押注“極速版”,美團趕了個晚集
“砸錢買用戶是最下等的策略?!?/p> 1.推出極速版,美團要打造第二個“美團”
“錢買不到什么?”
這是我們在小學語文課堂上經(jīng)常玩的一個假想題目。
彼時給出的答案無非是朋友、時間、愛情等更宏大的、無法量化的事物。
而在電商領域,用錢“收買”用戶,早就成為基本操作?!叭鰩叛a貼”教育用戶,更是成了無數(shù)新業(yè)務的“買流量”方式。
美團對這種策略也是相當熟悉,近日,美團上線了新的業(yè)態(tài),極速版APP。據(jù)億邦動力報道,目前美團極速版正通過各地服務商推廣拉新。
“我們每推一個新用戶,能賺20多塊錢?!?/strong>一位美團極速版拉新地推人員這樣說到,而在社交平臺,不乏美團極速版大額補貼拉新的廣告。
這種推廣方式和抖音、快手等平臺的極速版類似,只要被推薦用戶通過推廣碼下載并成功購買商品,地推人員即可獲得傭金提成。
而打開美團極速版之后能夠發(fā)現(xiàn),核心功能還是以外賣、生鮮、電商等業(yè)務為主。只不過多了游戲和“來賺錢”兩個分區(qū),玩法和模式也和此前的極速版APP十分類似。
但是在首頁,美團剔除了實體到店等業(yè)務,雙瀑布流主要以社區(qū)團購和電商業(yè)務為主,頗有一股子給社區(qū)團購業(yè)務引流的意味。
并且極速版APP與社區(qū)團購的遠期目標群體十分契合,針對這群下沉市場和中老年用戶群體推出的極速版APP,證明了美團的新業(yè)務正在走向深水區(qū)。
值得一提的是,為了解決流量難題,近日美團優(yōu)選還被曝出與多家房地產中介門店合作。
據(jù)媒體報道,近日,北京多家鏈家門店成為美團優(yōu)選的社區(qū)團購自提點,除鏈家以外,麥田和中原地產等多家房地產中介門店,也在陸續(xù)接入美團優(yōu)選,希望通過社區(qū)團購增強門店的客流量。
可以說,在樓市和社區(qū)團購雙雙降溫的背景下,“抱團取暖”體現(xiàn)的是對新的服務方式的探索。
但核心因素還是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的流量困境,原本通過補貼策略可以輕松獲得的用戶流量,現(xiàn)在越來越少了。
隨著電商時代進入存量期,錢開始“買不到”用戶了。
如果硬要抬杠的話,并不是真的買不到,只是在合理的預算范圍內,用戶的獲取價格越來越高,相比其他競爭因素,金元策略的效果越來越差。
可以說為了破解流量困局,美團可謂是想盡一切辦法。
2.美團來晚了,巨頭集體失速其實選擇極速版換殼上線,補充下沉市場需求,是市場普遍的做法,也是老黃歷了。
早在2019年,各大互聯(lián)網(wǎng)公司就開始集體推出極速版APP,它們憑借占用空間小、運行速度流暢和網(wǎng)賺玩法進入了用戶視野中。
彼時QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2019年10月,各類極速版APP月活用戶已經(jīng)突破1.3億,同比增速達到254%。
尤其是在下沉市場,通過網(wǎng)賺手法和流暢運行這兩個殺手锏,極速版應用大殺四方,以快手為例,根據(jù)當時數(shù)據(jù),快手極速版上線30天就拿下1200萬DAU的好成績,隨后幾個月,在極速版APP的幫助下,快手階段性的打贏了“K3戰(zhàn)役”。
可以說,極速版應用的本質上就是面向下沉市場,這個包含10億用戶的廣闊天地,以及拼多多、趣頭條的崛起,讓幾乎所有巨頭相信“網(wǎng)賺返利”玩法的可靠性。
各類極速版APP的推出,甚至讓線下地推小哥們月入10萬,據(jù)深燃報道,“20人的團隊,團隊負責人月收入能到10萬”。
但是大家請注意,上述盛況是2019年的情景,彼時的互聯(lián)網(wǎng)用戶雖然已經(jīng)出現(xiàn)流量危機,但廣闊的下沉市場還是一片藍海。
但時至今日,極速版APP早已不再“極速”,美團在這個當口推出極速版,有種翻老黃歷的意味。
當一個項目和模式,被所有平臺效仿時,這個模式對用戶的吸引力自然會下降,各種問題也隨之暴露出來,尤其在經(jīng)過三年的普及和迭代,極速版,早已名不副實,原因主要有三。
