阿里“狠角色”王帥
馬云的能說會道,有目共睹。
其實,在阿里,還有一個人的口才也相當了得,那就是江湖人稱“公關(guān)第一天團”掌門人的王帥。
未見其人但聞其聲的王帥,是一個“狠角色”。他脊背微駝,身形瘦長,說話時眼神飄忽,極少直視對方的雙眼,語氣溫和不緊不慢,但措辭犀利甚至露骨,總給人一種綿里藏針的感覺。
阿里“奔雷手”
王帥是在2003年被阿里收歸旗下的,過程很佛性,“我從來不做職業(yè)規(guī)劃。我當時就是想要找一個工作,阿里也正好在找人,就這么簡單?!痹诤优洗髮W(xué)開班演講中,他這樣回憶。
其實,對于講究“阿里味”的馬云來說,王帥不管是履歷還是性情,其實都非常對胃口。
跟馬云一樣,王帥也是師范專業(yè)出身。1997年,從山東師范大學(xué)畢業(yè)后進入齊魯晚報擔任編輯,隨后跳槽至濟南時報、鯊?fù)w壇等,是一個很好的筆桿子。而且王帥興趣非常廣泛,閑暇時刻不是作詩就是寫書法,內(nèi)心里還裝著一個搖滾boy,這不就是另一個為興趣而生的馬云么。
誠如明代文人張岱所言,人無癖不可與交,以其無深情也。最重要的是,兩人都不是按常理出牌的主。
從創(chuàng)辦阿里開始,馬云就已經(jīng)開始劍走偏鋒,策劃了一系列大動作,在互聯(lián)網(wǎng)江湖激起一片水花,先是牽頭舉辦名動天下的《西湖論劍》,隨后制造狂言狂語,用“雞蛋碰石頭”的姿態(tài)挑釁易趣,比如“淘寶給eBay最后通牒”之類,極大煽動了用戶情緒,直至易趣崩潰。
于是,王帥一進入阿里,職位就是阿里巴巴集團公關(guān)總監(jiān)兼淘寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān),阿里巴巴總編輯及CEO特別助理,馬云的用意不言而喻。
進入阿里后,王帥給自己取了一個“奔雷手”的花名,取自金庸武俠小說《書劍恩仇錄》和《飛狐外傳》中反清幫會紅花會的四當家文泰來,綽號“奔雷手”。在小說中,奔雷手這個人物著墨并不多,但也算是實打?qū)嵉囊粭l硬漢,武功高強,有胸懷講義氣,即便身受重傷,被皇帝審問,他還會對乾隆不卑不亢,冷言冷語。
熟悉王帥的人,均認為“奔雷手”這個花名極其符合其性情,一來是因為出生于山東的王帥為人講義氣,二是其敢怒敢言,不怕得罪人,夠硬氣。
不過,這樣的人,大多毀譽參半,喜歡他的人對其贊不絕口,厭惡者也常常是恨之入骨。
不按常理出牌
俗話說,商場如戰(zhàn)場,同行如臨陣對敵。在風(fēng)云詭譎的商海,企業(yè)之間,除了明面上的業(yè)務(wù)對打,公關(guān)之戰(zhàn)也是一個不容忽視的戰(zhàn)場。
公關(guān)之戰(zhàn),就像是一場但聞炮聲不見煙火的戰(zhàn)爭,很多時候,王帥都是躲在幕后揮斥方遒,微博就是他的主戰(zhàn)場?!肮P(guān)就像給戀人寫詩”,王帥說。
2007年,阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在香港上市,王帥大筆一揮,寫下“自是錢塘潮頭蟹,應(yīng)喜江湖有風(fēng)波”以表達對過往的感激之情。
這種不按常理出牌的作風(fēng),著實與馬云一脈相承。 在其位謀其職,越是到后面,王帥所扮演的角色就越復(fù)雜,但凡馬云不能說的不方便說的話,就由他代勞。
公關(guān)之道,在于一吹一救,這些事情,王帥信手拈來,游刃有余。 每當王帥出來露臉站臺的時候,常常點燃一連串炮火,使得互聯(lián)網(wǎng)江湖炮聲轟鳴。他既敢暗諷騰訊,也敢指名道姓炮轟劉強東,以“反應(yīng)快、落點準、出手狠”聞名互聯(lián)網(wǎng)圈子,可謂是作風(fēng)彪悍,戰(zhàn)績驚人。
