北京時(shí)間3月10日，京東集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：JD，港交所股票代號(hào)：9618）發(fā)布了2021年第四季度及全年業(yè)績(jī)。2021年第四季度，京東集團(tuán)凈收入為2759億元人民幣（約433億美元），同比增長(zhǎng)23.0%；2021年全年凈收入達(dá)到9516億元人民幣（約1493億美元），同比增長(zhǎng)27.6%。過(guò)去三年來(lái)，京東累計(jì)用于商品采購(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)研發(fā)、物流履約、員工薪酬福利、品牌商家扶持等實(shí)體經(jīng)濟(jì)相關(guān)投入總額超過(guò)2萬(wàn)億元人民幣。

得益于更高的品質(zhì)和更好的服務(wù)，京東帶電品類(lèi)產(chǎn)品收入在2021年繼續(xù)保持22.9%的同比增長(zhǎng)，品類(lèi)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固。另外，全渠道業(yè)務(wù)取得階段性成果，2021年全渠道GMV同比增長(zhǎng)近80%，超60%一線(xiàn)員工實(shí)現(xiàn)本地就業(yè)。憑借數(shù)字技術(shù)與線(xiàn)下實(shí)體產(chǎn)業(yè)有效融合，京東全渠道布局進(jìn)一步深化，而京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店作為全渠道布局的重要一環(huán)，截至目前落地門(mén)店數(shù)量已超1200家，在為消費(fèi)者打造更舒適便攜的線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)同時(shí)，發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能，成為帶動(dòng)線(xiàn)下門(mén)店高質(zhì)量增長(zhǎng)和高質(zhì)量就業(yè)的重要驅(qū)動(dòng)力量。

數(shù)實(shí)經(jīng)濟(jì)深度融合，為線(xiàn)下實(shí)體商家高質(zhì)量增長(zhǎng)注入活力

實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越倚重?cái)?shù)字化底色，2021年，京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)一步強(qiáng)化其數(shù)字技術(shù)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)物渠道多元化需求同時(shí)，推進(jìn)科技創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，助力眾多品牌、中小商家和全渠道合作伙伴實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。去年11.11期間，京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)省份、直轄市全覆蓋，滲透700+區(qū)縣，而在全渠道布局和數(shù)智化能力加持下，小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)更是帶動(dòng)電競(jìng)本成交額同比增長(zhǎng)超7倍，電腦數(shù)碼實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”配送，從下單到完成配送最快僅用8分鐘，掀起電腦數(shù)碼即時(shí)消費(fèi)熱潮。

來(lái)自甘肅省天水市的李康，親自經(jīng)歷了從傳統(tǒng)門(mén)店轉(zhuǎn)型到京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店帶來(lái)的巨大轉(zhuǎn)變。“通過(guò)京東電腦數(shù)碼店的線(xiàn)上精準(zhǔn)引流到店，許多用戶(hù)通過(guò)商品詳情頁(yè)等途徑找到門(mén)店并完成了購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，門(mén)店客流量和銷(xiāo)售額都有了顯著增加?！崩羁当硎?，隨著用戶(hù)群體不斷積累，他對(duì)不同用戶(hù)群體、不同產(chǎn)品品類(lèi)的個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)需求也有了更為清晰的判斷。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)為線(xiàn)下門(mén)店的發(fā)展插上了翅膀，在京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店線(xiàn)上線(xiàn)下融合、數(shù)字化與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合驅(qū)動(dòng)下，李康的門(mén)店銷(xiāo)售額一年已突破1200萬(wàn)，成為當(dāng)?shù)仉娔X數(shù)碼市場(chǎng)的佼佼者。

全渠道布局持續(xù)深化，為線(xiàn)下業(yè)態(tài)提供創(chuàng)新發(fā)展新模式

隨著京東在全渠道布局上的持續(xù)深耕，可以看到，更多品類(lèi)、更多領(lǐng)域的品牌商家、線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，正借助京東的全渠道能力加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，邁入高質(zhì)量發(fā)展的新臺(tái)階。2021年9月，京東首次入局線(xiàn)下圖文店，打破了原有的“門(mén)店+周邊”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，將線(xiàn)上線(xiàn)下供應(yīng)鏈有效融合，從“全面數(shù)字化”到“開(kāi)放供應(yīng)鏈”，為線(xiàn)下圖文店提供了創(chuàng)新發(fā)展的新模式。

通過(guò)帶動(dòng)傳統(tǒng)圖文店進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，京東不僅提升了標(biāo)準(zhǔn)化管理門(mén)店的服務(wù)水平，更重要的是，以數(shù)字化接單方式拓寬了門(mén)店的用戶(hù)觸達(dá)邊界，增加門(mén)店獲客量的同時(shí)，京東還將供應(yīng)鏈能力全面開(kāi)放給門(mén)店，為企業(yè)用戶(hù)提供了更為豐富多元的產(chǎn)品品類(lèi)和服務(wù)選擇，打通線(xiàn)上線(xiàn)下壁壘，以全渠道布局、數(shù)智化能力和完整的供應(yīng)鏈體系，為圖文行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)信心和力量。

此外，京東的供應(yīng)鏈還在為全國(guó)的367萬(wàn)家藥店、專(zhuān)賣(mài)店、商超、便利店、汽修店和鮮花店提供選品、運(yùn)營(yíng)、物流、金融服務(wù)。

可以看到，作為一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東通過(guò)積極推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，“以實(shí)助實(shí)”，已助力眾多電腦數(shù)碼品牌和全渠道合作伙伴實(shí)現(xiàn)了全鏈路、全用戶(hù)、全場(chǎng)景、全品類(lèi)的數(shù)智化沉淀，為消費(fèi)者帶來(lái)更多尖貨好物、煥新消費(fèi)體驗(yàn)同時(shí)，幫助線(xiàn)下實(shí)體商家構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量穩(wěn)健增長(zhǎng)。