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抖音電商2022新消費(fèi)趨勢(shì)洞察

電商報(bào)
2022-02-24 15:29

關(guān)于2022年新消費(fèi)的趨勢(shì),整體來(lái)看仍有巨大增長(zhǎng)空間,這一點(diǎn)是確定的。

但是如何增長(zhǎng)?這是一個(gè)好話題。

過(guò)去談增長(zhǎng),更多談的是在固定規(guī)則范圍內(nèi)的增長(zhǎng),品牌的發(fā)力也是朝著這個(gè)方向。比如認(rèn)為口紅就是賣給女生的,去年賣給10000個(gè)女生,今年要賣給20000個(gè)女生。

但是在抖音電商發(fā)布的系列盤點(diǎn)報(bào)告中,這種固定規(guī)則范圍出現(xiàn)了變化,比如口紅居然出現(xiàn)在男用戶高關(guān)注品類第四位;美妝興趣用戶的男女比例,其實(shí)也遠(yuǎn)不像大家想象的那么懸殊。

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這個(gè)有趣的細(xì)節(jié)可以透視出抖音電商的消費(fèi)增長(zhǎng)有兩個(gè)特點(diǎn):

縱向上,商品類目更細(xì)分,增長(zhǎng)更具體更明確。因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)層疊的貨架到瀑布流式短視頻,不僅是商品陳列與展示的方式變化,本質(zhì)上是消費(fèi)行為與路徑也發(fā)生了變化:從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從模糊到具體、從復(fù)雜到簡(jiǎn)單。

橫向上,即便是過(guò)去認(rèn)為的某一類特定產(chǎn)品也能加速融合不同人群,因?yàn)樵忈屔唐返膬?nèi)容豐富了,其所擊中的“興趣”無(wú)國(guó)界,當(dāng)產(chǎn)品依附于興趣內(nèi)容出現(xiàn)的時(shí)候,不同圈層的交融不僅可能而且加速了,消費(fèi)增長(zhǎng)也就具備了更多的可能性。

1.細(xì)分,讓增長(zhǎng)看得見

剛過(guò)去的2021年是新增長(zhǎng)趨勢(shì)集中呈現(xiàn)的一年。

就在年底,抖音電商聯(lián)合算數(shù)電商研究院發(fā)布了系列盤點(diǎn)內(nèi)容,奢侈品、母嬰、服飾、美妝、個(gè)護(hù)五大行業(yè)在抖音電商表現(xiàn)出了強(qiáng)勁增長(zhǎng)趨勢(shì)。

這些趨勢(shì)背后的數(shù)據(jù)都是真實(shí)可靠的,來(lái)自抖音電商的一手內(nèi)容、消費(fèi)、廣告數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)巨量引擎旗下的電商研究機(jī)構(gòu)算數(shù)電商研究院精準(zhǔn)匯集、有效歸類、精密分析之后,得出了科學(xué)且有趣的消費(fèi)洞察。實(shí)現(xiàn)以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)商業(yè)、以數(shù)據(jù)啟發(fā)經(jīng)營(yíng)。

內(nèi)容與數(shù)據(jù),是這些行業(yè)系列報(bào)告的扎實(shí)根基,而洞察結(jié)果則是報(bào)告輸出的核心價(jià)值。此次五大行業(yè)的系列盤點(diǎn)報(bào)告各有亮點(diǎn),而在報(bào)告中輸出的不同行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)背后,其實(shí)隱藏著一條具有共性的以細(xì)分內(nèi)容帶動(dòng)具體增長(zhǎng)之路。

比如《2021抖音母嬰行業(yè)年度盤點(diǎn)》中提到的一個(gè)細(xì)節(jié):父母為了孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)而成為“育兒專家”。

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新手父母的育兒知識(shí)可以從各種母嬰細(xì)分短視頻內(nèi)容中獲得,產(chǎn)品不一定是剛需,但這些內(nèi)容對(duì)于人群是有強(qiáng)黏性的,內(nèi)容比廣告帶來(lái)的獲得感更強(qiáng)、體驗(yàn)感更好,因此也讓增長(zhǎng)變得更真實(shí)、自然而然、更清楚可見。

再以服飾行業(yè)為例,抖音電商的服飾品牌增長(zhǎng)具有鮮明的新特點(diǎn):

