家通過完成“新手推薦任務(wù)”做好建站的基本準(zhǔn)備,商家星等級將近一步細(xì)分商家成長階段。
公告稱,《阿里巴巴國際站商家星等級規(guī)則(中國大陸及港臺供應(yīng)商版)》于2022年4月24日對商家星等級評定開啟的節(jié)點進(jìn)行變更,此變更自2022年5月6日起正式生效。
具體變化為:自2022年5月1日(含)起開通服務(wù)的CGS(即中國大陸會員)新簽商家,須完成全部“新手推薦任務(wù)”后,再開啟商家星等級的評定和享受對應(yīng)的星級權(quán)益。2022年5月1日前已開通CGS服務(wù)的商家不受此調(diào)整影響,但斷約1年以上再簽約視同新簽,須遵守以上新規(guī)。
此外,為進(jìn)一步考慮買賣家交易體驗及快速交易市場秩序,阿里巴巴國際站近日對2022年五一國際勞動節(jié)期間,信用保障交易訂單“極速退款-5天不響應(yīng)退款”處理時效規(guī)則作出調(diào)整。
據(jù)了解,北京時間4月29日00:00至5月5日23:59:59期間,當(dāng)買家提交或修改退款申請時,在待賣家響應(yīng)環(huán)節(jié)(包括首輪和多輪響應(yīng)),響應(yīng)時效由原來的5個自然日延長至10個自然日,買家響應(yīng)時效不做調(diào)整;北京時間4月28日23:59:59之前和5月6日00:00之后買家提交或修改的退款申請,待賣家響應(yīng)環(huán)節(jié)(包括首輪和多輪響應(yīng)),響應(yīng)時效將按照原有5個自然日執(zhí)行。
此外,“極速退款-2小時無理由退款”和“ 極速退款-逾期發(fā)貨退款”兩種場景覆蓋的訂單將繼續(xù)按照原來的時效進(jìn)行處理。
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