隨著直播電商進(jìn)入2.0時(shí)代，快手電商用戶規(guī)模、商家數(shù)量與GMV持續(xù)高速增長(zhǎng)。快手財(cái)報(bào)顯示，2021年平臺(tái)促成的電商交易總額超6800億，同比增長(zhǎng)78.4%?？焓蛛娚躺鷳B(tài)的繁榮也為電商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大提供了強(qiáng)勁動(dòng)力，一方面，電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——磁力金牛從無(wú)到有、持續(xù)升級(jí)；另一方面，眾多商家、代理商伙伴入局，電商營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)逐步完善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年2月，快手電商營(yíng)銷(xiāo)代理商數(shù)量同比增長(zhǎng)200%，其服務(wù)的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)287%。

快手磁力金牛運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人阿穩(wěn)表示：“2022年，磁力金牛業(yè)務(wù)進(jìn)入服務(wù)年”，商家的營(yíng)銷(xiāo)需求愈發(fā)精細(xì)，電商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也要順勢(shì)向規(guī)?；?、精細(xì)化、立體化方向升級(jí)。在此背景下，圍繞磁力金牛業(yè)務(wù)提供全鏈路服務(wù)的代理商，又該如何實(shí)現(xiàn)“體系經(jīng)營(yíng) 服務(wù)升級(jí)”呢？近日，《2022快手磁力金牛代理商運(yùn)營(yíng)能力白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”）發(fā)布，提出代理商打造核心運(yùn)營(yíng)能力的“九字箴言”——會(huì)投流、精內(nèi)容、懂營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)當(dāng)前電商營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下達(dá)人商家、品牌商家和短視頻商家三大賽道，提供精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略，同時(shí)推出一系列代理商扶植政策，助力代理商服務(wù)能力提升、共促生意新增長(zhǎng)。

會(huì)投流：流量把控為基本

流量的獲取與運(yùn)營(yíng)是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，作為九字箴言之首，「會(huì)投流」是代理商核心運(yùn)營(yíng)能力中最基礎(chǔ)、最重要的能力，也是電商營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)?！笗?huì)投流」要求代理商為流量運(yùn)營(yíng)提供全流程、多場(chǎng)景的方法指導(dǎo)，利用磁力金牛流量融合、投放整合、營(yíng)銷(xiāo)分級(jí)、數(shù)據(jù)升級(jí)的四大核心優(yōu)勢(shì)，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

從實(shí)踐上看，「會(huì)投流」進(jìn)一步被細(xì)分為策略定制、廣告投放、投后復(fù)盤(pán)三個(gè)具體環(huán)節(jié)。首先，投流方案制定應(yīng)以行業(yè)投放數(shù)據(jù)為洞察基點(diǎn)，針對(duì)商家個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做出合理的預(yù)算分配，幫助商家實(shí)現(xiàn)效益最大化的營(yíng)銷(xiāo)成果。其次，在廣告投放環(huán)節(jié)，代理商需細(xì)致掌握營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)工具，將磁力金牛的多元化產(chǎn)品與不同營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景相匹配，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放效果走向，不斷優(yōu)化調(diào)整，為商家提供完善的營(yíng)銷(xiāo)全鏈條。最后，針對(duì)投放項(xiàng)目的最終復(fù)盤(pán)，白皮書(shū)中列舉出各項(xiàng)指標(biāo)，代理商可根據(jù)商家不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與成效，設(shè)定不同的優(yōu)化目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)全面分析，對(duì)投流做出細(xì)致復(fù)盤(pán)。

在代理商河北中商云搜與達(dá)人“陳先生”的合作中，代理商結(jié)合“陳先生”賬號(hào)追求長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)、提升破圈傳播力的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，將直播策略與投流策略深度結(jié)合，筑牢私域護(hù)城河的同時(shí)納入新生流量。從前期策略制定到后期流量把控，代理商持續(xù)迭代投流策略，在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，幫助達(dá)人“陳先生”累計(jì)漲粉298W，實(shí)現(xiàn)了單日最高人氣32W、單日最高GMV達(dá)6183W的成績(jī)。

精內(nèi)容：內(nèi)容提升為本質(zhì)

在當(dāng)下的直播電商環(huán)境中，內(nèi)容成為電商營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在?？焓中湃坞娚虖?qiáng)調(diào)以高質(zhì)量?jī)?nèi)容連接主播與用戶的粘性關(guān)系，從而將公域流量沉淀為私域轉(zhuǎn)化，構(gòu)建信任經(jīng)濟(jì)，在此鏈條中，內(nèi)容是電商運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)起點(diǎn)。代理商要從短視頻內(nèi)容、直播內(nèi)容、廣告內(nèi)容三個(gè)方面，提升內(nèi)容原創(chuàng)及運(yùn)營(yíng)能力。

短視頻內(nèi)容是商家入局快手的第一步，打造強(qiáng)有力的突出人設(shè)，以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出促進(jìn)用戶獲取和轉(zhuǎn)化，是代理商服務(wù)商家構(gòu)建私域陣地的關(guān)鍵。在直播內(nèi)容上，白皮書(shū)從人-貨-場(chǎng)打造、直播代運(yùn)營(yíng)到數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，對(duì)代理商的主要直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容作出了細(xì)致講解。而對(duì)于作為營(yíng)銷(xiāo)利器的廣告，白皮書(shū)從素材結(jié)構(gòu)、硬廣+軟廣投放原則、數(shù)據(jù)分析等多維度為代理商提出運(yùn)營(yíng)建議。

