3月14日消息，近日，有用戶反應(yīng)，通過“淘菜菜”微信小程序進(jìn)入平臺瀏覽商品信息時，卻看不到任何買家對商家或商品的評價信息。此外，該用戶還反應(yīng)“淘菜菜”平臺上很大一部分商品屬于蔬果生鮮類，其中很多都不支持無理由退貨。即使可以退換，申請和交涉也需要占用自己的時間。

對此，淘菜菜客服人員表示，商品詳情頁面展示評論的功能已經(jīng)在部分地區(qū)試點(diǎn)，后續(xù)將陸續(xù)開放。

公開資料顯示，2021年3月，阿里整合零售通、盒馬集市成立社區(qū)電商部門，對外品牌為“盒馬集市”、“淘寶買菜”。同年9月14日，阿里社區(qū)電商正式官宣，已整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”，統(tǒng)一升級為新品牌“淘菜菜”。該次升級后，用戶可在淘寶首頁和淘特應(yīng)用程序首頁，找到淘菜菜的入口，體驗(yàn)豐富、新鮮、品質(zhì)、實(shí)惠的的商品與服務(wù)。

值得注意的是，自2021年3月正式運(yùn)行以來，淘菜菜平臺已覆蓋全國20多個省級行政區(qū)，直連10000個農(nóng)產(chǎn)品基地，通過實(shí)現(xiàn)線下人、貨、場的精準(zhǔn)匹配，規(guī)?；闲辛?億斤農(nóng)產(chǎn)品。其中，2021年雙11期間，淘菜菜平臺累計售出1.2億公斤農(nóng)產(chǎn)品。11月1日-10日，淘菜菜共幫助農(nóng)民賣出蔬菜2950萬斤，賣出水果1900萬斤，賣出海鮮水產(chǎn)135萬斤。

值得一提的是，今年春節(jié)期間，針對西安疫情，淘菜菜西安一萬余個團(tuán)點(diǎn)繼續(xù)營業(yè)，助力西安市民過個好年。對于西安和咸陽春節(jié)期間（1月29日-2月5日）堅持營業(yè)的團(tuán)長，以及倉庫分揀人員和送貨司機(jī)，淘菜菜將給予春節(jié)額外補(bǔ)貼。此外，對于在春節(jié)期間主動送菜上門服務(wù)的團(tuán)長，淘菜菜還會額外給予加油激勵。