起初,王帥還算溫和。2012年1月,淘寶商城更名“天貓”一事鬧得沸沸揚揚,馬云隨后在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)言調(diào)侃,“我們不改了,總比啥倉基新村,以及那些又東又當?shù)暮冒?!哈哈?!?span style="color:rgb(51,51,51);">
此話一出,當當網(wǎng)CEO李國慶就不高興了,在微博叫屈道,“別擠兌俺當當網(wǎng)啊。天貓地貓抓住老鼠就是好貓;淘寶還是TMALL解決了假冒就是好MALL。”
作為阿里公關(guān)發(fā)言人,王帥這位“拆彈專家”不得不跳出來向李國慶道歉“圓場”,這事才算平息。
三記組合重拳
但自2017年雙11開始,王帥的風(fēng)格陡變,兇猛了不少。他連續(xù)在三個公開場合,卵盡全力連打三記重拳,如狂風(fēng)掃落葉一般,橫掃整個騰訊系。
眾所周知,每年雙十一是各大電商平臺對壘之時,尤其是兩大宿敵阿里和京東,“二選一”罵戰(zhàn)層出不窮。11月30日,時任阿里市場公關(guān)委員會主席的王帥發(fā)布一篇名為《給“701謠言攻擊總計劃”組織者的三句話》的文章,指名道姓怒懟京東,稱“打倒搞臭阿里巴巴,并不能對京東長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。緣由是微博上有人爆出京東斥重金雇傭“博客教父”方興東攻擊阿里。
隨后,京東集團副總裁宋旸發(fā)文回懟稱,哪家企業(yè)才是公認的黑公關(guān)鼻祖有目共睹,火藥味十足。 在打出第一拳,王帥并未罷手。在12月19日的電商營銷“金麥獎”論壇環(huán)節(jié)中,暗諷騰訊,“我聽到過有同行說,把自己的半條命交給合作伙伴,但很大的一個前提是,你的半條命交沒交給合作伙伴先不談,但合作伙伴的整條命是都交給了你和你的入口。”雖然沒有挑明,但不言而喻。
最猛烈的那一拳,則在阿里云創(chuàng)學(xué)院首期班開班演講中。王帥就像豁出去一樣,直言不諱回應(yīng)一切敏感話題,烏鎮(zhèn)飯局、反阿里聯(lián)盟、騰訊游戲、劉強東等,言語偏激,十分勁爆。
談到關(guān)于“烏鎮(zhèn)飯局”,他批判道,“世界在期待烏鎮(zhèn),我們卻貢獻出了一堆飯局,一些菜單?這些給中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整體抹黑,拉低了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的形象?!北娝苤?,由于馬云沒有出席“丁磊飯局”和“東興飯局”,被嘲諷為“不受待見”。王帥此番話語,難免被解讀為“護主”。
此外,他批評騰訊“整條命卻都是小學(xué)生給的”,至于阿里宿敵劉強東,王帥毫不留情面,指名道姓爆料“劉強東作為行業(yè)老二,見行業(yè)老大馬化騰就貼上去,很擅長碰瓷。有時候會碰的很準,也有時候是在地上躺了半個月,沒等來一輛車,最后還得自己爬起來?!?span style="color:rgb(51,51,51);">
很快,王帥就因為這些言論成為眾矢之的,引起一連串罵戰(zhàn)。騰訊的張軍、林濤和互聯(lián)網(wǎng)實驗室創(chuàng)始人方興東等人,紛紛憤怒地直噴王帥。如此一來,王帥背負了很多罵名,目中無人、狂妄自大等詞甚囂塵上。
三記組合拳過后,姿勢縱使不雅,殺紅眼的王帥依舊繼續(xù)手撕騰訊、京東。2018年雙十一期間,與京東商城CEO徐雷打起“口水仗”;騰訊起訴今日頭條時,又站出來力挺今日頭條。
“這個世界已經(jīng)沒有優(yōu)雅的勝利,大家不要指望可以非常溫文、非常好看地結(jié)束一場戰(zhàn)爭。”王帥說。
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