DOU出好案例|國內(nèi)市場異軍突起,在抖音開店已成奢侈品牌“必修課”
當(dāng)全球奢侈品行業(yè)因疫情“黑天鵝”日顯頹勢時(shí),中國奢侈品消費(fèi)市場卻率先恢復(fù)并逆勢增長。時(shí)至今日,依然如此。
去年11月,貝恩咨詢公司(Bain & Company)與意大利奢侈品協(xié)會(huì)Fondazione Altagamma 聯(lián)合發(fā)布的《貝恩奢侈品研究》指出,2019年-2021年,中國市場占全球市場的份額從11%增至21%,預(yù)計(jì)到2025年,這一占比將達(dá)到25%~27%,中國消費(fèi)者將成為奢侈品消費(fèi)的主力軍,中國大陸將成為全球最大的奢侈品市場。
此外,該研究還指出,當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)正逐漸成為奢侈品購買的主要渠道,以Y世代和Z世代為代表的年輕群體將在未來幾年占據(jù)奢侈品消費(fèi)的主導(dǎo)地位。
網(wǎng)購在奢侈品行業(yè)的日趨流行,中國市場的異軍突起,加上年輕用戶的奢侈品消費(fèi)潛力不斷顯現(xiàn),讓奢侈品牌越來越重視在國內(nèi)電商及社交平臺上的線上運(yùn)營。用戶體量龐大、年輕用戶活躍的抖音正不斷吸引奢侈品牌們的注意力,截止目前,已有古馳、路易威登、迪奧等大量知名奢侈品牌入駐抖音并開通官方賬號。
自抖音電商奢品行業(yè)成立以來,奢品入駐開設(shè)店鋪的進(jìn)程迅猛。在FACT模型下,奢品品牌逐步構(gòu)建起屬于自身的興趣電商營銷陣地。本期DOU出好案例將回顧Prada、BALLY、Marc Jacobs、Moose Knuckles的抖音電商之旅,解讀奢侈品牌在抖音電商的營銷路徑。
Prada:From Global to China話題挑戰(zhàn)賽,熱點(diǎn)營銷品效雙贏
1913年創(chuàng)立于米蘭的奢侈品牌Prada,是意大利名副其實(shí)的“百年老字號”,其產(chǎn)品主要以手袋、服裝、皮具、鞋履等為主,行銷全球。
去年12月,Prada官方旗艦店入駐抖音電商,發(fā)起了#P家漁夫帽 挑戰(zhàn)賽,李易峰、蔡徐坤、徐璐、魏大勛在內(nèi)的20多位明星達(dá)人,陸續(xù)發(fā)布變裝視頻參與話題挑戰(zhàn)賽,推動(dòng)熱度持續(xù)走高,話題播放量迅速突破7600萬。同時(shí)通過“藍(lán)V號店一體+短視頻掛車+綜搜小店”,打通了Prada在抖音的電商全鏈路。
本次活動(dòng),結(jié)合熱點(diǎn)話題和短視頻掛車也為Prada官方賬號及店鋪帶來了大量流量,幫助其持續(xù)吸引用戶?;顒?dòng)期間,Prada 關(guān)系資產(chǎn)以及潛在的興趣客戶環(huán)比增長迅猛,為Prada在抖音電商后續(xù)的長效運(yùn)營奠定了一定用戶基礎(chǔ)。
BALLY:FACT模型全應(yīng)用,GMV屢破新高
1851年誕生于瑞士的BALLY,專注于研發(fā)時(shí)裝、鞋類、手袋等,是歷史最為悠久的奢侈品牌之一。
BALLY在入駐抖音電商后,迅速開啟全面布局,從達(dá)人混坑到品牌自播,逐步對FACT模型進(jìn)行全面地實(shí)踐應(yīng)用,成長迅速。入駐初期,BALLY以達(dá)人混坑合作為主要形式,尋找高效帶貨達(dá)人建立長期合作,其中在與@小小莎老師 的混場帶貨合作中,BALLY圍巾2場直接將品牌全部庫存售罄。
在初步建立起屬于BALLY自身的達(dá)人矩陣后,BALLY開始結(jié)合特定節(jié)日和營銷活動(dòng),以兩個(gè)月為固定周期打造達(dá)人主題專場,對C和T進(jìn)行組合應(yīng)用。去年七月到十月,BALLY與頭部達(dá)人@子安 進(jìn)行合作,圍繞情人節(jié)和美奢風(fēng)尚季打造兩次專場直播帶貨,銷售表現(xiàn)優(yōu)秀,屢破新高。