在服務(wù)品牌商家金龍魚(yú)的過(guò)程中，代理商重慶靈狐科技對(duì)賬號(hào)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致策劃：在短視頻內(nèi)容中，金龍魚(yú)將干貨知識(shí)與產(chǎn)品宣傳相融合，保持了高質(zhì)量的原創(chuàng)生產(chǎn)；在直播內(nèi)容規(guī)劃時(shí)，代理商通過(guò)測(cè)主播、測(cè)貨品、測(cè)投放，重構(gòu)品牌直播的人貨場(chǎng)，踐行了「精內(nèi)容」的戰(zhàn)略方向。

懂營(yíng)銷(xiāo)：品效合一促爆發(fā)

營(yíng)銷(xiāo)能力是磁力金牛代理商的運(yùn)營(yíng)“護(hù)城河”，深耕快手電商營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)能力是代理商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在「懂營(yíng)銷(xiāo)」的運(yùn)營(yíng)策略中，白皮書(shū)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、私域流量沉淀轉(zhuǎn)化、品效銷(xiāo)全鏈路整合營(yíng)銷(xiāo)三方面進(jìn)行提煉總結(jié)，助力代理商轉(zhuǎn)變“用戶思維”，在直播電商2.0時(shí)代占據(jù)有利地位。

一方面，白皮書(shū)對(duì)不同直播活動(dòng)的戰(zhàn)略作出差異化指導(dǎo)，從直播戰(zhàn)略模型、團(tuán)隊(duì)配置、落地執(zhí)行等不同方面對(duì)代理商運(yùn)營(yíng)給出了可行方向。另一方面，私域管理在快手獨(dú)特的社區(qū)文化中是重要一環(huán)，代理商需細(xì)分客戶層級(jí)及粉絲層級(jí)，對(duì)不同群體進(jìn)行細(xì)致管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。此外，實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)價(jià)值、打造品效銷(xiāo)全鏈路營(yíng)銷(xiāo)，是代理商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的核心，通過(guò)科學(xué)經(jīng)營(yíng)、商業(yè)賦能、IP聯(lián)動(dòng)、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)等多樣玩法，代理商可賦能商家實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)值、傳播等多環(huán)價(jià)值。

在品牌半畝花田的合作案例中，代理商廣州易雙廣告?zhèn)髅阶?022年以來(lái)，在升級(jí)直播間人貨場(chǎng)配置后，協(xié)助品牌策劃了多場(chǎng)大型直播活動(dòng)，包括年終寵粉盛典、元宵喜樂(lè)會(huì)專(zhuān)場(chǎng)等平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，以及直播周年盛典等定制品牌主題活動(dòng)，助力品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)階。

差異化賦能促適應(yīng)性增長(zhǎng)，多方位計(jì)劃助力代理商升級(jí)

在“會(huì)投流、精內(nèi)容、懂營(yíng)銷(xiāo)”核心運(yùn)營(yíng)能力的基礎(chǔ)上，白皮書(shū)還針對(duì)當(dāng)前電商營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下達(dá)人商家、品牌商家和短視頻商家三大賽道提供精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略，幫助不同賽道的代理商深耕不同方面的經(jīng)營(yíng)能力。達(dá)人賽道的代理商廣州天跡網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)主播賦能與直播運(yùn)營(yíng)，幫助達(dá)人“77英姐”實(shí)現(xiàn)粉絲量從300萬(wàn)到3600萬(wàn)的暴漲；重慶靈狐科技運(yùn)用三盤(pán)戰(zhàn)略、節(jié)點(diǎn)爆發(fā)等策略，助力品牌商家蘇泊爾快速實(shí)現(xiàn)從0到1的冷啟動(dòng)；利用“短視頻+直播”互通促進(jìn)流量沉淀的戰(zhàn)略，廣州易雙廣告?zhèn)髅綌y手“車(chē)仆修車(chē)女神養(yǎng)車(chē)店”在3個(gè)多月時(shí)間內(nèi)累計(jì)GMV破1200萬(wàn)……

不管是商家的營(yíng)銷(xiāo)爆發(fā)，還是磁力金牛平臺(tái)的成長(zhǎng)，都離不開(kāi)與代理商伙伴的合作共贏。為扶持代理商實(shí)現(xiàn)「體系經(jīng)營(yíng) 服務(wù)升級(jí)」的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，磁力金牛將通過(guò)多項(xiàng)代理商扶植權(quán)益助力代理商升級(jí)。同時(shí)，通過(guò)權(quán)威高效的考評(píng)體系，磁力金牛營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)證體系將搭建起“初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師、中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師”的認(rèn)證層級(jí)，培養(yǎng)更多營(yíng)銷(xiāo)人才。磁力金牛旗下集信息交流、社區(qū)交互、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、市場(chǎng)撮合為一體的一站式服務(wù)平臺(tái)金牛拍檔，也將為商家提供信息與服務(wù)合作，搭配運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，促進(jìn)商家實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。

從平臺(tái)側(cè)出發(fā)，該白皮書(shū)的發(fā)布為代理商的發(fā)展賦能，從而推動(dòng)商家營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建起正向發(fā)展的快手電商營(yíng)銷(xiāo)體系，形成平臺(tái)、代理商、商家共同繁榮的良性電商環(huán)境。正如快手磁力金牛渠道銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人王芳所說(shuō)：“在快手新商業(yè)市井的生態(tài)環(huán)境下，商家和代理商伙伴們各自發(fā)揮所長(zhǎng)，有所收獲，在這個(gè)過(guò)程中大家積攢了很多商家成長(zhǎng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，商家的需求也在不斷向著差異化的方向演變。在‘會(huì)投流、精內(nèi)容、懂營(yíng)銷(xiāo)’的核心運(yùn)營(yíng)能力之上，我們需要代理商合作伙伴能夠提供更加精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助‘達(dá)人賽道’、‘品牌賽道’、‘短視頻賽道’的商家們借勢(shì)生態(tài)，加速成長(zhǎng)，找到更多突破的可能?！?/p>