3月29日消息，據(jù)報道，自3月30日起，上海沃爾瑪超市所有線下營業(yè)的門店將提前半小時營業(yè)，開設(shè)關(guān)愛購物專場，以此緩解老年人以及行動不變者買菜難的問題，有需要的顧客可憑老年證等相關(guān)證件進(jìn)入關(guān)愛購買專場。同時，門店同步開設(shè)專用結(jié)賬通道，提升便利性。

圖源聯(lián)商網(wǎng)，下同

沃爾瑪表示：“相較而言，他們行動不便，長者對新科技手段的應(yīng)用能力相對較弱，為了保障他們在特殊時期也能買到好菜，我們特別開設(shè)專場服務(wù)，保障他們在疫情期間的采購需求。剛營業(yè)時，門店剛消毒完畢，且專場期間客流相對較少，對長者和身體不便的人士，這個時段相對更安全。貨架剛好補充完畢，他們也可以更從容地購買到新鮮的商品?！?/p>

據(jù)悉，為保障門店運營和線上訂單履約，上海山姆許多員工，尤其是電商、后廚等重要崗位的工作人員選擇留宿店內(nèi)或附近酒店，有電商部門的員工連續(xù)工作48小時以上，不間斷協(xié)調(diào)人力和車輛，保障線上訂單配送，力求給會員帶去一如既往的高品質(zhì)服務(wù)。 

沃爾瑪超市同樣也面臨人手不足的問題，沃爾瑪根據(jù)各門店訂單履約情況，統(tǒng)一調(diào)配可出勤的員工，靈活地分配員工，滿足門店在訂單峰值的需求。此外，沃爾瑪同步通過向社會招聘兼職崗位，緩解人手不足的壓力，加速線上訂單的揀貨。

據(jù)了解，目前上海山姆提供近百種蔬菜，供應(yīng)量較平日增加約5倍，并且每日增加多趟從倉到店的運輸車輛，力求保障充足供應(yīng)。肉類商品供應(yīng)達(dá)100余種，供應(yīng)量達(dá)到平時的數(shù)倍，并啟動了多家臨時工廠保障供應(yīng)。烘焙類商品除在門店制作外，還有中央廚房24小時不間斷生產(chǎn)以供應(yīng)上海門店。 

此外，山姆所有蔬菜類商品都采用預(yù)包裝方式，并用卡板運輸，經(jīng)驗收后，幾分鐘之內(nèi)，數(shù)百包蔬菜就能被快速陳列出來，方便會員采購，減少店內(nèi)停留時間。在疫情期間，門店還推出了肉、蛋、奶、菜、防疫用品等多種套餐組合，方便會員快速采買。