第一,服飾類抖音細(xì)分內(nèi)容增長(zhǎng),先于行業(yè)品牌增長(zhǎng)。先有細(xì)分類目的大盤,再有具體品牌的大盤。相比以往,增長(zhǎng)的次序扭轉(zhuǎn)了,以賽道內(nèi)容帶動(dòng)品牌增長(zhǎng),這樣的增長(zhǎng)更具體、更加可預(yù)期。

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過(guò)去是大家喜歡買某種商品但很可能不知道為什么喜歡,籠統(tǒng)歸結(jié)為潮流,現(xiàn)在是大家喜歡看某類內(nèi)容進(jìn)而喜歡買內(nèi)容中提及的商品。正是因?yàn)橛羞@樣的內(nèi)容帶動(dòng)消費(fèi)決策的邏輯,抖音電商服飾行業(yè)才能成為“時(shí)尚潮流發(fā)源地”。對(duì)商家來(lái)說(shuō),過(guò)去趨勢(shì)是籠統(tǒng)的,需要有強(qiáng)大的預(yù)判、甚至說(shuō)是押寶;但在現(xiàn)在的抖音,基于平臺(tái)的大量?jī)?nèi)容,潮流變得可感知、可分析、可預(yù)判。商家可以通過(guò)內(nèi)容洞察趨勢(shì),再推至設(shè)計(jì),讓增長(zhǎng)更有跡可循。

第二,跨界和衍生內(nèi)容豐富,表面看大家都在講同樣一件商品或者一個(gè)品類,但內(nèi)容的角度不同,雖然同類型賽道但出現(xiàn)了若干不同內(nèi)容,這些內(nèi)容還具有生長(zhǎng)性,體現(xiàn)的是圈層加速交融的增長(zhǎng)特性。

比如在《2021抖音奢侈品行業(yè)年度盤點(diǎn)》中,奢侈品+美食、奢侈品+藝術(shù)都是典型案例,達(dá)人們的內(nèi)容制作帶有鮮明的切入點(diǎn),同時(shí)在表現(xiàn)形式上又很多元、自然、有想象力和吸引力,本質(zhì)上是透過(guò)抖音電商這個(gè)大場(chǎng)景開辟出了新的產(chǎn)品營(yíng)銷路徑,在挖掘消費(fèi)者興趣、獲得用戶青睞和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化方面產(chǎn)生了前所未有的獨(dú)特效用。

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可見,抖音電商為代表的興趣電商平臺(tái),一方面是以細(xì)分且具體的內(nèi)容與品牌相結(jié)合,拉近品牌與人群之間的距離,從而推動(dòng)新增長(zhǎng)。另一方面,細(xì)分并不意味著收窄品牌之路,恰相反,其實(shí)是拓寬和明確了品牌的發(fā)力路徑。

2.興趣,讓增長(zhǎng)有更多可能性

如果說(shuō)細(xì)分的內(nèi)容與品類讓消費(fèi)增長(zhǎng)變得更具體,那么:

興趣,讓增長(zhǎng)更加交融、有更多可能性。

仍以開頭提到的那個(gè)有關(guān)口紅的洞察為例,在抖音電商,口紅不一定只有女生關(guān)注,男生也會(huì)關(guān)注。

這是為什么?原因有兩個(gè):

第一,因?yàn)槊缞y類視頻內(nèi)容的切入角度不同,男性用戶也會(huì)好奇也會(huì)看,看了也會(huì)下單買給自己的女朋友或者愛人。

也就是說(shuō),在以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)商業(yè)這方面,抖音電商的細(xì)分內(nèi)容能夠擊中更廣泛的人群心智,設(shè)想一下如果是在傳統(tǒng)線下場(chǎng)景,特定產(chǎn)品的陳列柜前面更多的是特定人群,這是典型的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和潛在的社會(huì)學(xué)邏輯,而抖音電商的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)打破了人群次元壁,消費(fèi)路徑的出發(fā)點(diǎn)從單一的產(chǎn)品變成了多元的內(nèi)容。

第二,消費(fèi)者行為和生活方式也發(fā)生了變化,男性化妝正在成為接受度更高的現(xiàn)實(shí),在電影《愛情神話》里,徐崢飾演的角色批評(píng)兒子化妝,男孩不像男孩,但被其他在場(chǎng)的女性角色當(dāng)場(chǎng)打臉,大家都很喜歡這個(gè)懂化妝的男孩。

