美團、餓了么推出“團購版”外賣
4月19日消息,據(jù)報道,美團、餓了么等平臺正在布局"外賣團購"的常態(tài)化模式。餓了么在無錫、紹興、濟南等地上線了"餓了么拼團",而美團則是在蕪湖、廈門等地上線了團購版外賣產(chǎn)品"美團拼好飯"。
經(jīng)測試發(fā)現(xiàn),兩款產(chǎn)品從頁面展示、下單流程、餐品類型都比較相似,都是通過"熱門餐品推薦+拼單點餐+統(tǒng)一配送"的方式,用戶集中下單,商家集中出餐,騎手集中配送。從產(chǎn)品模式上看,似乎想把之前成功的餐飲"團購"思路,復制到偏重于"點對點"的外賣業(yè)務上,利用規(guī)模效應,實現(xiàn)"點對面"服務,提升整體銷量的同時,讓商家、用戶、騎手同時獲益。
據(jù)悉,編輯從業(yè)內(nèi)人士處了解到,餓了么在去年成立"拼團"團隊,負責產(chǎn)品研發(fā)和推廣, 而美團外賣也早已成立了創(chuàng)新業(yè)務部門,在多個城市人流密集的寫字樓、商圈測試"拼好飯"。
對中小商家而言,"團購"模式可以集中備餐和出餐,能夠減少運營成本。通過1-2款活動餐品的打造,從而實現(xiàn)店鋪整體流量的提升,做到薄利多銷。據(jù)美團內(nèi)部人士透露,目前商家接入拼好飯完全是商戶自愿選擇,但并不見得適合所有商家。從走訪數(shù)據(jù)來看,數(shù)據(jù)效果還不錯,90%上線商家能夠?qū)崿F(xiàn)訂單量增長。
此外,對于新開業(yè)的商家來說,往往缺少運營經(jīng)驗和客戶積累,難以與大品牌競爭,由于拼好飯模式不需要商家花費精力做新產(chǎn)品研發(fā),只需專注幾種熱門餐品的打造,拼單模式又充分集中了附近用戶需求,所以能幫助他們在單位時間內(nèi)帶來訂單規(guī)模的成倍增長。同時,從美團內(nèi)部人士處了解到,拼好飯在內(nèi)部論證階段,就已明確"食品安全"是紅線,需嚴格按照標準審核商戶資質(zhì),保障食品安全。
值得一提的是,日前,一則題為《深夜對話:在橋洞下打地鋪的小哥們》的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。視頻稱,滿城飛奔的外賣小哥封控中回不了所居住的小區(qū),有一些只能在路邊將就過夜。武寧路橋下一家亮著燈的咖啡館門外,每晚會有幾十位小哥打地鋪。
4月19日,澎湃新聞向上海兩大外賣平臺詢問了相關情況。餓了么相關負責人表示,平臺規(guī)定,“團隊騎手”可以由站長統(tǒng)一安排食宿,如果部分騎手不習慣或不接受統(tǒng)一住宿,可以獲得住宿補貼,具體補貼金額不方便對外,騎手可以聯(lián)系各自的站長或配送經(jīng)理了解具體的保障措施。美團外賣方面則表示,3月29日,其聯(lián)合多家愛心企業(yè)推出愛心酒店、宿舍、場館供跑單騎手住宿。上述視頻的中的美團騎手是剛?cè)肼氁粋€月的新騎手,對住宿申請流程不是很了解,所以選擇自行解決,目前,已經(jīng)尋找到該名騎手并安排到愛心酒店住宿。
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