在慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)昌明村的一個(gè)文具廠房里，每天有1萬份小卡片隨著包裹發(fā)往全國。

和很多商家在包裹里夾帶好評(píng)返現(xiàn)卡片不同，這家工廠發(fā)的是走失兒童的信息——“寶貝回家”海報(bào)。

4個(gè)月前，工廠老板范盧潔在淘特其他商家的帶動(dòng)下，開始了這個(gè)行動(dòng)。范盧潔說，賣筆做的是孩子們的生意，過去一年在淘特線上生意翻了一倍多?，F(xiàn)在他想要回饋孩子們，“希望借助淘特的包裹，讓走失兒童能回家?！?/p>

（圖說：“寶貝回家”尋人卡片隨著浩悅文具的包裹發(fā)往全國各地。）

從轉(zhuǎn)型陣痛到月銷10萬單

作為廠二代，由范盧潔一手操盤的寧波浩悅文具有限公司（以下簡稱“浩悅文具”），如今已發(fā)展壯大為員工超千人的文具類目頭部廠商，3萬平方米的廠房，百余條自動(dòng)化設(shè)備，每日能生產(chǎn)800萬只筆銷往全球各地。

“我們以往一直走的是傳統(tǒng)銷售路線，線下開店或者批發(fā)。”范盧潔說，浩悅文具在全國已有11家分公司和2000多家門店，生存的不錯(cuò)。但他“感覺未來的趨勢是線上”。

2019年起，范盧潔開始親自操刀布局電商業(yè)務(wù)。挑戰(zhàn)不擅長的領(lǐng)域，他的“上線計(jì)劃”并不怎么順利。

直到2020年3月，直連工廠模式的淘特上線。因?yàn)橹鞔蚬S從幕后代工、批發(fā)走到臺(tái)前，直接面向消費(fèi)者。做互聯(lián)網(wǎng)零售，打動(dòng)了范盧潔。

（圖說：浩悅文具的中性筆車間生產(chǎn)線。）

不過剛開始的磨合并不順利。2020年雙11，浩悅文具投入幾萬參與秒殺活動(dòng)，但因?yàn)闆]做好匹配策略，“虧了不少”，感覺收效甚微的范盧潔“像是被忽悠了”。

直到淘特服務(wù)升級(jí)，派駐產(chǎn)地服務(wù)中心的小二七波上門指導(dǎo)，范盧潔也從“不愿意見”到逐漸被小二的專業(yè)和誠意打動(dòng)。

“七波不斷打電話詢問情況，介紹平臺(tái)最新動(dòng)向，以及一些友商在平臺(tái)的發(fā)展情況。我意識(shí)到，像我們一樣的傳統(tǒng)廠商嘗試新路徑時(shí)，都在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的陣痛?！?/p>

范盧潔稱，淘特產(chǎn)地小二通過對(duì)比同行的成本和毛利點(diǎn)，分析“浩悅文具”的優(yōu)勢、潛力和爆品方向，以及診斷產(chǎn)銷全鏈路投產(chǎn)合理性等問題，并且給出了破解辦法后，最終打動(dòng)了范盧潔，他決定再嘗試一下。

2021年上半年，經(jīng)淘特小二手把手指導(dǎo)，一步步解決了運(yùn)營難、發(fā)貨難等諸多難題，店鋪“最炫企業(yè)店”在淘特的訂單量穩(wěn)步增長，月銷售很快突破了10萬單，一個(gè)月能賣出40萬支筆。

浩悅文具的部分產(chǎn)品還入駐了淘特產(chǎn)地倉，通過在產(chǎn)地倉統(tǒng)倉統(tǒng)配，大幅降低了疫情帶來的不確定性沖擊，同時(shí)也提升了配送效率，工廠整條鏈路跑得更通暢，“算下來節(jié)省了30%以上的成本”，快速實(shí)現(xiàn)了降本提效。

“做兒童生意，做公益也回到兒童身上去”

其實(shí)，這些還不是范盧潔最開心的。

回顧入駐淘特過去1年，范盧潔覺得最大的收獲是通過淘特認(rèn)識(shí)更多廠商，通過入圈交流，他一方面認(rèn)識(shí)到線上生意，更大的價(jià)值在于“像一個(gè)深入市場的探測器，讓我感知不同地區(qū)，不同的人群到底需要什么，喜歡什么，然后去統(tǒng)籌通盤好生意。”

就這個(gè)認(rèn)識(shí)，讓他在2021年在東北地區(qū)和西南地區(qū)收益頗豐，也開始去琢磨性價(jià)比人群的真實(shí)需求，開始更懂消費(fèi)者。

而另一個(gè)收獲就是，他要開始做公益。

2021年，通過和一些淘特的商家交流，他發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上線近2年來，已有10多家企業(yè)一邊做生意，一邊做公益。包裹里裝入“寶貝回家”尋人卡片，就是他在交流中學(xué)來的。

范盧潔覺得企業(yè)做大了就應(yīng)該擔(dān)負(fù)更多社會(huì)責(zé)任。而且他做的不止這些。

每個(gè)季度，他會(huì)專門拿出一部分利潤作為善款捐給中華少兒慈善救助基金會(huì)，用于支持“寶貝回家”尋人項(xiàng)目。

（圖說：浩悅文具的善款捐贈(zèng)證書。）

據(jù)了解，淘特參與社會(huì)責(zé)任的商家，有的幫助殘疾人就業(yè)，有的拓展分廠解決留守媽媽外出打工問題。

考慮到浩悅是做文具生意，范盧潔認(rèn)為“做兒童生意，做公益也回到兒童身上去”。

M2C直供“管家式”服務(wù)讓商家更省心

三年來，范盧潔嘗試過多家電商平臺(tái)，“淘特是最適合我們的”，他說，這種M2C源頭直供消費(fèi)者的模式，非常簡潔高效、節(jié)約成本，“我們只需要生產(chǎn)、接單、發(fā)貨就行，其他方面淘特平臺(tái)都幫我們做好了，不用我們費(fèi)心?！?/p>

去年開始，“浩悅文具”停下了在其他平臺(tái)的運(yùn)營?！叭绻\(yùn)營邏輯是無底線價(jià)格戰(zhàn)，只能養(yǎng)家庭作坊。我們更喜歡做有品質(zhì)的性價(jià)比產(chǎn)品?！狈侗R潔說。

而且，對(duì)于“浩悅文具”等廠商來說，能讓他們做好自己擅長的生產(chǎn)，輕快實(shí)現(xiàn)效率化轉(zhuǎn)型在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型初期是最適合的。而淘特通過M2C的直供模式，讓商家專注于做好產(chǎn)品，平臺(tái)則提供“管家式”的上門服務(wù)，從產(chǎn)品商機(jī)洞察，市場規(guī)劃，到商品在線運(yùn)營，物流托管等，用一套完善的機(jī)制幫助商家把優(yōu)秀產(chǎn)品展現(xiàn)出來，也能快速得到成長和發(fā)展。

這套模式正在被復(fù)制到越來越多的工廠。

在寧波，不止浩悅文具，還有上百家同類型的企業(yè)組成了一個(gè)規(guī)模巨大的文教產(chǎn)業(yè)帶。如今，它們中的多數(shù)都活躍在淘特平臺(tái)上，體驗(yàn)M2C直達(dá)消費(fèi)者的高效和便捷。

據(jù)了解，依托M2C直供模式，淘特讓源頭供給廠商不斷降本提效，產(chǎn)業(yè)升級(jí)，也讓下沉市場消費(fèi)者越來越依賴性價(jià)比消費(fèi)。