3月2日消息，今日，最高法舉行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），并將于3月15日起施行。

《規(guī)定》指出，完善七日無(wú)理由退貨制度，加強(qiáng)消費(fèi)者售后權(quán)益保障。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法設(shè)置了七日無(wú)理由退貨制度?！兑?guī)定》對(duì)此進(jìn)一步明確，規(guī)定消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無(wú)理由退貨制度，同時(shí)明確，法律另有規(guī)定的除外。

據(jù)了解，《規(guī)定》主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、直播營(yíng)銷民事責(zé)任、外賣餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定，共20條。

其中，《規(guī)定》明確電商平臺(tái)自營(yíng)誤導(dǎo)的法律后果，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。《規(guī)定》第4條明確，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者責(zé)任。即使電商平臺(tái)不是實(shí)際開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)，但其所作標(biāo)識(shí)等足以誤導(dǎo)消費(fèi)者相信其系平臺(tái)自營(yíng)的，電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也要承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者責(zé)任。

《規(guī)定》明確獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、換購(gòu)商品等造成損害的法律后果，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為。司法解釋第8條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在促銷活動(dòng)中提供的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品或者消費(fèi)者換購(gòu)的商品給消費(fèi)者造成損害，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不得以獎(jiǎng)品、贈(zèng)品屬于免費(fèi)提供或者商品屬于換購(gòu)為由主張免責(zé)。

《規(guī)定》明確網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷民事責(zé)任，引導(dǎo)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。其中，第11條對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間銷售商品的情形作出規(guī)定，明確平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的工作人員作出虛假宣傳等，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)賠償責(zé)任。

最后，《規(guī)定》要求完善外賣餐飲民事責(zé)任制度，守護(hù)人民群眾舌尖上的安全。司法解釋第18條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未依法對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者進(jìn)行實(shí)名登記、審查許可證，或者未履行報(bào)告、停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)等義務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，消費(fèi)者有權(quán)主張網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者承擔(dān)連帶責(zé)任。第19條明確入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者不得以訂單系委托他人加工制作為由主張免責(zé)，加強(qiáng)食品安全司法保護(hù)力度。