去年因亞馬遜封號風波，不少中國賣家轉向獨立站求自保，但這波妖風似乎吹到了獨立站，這是否意味著中國賣家無處安身？

一、獨立站賣家賬號資金被凍結

通拓科技再被封號，這次無關亞馬遜。

截至3月28日，通拓科技獨立站（自營網(wǎng)站）捆綁的29個PayPal賬號被扣款及凍結資金合計7849.1萬元，占公司2020年年末經(jīng)審計貨幣資金的8.09%。

其中，6個賬號因綁定的獨立站銷售的產(chǎn)品被起訴侵犯商標權，凍結資金2424.6萬元。其余捆綁Paypal的賬號，在賬號提現(xiàn)功能關閉之后，最后一筆收款滿180天，才可申請正?；乜睢?nbsp;

 據(jù)統(tǒng)計，2021年1-9月，通拓科技獨立站銷售凈收入占其同期銷售總收入的3.48%。該公司稱，本次獨立站捆綁的Paypal賬號被凍結、劃扣事項將對本年度跨境電商業(yè)務的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的不利影響。

對于通拓科技而言，這無疑是雪上加霜。去年該公司沒有幸免于亞馬遜封號風波，被封店鋪數(shù)達54個，涉嫌凍結資金4143萬元 。受此影響，通拓科技母公司2021年凈利潤預虧高達7.8億元。如此一來，2022年通拓科技的賬面成績單恐怕仍不太樂觀。

至于本次獨立站賬號資金被凍結事件，通拓科技表示，將立即啟動與Paypal公司的官方交涉；進行Paypal賬號關聯(lián)自查，并加強銷售撤資操作及監(jiān)管；推進獨立站業(yè)務分類處理，開展相關公關溝通；積極做好案件的應訴及相關資金的解凍事項，同時委托美國律師應訴及跟進處理。

這是否僅是針對通拓科技一家而言呢？不少賣家爆料稱，近日以來，PayPal是針對整個中國區(qū)賬戶進行大規(guī)模的專項整治行動。被封號的原因涉及物流效率、貨不對板等問題。

和去年亞馬遜“大開殺戒”一樣，在PayPal的本次專項整治行動中不乏有合規(guī)賣家被誤傷，因為有的賣家賬戶被PayPal誤傷后，最終還能成功申訴解凍資金。

這又是否是PayPal的獨斷專行？

PayPal的《合理使用規(guī)則》中強調(diào)，違規(guī)行為包括銷售假冒商品；進行誹謗、商譽詆毀、威脅或騷擾；提供虛假、不準確或誤導性的信息；發(fā)送或接收其有理由認為可能具有欺詐性的資金等。若賣家違反《合理使用規(guī)則》中的某個條款，將會面臨2500美元的違約金。

因此，這次中傷的賣家或多或少被PayPal自查后判定為違反了《合理使用規(guī)則》。

二、風控機制變嚴，獨立站賣家受阻

既然PayPal的風控機制本就是早已存在，賣家似乎仍很吃驚？通常來說，這種情況的發(fā)生一般與事情發(fā)展的嚴重性有關。

公開資料顯示，早在2015年，PayPal美國的條款中就表明會對PayPal造成損失的違規(guī)行為進行處罰。比如，在2020年3月下旬，PayPal就曾封殺過上千個賣家賬號，損失金額預計達上億美金。

根據(jù)被獨立站罰賣家向億邦動力指出，過往，情形嚴重的一般是被凍結賬戶180天，甚至賠付每筆訂單8-16美金的處罰金額，等買家確認收貨后可以拿到剩余的錢。這種情況下，很多賣家都是可以接受的。

而現(xiàn)在，在此罰款的基礎上，PayPal還額外追罰了每筆訂單2500美金的數(shù)額。不但拿不到剩余的錢，有的賣家賬戶里的錢甚至不夠扣。無論哪個賣家經(jīng)歷這樣的落差，憤怒、不滿的情緒都會截然而生。 

