盒馬提速:未來15分鐘內(nèi)送菜上門
一、可以像點外賣一樣買菜了
擁有自家騎手的新零售標桿盒馬突然提速!
3月7日,很多習慣在盒馬App上買菜的用戶發(fā)現(xiàn),選擇好的商品后在盒馬App確認訂單時,除了原有的到店自提方式,還多出了一個“送貨上門”的按鈕。消費者填寫完送貨地址后,就可選擇第二天的三個時段配送到家了。
對于天下苦網(wǎng)上買菜不送貨上門久矣的社區(qū)團購市場而言,盒馬的這個新動作帶來的沖擊是顯而易見的。
首先,選擇了送菜上門服務后,增加的服務費幾乎可以忽視不計,將助力盒馬打開更大市場。
據(jù)了解,盒馬鄰里新增的送菜上門服務,每單只收取3元的運費,就是少買半兩豬肉的價錢。由于現(xiàn)在很多家庭日常一次買菜的費用動輒上百元以上,這點新增的開支幾乎可以忽略不計,可以預計的是,新業(yè)務推出后,盒馬也將輕松打開更大的市場。
其次,送菜上門的確方便了特定的用戶群體。
現(xiàn)在的很多家庭,主要勞動力平時都在公司上班,平時連逛菜市場的時間都沒有,留在家里都是腿腳不方便、提不了重物、還要照看孫子孫女的老人,也不適合到指定地點自提網(wǎng)上下單的商品?,F(xiàn)在買菜可以送到家,對于這些特定用戶而言,的確解決了很大的問題。
還有,讓“像點外賣一樣買菜”成為可能。
雖然現(xiàn)在盒馬推出的還是第二天送菜的服務,和當天下單當天送菜上門還有不少的差距;但是我們更應該從這個舉措上看出趨勢性消費的方向——就像盒馬所說的,這個創(chuàng)新本身就是“一刻鐘便民生活圈”的嘗試。
何為“一刻鐘便民生活圈”?2021年5月底,商務部等12部門聯(lián)合發(fā)布《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》,并且于10月確定了30個地區(qū)作為全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點地區(qū)。有了這個政策的抵底,未來,買菜真的可以點像外賣一樣方便。
下單后15分鐘內(nèi)送菜上門將會成為社區(qū)團購服務的常態(tài),驚不驚喜?期不期待?
二、團購團長們?yōu)槭裁炊疾凰筒肆耍?/strong>
也許有人說了,之前很多小區(qū)不是有很多負責送菜上門的團購團長嗎。送菜前,團長們還會特意打個電話和用戶確定具體送菜上門的時間,服務非常的周到。
的確,社區(qū)團購興起后,每個小區(qū)都出現(xiàn)了很多名目不一的團購群,小區(qū)的業(yè)主可以在這些團購群里下單買菜,然后由團長們負責送菜上門。
但是,那是多久之前的事了,就像一個衰敗的王國,還在日落時分回憶昔日的榮光。
話說當時為了搶奪社區(qū)團購這個新興的市場,在資本的支持下,大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進入這個領域,并且相繼推出了每日特價商品、一分錢買一盒雞蛋、團長免費送貨上門等服務。
一位實體店的員工無奈地說:“平臺賣的價格比超市拿貨價還低,遇到補貼旺季,甚至低于超市拿貨價的一半”。
很快,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們以電光火石之勢,迅速覆蓋了全國市場。
當時,對消費者而言,團長送菜上門是不另外收錢的,因為平臺通過補貼給團長們開了“勞務費”。
既然網(wǎng)購平臺上的東西不但便宜,還送貨上門,誰還去附近的菜市場或樓下的生鮮店買菜啊,就這樣,隨著時間的推移,很多人都接受了網(wǎng)購買菜這種新的生活方式。
但是,天下哪有免費的午餐?
要知道,做社區(qū)團購是很花錢的,這也決定了永遠“不講武德”的補貼是不可持續(xù)的:據(jù)說,滴滴旗下的“橙心優(yōu)選”,在一年內(nèi)虧了200個億,就算再有錢,也不能這么虧吧?
這個市場的玩家當然不止是“橙心優(yōu)選”,還有美團優(yōu)選、多多買菜,以及老牌社區(qū)團購平臺興盛優(yōu)選等,大家在前期都在不約而同的忙著一件事:燒錢搶市場。
而在市場已然培育起來后,下一步,當然就是提價服務了。
所以,一方面,一些社區(qū)團購平臺上的商品開始“恢復正常價格”,有時正常到讓人覺得有點離譜;另一方面,之前一些免費的服務不斷地打折扣,甚至轉向收費服務。
在這種情況下,平臺給團長的勞務費也不斷走低,有些平臺上,一單的配送費都不超過1元錢。
要知道,很多人都只是將團長是作為副業(yè)來順便賺點外快,現(xiàn)在做團長的費用這么低,當然也就沒有參與的意愿了,社區(qū)團購團長這個職業(yè)的逐漸消亡,也就不可逆轉了。
三、社區(qū)團購進入“高配時代”
盡管社區(qū)團購從產(chǎn)生以來就一直爭議不斷,但是同樣不可否認的是,它的確迎合了當下市場的需求——就像2003年特殊時期的淘寶,盡管同樣對線下實體形成了沖擊,但是因為天生麗質(zhì)不可棄的諸多優(yōu)勢,成為很多人離不開的生活方式。
從這個角度而言,社區(qū)團購改變的不只是菜市場,還有供應鏈模式。
說實話,此前,很多菜市場長期以來一直都存在著臟亂差的通病,一些問題產(chǎn)品出現(xiàn)后,不僅沒有人監(jiān)管,還會在菜市場流行;而在社區(qū)團購興起后,供應鏈的效率變得更快,很多社區(qū)團購平臺上的商品比菜市場還要新鮮,加上社區(qū)團購花了很大的精力用于冷鏈儲藏、包裝、營銷等方面,菜市場已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢了。
所以在社區(qū)團購的壓力下,如今的一些菜市場也做出了互聯(lián)網(wǎng)思維上的改變:經(jīng)改造后的菜市場的環(huán)境變得更好了,品類上做了功能區(qū)分,設立了特別的監(jiān)督部門等,這對于整個生鮮蔬菜市場的高標準、高質(zhì)量發(fā)展顯然是好事。
這也意味著,不管你愿意不愿意,社區(qū)團購都會進入高質(zhì)量高服務的“高配時代”。
當然,對身處其中的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們而言,這個市場能否順利進入“高配時代”,還有一個先決條件:能不能干掉身邊的對手。
高配時代的潛臺詞是市場話語權:誰在這個市場擁有了較大的份額,就能成為規(guī)則的制定者和時代變革的參與者。
所以,對社區(qū)團購巨頭們而言,雖然高速前進的戰(zhàn)車已經(jīng)磨損得差不多了,但還是不能停下來,因為真正的較量,才剛剛開始!
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