第一,“下沉市場看似大海,其實是淺海,并不好做”,農村電商第一股總裁徐秀賢如是說。對于主攻下沉市場的極速版APP來說,費老勁終于拉來的用戶,其實很難“伺候”,商業(yè)化變現(xiàn)難度很高。
第二,通過補貼和“網(wǎng)賺“獲得的用戶,忠誠度都很低。而這種很難留存的流量,其實就是虛假的泡沫。
同樣以快手為例,2021年上市前夕,招股書顯示,2020年下半年快手平均DAU僅為2.638億,此前通過極速版和春晚紅包完成的日活3億壯舉,流失了4000萬用戶。
第三,并且目前來看,極速版APP與主APP的重疊度過高,核心功能體驗幾乎沒有差別,與“給主APP引流”的目標相悖。
甚至會出現(xiàn),極速版APP又快又好用,導致主APP用戶被“親兒子”搶走的情況,重復用戶比率過高。
而在極速版APP失效的背后,其實是整體電商大環(huán)境的流量困境,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2019年極速版APP爆火時,全網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達到11.39億,而截至2021年12月,該數(shù)據(jù)才達到11.74億,增長曲線越來越平。
互聯(lián)網(wǎng)流量池的天花板越來越近,這顯然不是推出一個極速版APP就可以解決的問題。
對于各大電商巨頭來說,流量困境成為現(xiàn)實。阿里財報顯示,第四季度,阿里環(huán)比增速下降31%,而拼多多2021年第四季度APP的平均月活躍用戶為7.33億,同比增長2%,這一增長速度,從2020年第二季度就不斷下降至今。
而美團在此時選擇推出極速版APP,可以說是“趕了個晚集”。
財報顯示,2021年,以社區(qū)團購為主的美團新業(yè)務經(jīng)營虧損由2020年的109億元擴大至384億元,同比擴大252%。如此巨大的虧損額度,已經(jīng)給美團帶來巨大壓力。
在這樣的背景下,再指望用補貼和網(wǎng)賺策略實現(xiàn)大規(guī)模引流,屬實有點困難。
因為一個美好的電商時代已經(jīng)結束!流量已死,價值當立。
3.流量已死,價值當立進入后流量時代,電商零售與實體經(jīng)濟之間的差異越來越不明顯。
幾乎到了你中有我我中有你的層面,并且隨著流量天花板的迫近,用戶留存成了所有業(yè)態(tài)的關鍵,畢竟“不能留存的流量只是泡沫”。
在這樣的混亂競爭格局下,服務和價值,成為把用戶留下的關鍵。何謂價值?對用戶有用的,就是價值。
尤其在疫情期間,在實體店鋪普遍停業(yè)的背景下,能提供服務、滿足用戶所需的線上生鮮電商就迎來了爆單。但疫情總會過去,與其重金拉新,不如修煉內功,完善實力。
“海底撈賣盒飯”就給我們提供了一個非常典型的案例。據(jù)媒體報道,近日,部分海底撈門店提供了套餐盒飯,價格在11-15元左右,并且來購買盒飯的消費者還不少,“每天大概有150~200份的火鍋菜簡餐預訂?!?/p>
據(jù)悉,因疫情的原因,海底撈客流量受到一定影響,為了自救和保障消費者需求,該門店就提供了這項服務。并且還直接帶動了門店火鍋自提業(yè)務,收獲了不少好評。
憑借著之前積累的服務口碑和質量,海底撈在盒飯外賣上依舊保持著較高水準,儼然成為一家新興互聯(lián)網(wǎng)團餐公司。
能在特殊時期,憑借良好的內功,實現(xiàn)服務價值輸出,這件事也證明了一點,海底撈的價值或許早已超過我們的想象。
而對于電商平臺也一樣,在流量策略和補貼戰(zhàn)術失效的今天,極速版APP和各種拉新活動只是表皮,真正能留住用戶的還是核心功能。
單純依靠補貼,的確很難獲客,只用把資本,放在長期主義的服務建設和價值構建上,才能真正“收買”用戶。
沒有企業(yè)的時代,只有時代的企業(yè),新的時代來臨,能否跟上鼓點,成就新的偉業(yè),成了巨頭們需要思考的問題。
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