對于PayPal的這番操作，包括通拓科技等不排除聘請律師、籌劃維權事宜。

相比去年亞馬遜對5萬余戶中國賣家下手，當下有多少獨立站賣家遭到PayPal下手還是未知數(shù)。

一個是電子商務的鼻祖，一個是電子錢包的鼻祖。亞馬遜在全球有17大站點，擁有3億多活躍用戶，是全球最大的電子商務平臺。PayPal則覆蓋了全球200多個國家，擁有4.26億活躍用戶，是全球最大的第三方支付平臺。就活躍用戶而言，PayPal比亞馬遜更勝一籌。

就此而言，PayPal也是眾多賣家和買家信任的渠道。PayPal自查違規(guī)獨立站賣家，任務量不是一般小，可見PayPal整治獨立站賣家違規(guī)行為的決心。

據(jù)了解，除了《PayPal的合理使用規(guī)則》中說明的違規(guī)情況，通常有幾種情況會觸發(fā)審核機制。

比如，獨立站賣家的交易累計達到1萬美金，訂單交易額激增，PayPal爭議率>4%等都會觸發(fā)審核機制。最后一條尤其具有普適性，不論新老賬戶都會觸發(fā)審核。

不過，似乎也有賣家成功避開觸發(fā)審核機制。有第三方服務平臺稱，其服務的賣家在去年疫情期間銷售額增加到了2w美金/天，同時因為物流的原因，爭議率也超過4%，但是他們沒有觸發(fā)審核機制。

這主要是因為他們提前給PayPal風控團隊寫郵件說明店鋪要擴量了，并強調(diào)其會做好品控和客服，盡全力服務好用戶。因此，PayPal才沒有在人工自查中對其下手。

值得注意的是，在國內(nèi)新冠疫情期間，新賬號審核后的保證金前所未有的高，也是因為疫情期間不發(fā)貨、玩貨不對版的中國賣家很多，而PayPal這次專項整治有一部分原因也是因為如此。

對于獨立站賣家而言，實屬不易。流量靠Tik Tok、Facebook等流量社交平臺，支付也靠第三方支付平臺，物流還掌握在第三方物流服務商，唯獨品牌產(chǎn)品屬于自己，而現(xiàn)在辛苦掙來的錢卻也難以保證可以收入囊中。

 二、業(yè)績承壓，PayPal為新業(yè)務鋪路

2002年，eBay以15億美元收購PayPal，但之后由于eBay電商業(yè)務表現(xiàn)不佳，增長最好的都是靠收取手續(xù)費獲得收入的PayPal業(yè)務。

作為收款平臺，PayPal也是要依靠賣家提現(xiàn)的手續(xù)費賺錢的，無緣無故凍結賣家資金難以說得通。

凍結獨立站賣家賬號本身就是一種損失，但從長遠來看，這何嘗不是PayPal的一種自我保護。PayPal出此策，或早有心理準備。

與此緊密相關， 2021年第四季度PayPal新增980萬個賬戶，而2020年同期為1600萬個。對于用戶總數(shù)下降的部分原因，PayPal表示是因為關閉了450萬個欺詐賬戶。PayPal計劃在今年新增1500-2000萬個新賬戶，并將繼續(xù)擴大用戶群。

不僅用戶量下滑，業(yè)績也處于增收不增利的困境。

今年2月初，PayPal公布了2021年第四季度的業(yè)績，并預計2022年初的增長前景將相對疲弱，同時下調(diào)了2022展望值。

數(shù)據(jù)顯示，PayPal2021年第四季度營收69.18億美元，與2020年同期的61.16億美元相比增長13%；凈利潤為8.01億美元，與2020年同期的15.67億美元相比下降49%。

盡管如此，PayPal在開通新業(yè)務。PayPal首席執(zhí)行官認為：“加密貨幣將重新定義未來的金融世界”。

據(jù)報道，PayPal最近幾個月參與了一個重大的加密貨幣項目，推出了購買和持有數(shù)字貨幣的新功能，而且允許用戶使用這些加密貨幣付款。

對于PayPal來說，或許只有保證平臺賬戶的健康狀態(tài)，才可更好地為加密貨幣業(yè)務廣鋪路。