3月24日消息，敦煌網(wǎng)3月23日發(fā)布關于《賣家違規(guī)及管理規(guī)則》和《交易糾紛的處理規(guī)則》的修訂通知（以下簡稱公告）。

公告稱，本次對《賣家違規(guī)及管理規(guī)則》關于“虛假運單號”的處罰進行了調整，取消了“商戶原因退款率≥1.5%”時附帶的罰金處罰。請賣家務必積極備貨，如遇不可抗力等特殊情況請及時告知和安撫買家，避免出現(xiàn)虛假運單號行為。

同時，本次對《交易糾紛的處理規(guī)則》中退貨地址設置的相關內容進行了調整，退貨退款流程執(zhí)行中若賣家未在有效期內填寫退貨地址，平臺將自動調取賣家設置的“默認退貨地址”，請賣家務必認真填寫有效信息。退貨地址存在信息虛假、不符等情況影響訂單退回的，平臺將執(zhí)行“僅退款”。此次規(guī)則修訂于2022年3月23日發(fā)布，將于2022年3月30日生效。

公告顯示，政策變更后，如需要退貨，賣家需在3個自然日內填寫退貨地址，同時可在買家退貨前進行修改。若超期未上傳，系統(tǒng)將自動抓取賣家后臺設置的默認退貨地址，默認退貨地址仍缺失的，則系統(tǒng)將默認賣家不需要退貨，自動執(zhí)行退款。

買家需在賣家提供退貨地址后的7個自然日內上傳退貨運單號，否則默認買家放棄退貨退款。若賣家填寫/設置的退貨地址存在信息虛假，不符等情況導致買家無法郵寄或超期未郵寄的（如虛構郵編、國家與城市不匹配、地址或聯(lián)系人不具體等），平臺介入后有權執(zhí)行退款。