4月12日消息，近日，上海疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，為進(jìn)一步助力當(dāng)?shù)乜挂?，今天凌晨，蘇寧易購(gòu)APP緊急上線防疫特需服務(wù)通道，解決上海地區(qū)獨(dú)居老人、孕婦、嬰兒、殘障人士、防疫人員等特殊人群在封城期間的特別需求。據(jù)悉，該特需服務(wù)通道將面向特需人群開啟特供，提供剛需民生物資和應(yīng)急商品的即時(shí)保障服務(wù)。

據(jù)介紹，在封控期間，上海市居民可登陸蘇寧易購(gòu)APP，搜索關(guān)鍵詞“特需助手”，按頁(yè)面提示填寫特殊人群需求。蘇寧易購(gòu)將根據(jù)不同的人群需求，匹配附近的蘇寧易購(gòu)門店、家樂(lè)福超市安排“特需專員”，專人采購(gòu)特需人群所需物資、提供物資代送服務(wù)，盡最大努力解決特需人群的特別需求。

值得注意的是，特需助手渠道在線客服將在9-24點(diǎn)在線提供服務(wù)。

據(jù)了解，除上線防疫特需服務(wù)通道外，昨日，蘇寧易購(gòu)還啟動(dòng)抗疫保供會(huì)場(chǎng)，整合旗下蘇寧宜品、蘇寧易購(gòu)超市供應(yīng)鏈資源，上線開放百款上海專供平價(jià)商品。當(dāng)日，蘇寧易購(gòu)上海奉賢本地倉(cāng)入倉(cāng)商品近300萬(wàn)件。包括土豆、胡蘿卜、大白菜、西紅柿、萵苣等30余種蔬菜品類；紙巾、衛(wèi)生棉、洗發(fā)水、牙膏等20余款民生必備品。

上海地區(qū)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)和消費(fèi)者可以登錄蘇寧推客App，在首頁(yè)聯(lián)版、小推畫報(bào)等區(qū)域直接訪問(wèn)上海專供貨品清單。同時(shí)，4月11日19:30，蘇寧易購(gòu)直播平臺(tái)鵲橋聯(lián)盟也將通過(guò)蘇寧宜品官方抖音號(hào)開通上?？挂邔?chǎng)直播，將由蘇寧宜品公司總經(jīng)理張奎向上海消費(fèi)者講解商品及下單、配送等問(wèn)題。

值得一提的是，在浦東等區(qū)域封控的前一天，蘇寧易購(gòu)物流“綠色通道”在上海奉賢物流基地組建了一支志愿貨運(yùn)司機(jī)隊(duì)伍，支援封控期間的生活物資運(yùn)輸。