此后,BALLY啟動(dòng)品牌自播,聯(lián)動(dòng)UG團(tuán)隊(duì)共建,開啟規(guī)模化運(yùn)營,并不斷復(fù)盤直播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化用戶直播體驗(yàn),一路高歌猛進(jìn)。去年11月到12月,BALLY在初步啟動(dòng)自播后成交GMV保持持續(xù)增長勢頭,到今年1月-2月,環(huán)比增長了54%。
未來,BALLY還計(jì)劃開通女士賬號自播和抖音電商會(huì)員功能,以加強(qiáng)自播矩陣和品牌私域建設(shè),長效經(jīng)營、穩(wěn)固成果。
Marc Jacobs:超強(qiáng)達(dá)人矩陣,種草拔草一步到位
Marc Jacobs由LV前設(shè)計(jì)總監(jiān)創(chuàng)辦,與LV同屬一個(gè)集團(tuán),風(fēng)格強(qiáng)烈。
Marc Jacobs在抖音電商的探索,側(cè)重FACT矩陣C+T的深度布局,在達(dá)人合作上,Marc Jacobs建立起了十分龐大的達(dá)人矩陣,并且分工明確,通過達(dá)人短視頻和直播的形式,形成了從種草安利到拔草轉(zhuǎn)化的完整鏈路。
一方面,從品牌側(cè)入手,Marc Jacobs與戚薇、李晨等明星達(dá)成合作,通過明星效應(yīng)擴(kuò)大品牌高端形象的宣傳曝光,同時(shí)借助抖音上的泛類目頭部達(dá)人擴(kuò)大Marc Jacobs在抖音的聲量與知名度;另一方面,從產(chǎn)品側(cè)出擊,通過楊發(fā)發(fā)、瑞妮等垂類達(dá)人重點(diǎn)介紹產(chǎn)品,對精準(zhǔn)用戶進(jìn)行強(qiáng)種草和流量轉(zhuǎn)化,在2月份 Marc Jacobs與@胖虎高揚(yáng) 的專場合作中,結(jié)算GMV產(chǎn)出甚至突破了品牌全渠道專場直播銷售的最高記錄。
此外,Marc Jacobs已于去年年末開通品牌會(huì)員功能,并在今年著手啟動(dòng)品牌自播,以加強(qiáng)私域建設(shè)。
Moose Knuckles:代言人進(jìn)店助播,明星效應(yīng)助力品效合一
Moose Knuckles是2009年創(chuàng)辦于加拿大的高端羽絨服品牌,主打抗寒、精簡、奢華的潮流服飾,近兩年在國內(nèi)頗受歡迎,其LOGO和名稱代表狂野精神,象征雪地里的鹿蹄印和冰球比賽中的指節(jié)銅環(huán),辨識度極高。去年年末,Moose Knuckles陸續(xù)開通了抖音藍(lán)V賬號和會(huì)員功能,并通過內(nèi)容種草和短視頻掛車開啟長效運(yùn)營。
入駐抖音電商后,Moose Knuckles廣泛合作抖音時(shí)尚類達(dá)人,包括康康和爺爺、香菜不加辣y、吳不伊、韓子豪zh、余三火、氧化菊等,并通過達(dá)人短視頻內(nèi)容輸出進(jìn)行品牌、產(chǎn)品雙維度種草,不斷擴(kuò)大品牌和應(yīng)季主推品在抖音的聲量及知名度。
12月20日,Moose Knuckles邀請代言人吳磊進(jìn)入直播間進(jìn)行首播,并通過短視頻和開屏廣告等形式進(jìn)行直播預(yù)熱曝光,吸引大量關(guān)注,單場漲粉破萬,直播間客單價(jià)超5000元,Z世代成交占比顯著。
總的來說,無論是Prada的熱點(diǎn)話題挑戰(zhàn)賽,Moose Knuckles的代言人進(jìn)店首播,還是Marc Jacobs達(dá)播矩陣合作,或者BALLY FACT全套模型,奢品品牌在抖音開店,不僅僅是開了一個(gè)新的銷售渠道,同時(shí)也完成了品牌心智建設(shè)和產(chǎn)品種草宣傳,以及品牌關(guān)系資產(chǎn)沉淀和長效運(yùn)營。
目前抖音電商日活用戶數(shù)已破6億,沉淀了大量的高凈值奢品興趣用戶,同時(shí)基于抖音興趣電商品效銷合一全生態(tài)鏈路的特性,在FACT矩陣模型的助力下,對于奢品品牌來說,抖音開店已然成為“必修課”。未來,抖音電商奢品行業(yè)還會(huì)在搜索和抖音官方商城重點(diǎn)發(fā)力,為奢品品牌提供更多貨架電商運(yùn)營支持。
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