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可見,精致不再只是女性專屬,男生也可以通過(guò)一些淡妝讓自己看上去更干凈好看。而抖音電商的生態(tài)中聚集著大量的年輕群體,年輕消費(fèi)者對(duì)新鮮事物接受度更高,因此,當(dāng)在看到千萬(wàn)粉絲的男性美妝抖音博主,或者男性用戶記錄學(xué)化妝的日常時(shí),我們并不覺著詫異,男性用戶在抖音電商關(guān)注購(gòu)買彩妝類商品的看似“反認(rèn)知”現(xiàn)象也實(shí)屬正常。

再進(jìn)一步講,口紅被男用戶關(guān)注,本質(zhì)上是改變了以往的品牌觸達(dá)邏輯。在以往的媒介投放或者效果營(yíng)銷邏輯中,品牌選擇人群更多是基于統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性(性別、年齡等等),所以很多產(chǎn)品大概率可能在第一步就刨除了男性受眾,但興趣電商改變了這個(gè)固有的模式,也就讓消費(fèi)增長(zhǎng)具備了更多的可能性。

在興趣電商出現(xiàn)之前,這樣的趨勢(shì)洞察是很難想象的。背后潛在的東西,正是內(nèi)容改變了用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)決策鏈路,也由此改變了品牌們關(guān)于增長(zhǎng)的思考方式。

從系列報(bào)告中能看到一個(gè)明顯的共同點(diǎn),就是內(nèi)容為先,而內(nèi)容包裹著一個(gè)內(nèi)核,正是消費(fèi)者的興趣。

比如在《2021抖音服飾行業(yè)年度盤點(diǎn)》中就提到這樣一個(gè)洞察:題材覆蓋面廣泛的服飾內(nèi)容滿足不同用戶的觀看需求。

注意,是“觀看需求”而不是“消費(fèi)需求”,這些內(nèi)容腦洞大開,在傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景下很難想象一件商品居然還能以這樣吸引人的方式出現(xiàn)。

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興趣與需求是一種柔性的因果聯(lián)系,這是興趣電商與傳統(tǒng)商業(yè)場(chǎng)景最根本的區(qū)別,也是驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)的關(guān)鍵催化元素。

3.新陣地意味著新高地

透視2021年抖音電商五大細(xì)分類目年度盤點(diǎn),可以得出一個(gè)確定結(jié)論:

抖音電商已經(jīng)成為品牌爆發(fā)的新陣地。

在《2021抖音電商個(gè)護(hù)行業(yè)年度盤點(diǎn)》中,這個(gè)結(jié)論表現(xiàn)得尤其明確。

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個(gè)護(hù)行業(yè)的新增長(zhǎng)十大錨點(diǎn)分別是:短視頻、商家自播、達(dá)人矩陣、話題/挑戰(zhàn)賽、行業(yè)人群、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷、營(yíng)銷IP、私域經(jīng)營(yíng)、趨勢(shì)品打造、促銷策略。

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通過(guò)新的增長(zhǎng)錨點(diǎn),眾多品牌在抖音電商實(shí)現(xiàn)了看得見的增長(zhǎng),也開拓了更多的增長(zhǎng)可能性。

為什么說(shuō)抖音電商成為品牌增長(zhǎng)新陣地?本質(zhì)上新陣地對(duì)應(yīng)的是新增長(zhǎng),無(wú)論是新品牌還是傳統(tǒng)品牌,都有機(jī)會(huì)在抖音電商以全新的邏輯迎來(lái)新增長(zhǎng)。這是抖音電商這個(gè)新陣地對(duì)于品牌們最有價(jià)值之處。

再看得遠(yuǎn)一點(diǎn),新陣地也意味著新高地。這個(gè)“新”體現(xiàn)在兩方面,增長(zhǎng)的高度是一方面,增長(zhǎng)的方式是另一方面。新陣地以內(nèi)容與興趣作為底層邏輯,工具與方法作為催化服務(wù),最終得到的結(jié)果就是看得見的、有更多可能性的增長(zhǎng)與擴(kuò)容。

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