3月1日消息，今日，美團(tuán)外賣宣布，從今年3月到12月將對疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)經(jīng)營困難的中小商戶，實(shí)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）減半優(yōu)惠，且減半后每單1元封頂。

對已完成費(fèi)率透明化的困難商戶，美團(tuán)外賣會(huì)結(jié)合經(jīng)營情況、困難程度進(jìn)行評估，實(shí)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)5%封頂，預(yù)計(jì)超百萬商戶受益；對以外賣經(jīng)營為主、特別困難的商戶，其還將進(jìn)行定點(diǎn)幫扶。

據(jù)了解，2021年，美團(tuán)外賣推行了費(fèi)率透明化試點(diǎn)，技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）和履約服務(wù)費(fèi)分別計(jì)算，其中履約服務(wù)費(fèi)僅在商戶使用美團(tuán)配送服務(wù)時(shí)產(chǎn)生，如商戶自行配送則不會(huì)產(chǎn)生。

美團(tuán)外賣此次實(shí)行的優(yōu)惠針對技術(shù)服務(wù)費(fèi)部分，是向商戶提供信息展示服務(wù)、交易服務(wù)、商服及客服服務(wù)、IT運(yùn)維等服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。而履約服務(wù)費(fèi)是根據(jù)距離、價(jià)格和時(shí)段等進(jìn)行階梯收取，全部用于承擔(dān)騎手配送費(fèi)用、補(bǔ)貼等配送相關(guān)成本。

目前，美團(tuán)外賣費(fèi)率透明化已覆蓋全國70%商戶，中小商戶獲益更為明顯。以外賣經(jīng)營5年以上的老商戶“熊貓變當(dāng)”為例，在更換了新的透明化計(jì)費(fèi)方式后，成本支出明顯減少，其中一家月單量1萬單左右的分店，每月節(jié)省4000元左右成本。

2022年，美團(tuán)外賣將力爭實(shí)現(xiàn)費(fèi)率透明化全國覆蓋，幫助更多商戶“算清賬、開好店”。同時(shí)，針對目前費(fèi)率透明化仍在推進(jìn)過程中的困難中小商戶，美團(tuán)外賣會(huì)結(jié)合經(jīng)營情況和困難程度，給予針對性的補(bǔ)貼優(yōu)惠。

此外，美團(tuán)外賣將為線上經(jīng)營能力不足的困難商戶免費(fèi)提供“外賣管家服務(wù)”，以及云打印機(jī)、出餐寶等外賣接單設(shè)備，幫助商戶開源增收。

據(jù)介紹，美團(tuán)外賣于2021年推出“外賣管家服務(wù)”，為商戶提供店鋪裝修、經(jīng)營診斷、餐品設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、推廣營銷、運(yùn)營優(yōu)化六項(xiàng)線上運(yùn)營服務(wù)，幫助商戶提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，使用過該服務(wù)的美團(tuán)外賣商戶存活率比沒有使用的高出39%。并且，該服務(wù)對商戶增收有明顯成效，使用過該服務(wù)的商戶月均交易額提升了79%。

值得注意的是，2月18日，國家發(fā)改委等14部門印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》。

其中，在餐飲業(yè)紓困扶持措施中，該政策提出要引導(dǎo)外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進(jìn)一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)對疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的餐飲企業(yè)，給予階段性商戶服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠。