新東方百人團隊,不如一個羅永浩
“命運對勇士低語,你無法抵御風暴。”
60歲的俞敏洪,正在抵御人生中最大的一場風暴。
“雙減”政策過后,新東方轉型直播并不順利。
新抖數(shù)據(jù)顯示,自去年12月28日轉型以來,東方甄選共直播26場,累計銷售額454.76萬,累計帶貨商品數(shù)335件,累計銷售額454.76萬元,累計銷量8.14萬件。其中,單日銷量最高的一天,賣出了1.1萬件商品。東方甄選的帶貨產(chǎn)品,主要集中于水果、牛羊肉等農(nóng)產(chǎn)品。
兩個月賣出454萬,平均單場銷售額僅17萬。
在動輒單場上百萬、千萬的直播圈,這個成績只能用平平無奇來形容。要知道,12月28日新東方首場直播,俞敏洪在個人直播間親自坐陣,一場也有481萬的銷售額。沒想到,出道即巔峰,兩個月才賣出了400多萬的銷售額。
作為曾經(jīng)的教育巨頭,這個成績更是讓人有一種強烈的落差感。直播帶貨的風口,似乎沒能順利捎新東方一程。
不過,也有人表示,東方甄選這個成績是完全真實的,沒有買流量,直播間很多時候只有1000多人,所以不存在刷數(shù)據(jù)、刷銷售額等弄虛作假行為。
平淡的銷售成績中透露著真實,這倒符合俞敏洪踏實真誠的性格。
2月16日,俞敏洪還在個人公眾號感慨:“今年的寒假,K9業(yè)務響應國家政策全部停止,新東方過了自成立以來最安靜的一個寒假?!?/p>
對于新東方的現(xiàn)狀,俞敏洪顯得很淡定。春節(jié)后第一周上班,他并沒有想象中激動或者焦慮,對待困難重重的工作也絲毫沒有排斥。
俞敏洪表示:“新東方的發(fā)展,幾乎一切從頭再來,是一場新的長征,需要我和我的團隊做好長期奮斗的打算。一時的興奮或者沖動,都不如心平氣和做好遠行的準備。這不是一場戰(zhàn)馬飛奔的爭先,而是一場駱駝穿越沙漠的堅韌跋涉?!?/p>
波瀾不驚、堅韌跋涉,正在成為俞敏洪花甲之年的性格底色。
二、東方甄選百人團隊,比不過一個羅永浩?最近,有媒體發(fā)起了一個投票:為何新東方直播戰(zhàn)績不佳?
50%的人認為,是因為入局太晚了,行業(yè)競爭大;23%的認為,是因為缺乏流量主播;還有14%的人認為,是因為產(chǎn)品太貴了。
以上因素,共同影響了新東方的直播戰(zhàn)績,但卻有很多值得深挖的點。
新東方開播,已經(jīng)是2021年年末了,這比羅永浩足足晚了一年半時間。經(jīng)歷了2020年的鼎盛、2021年的洗牌,2022年的直播行業(yè)早已是一片紅海。
新東方入局直播的確太晚了,但由于選擇的是農(nóng)產(chǎn)品類目,所以垂直行業(yè)競爭沒那么激烈。大背景之外,直播效果好壞取決于兩大關鍵要素:人和貨。
先說人,東方甄選的主播由新東方老師組成。
俞敏洪曾在直播中表示,自己帶領百名新東方老師入駐抖音,這些老師均通過內(nèi)部招募、制定選拔標準、篩選、五場線上培訓、最終達成主播簽約。
就主播素質而言,新東方可謂是優(yōu)中選優(yōu)了。在專業(yè)程度上,有過豐富教學經(jīng)驗的新東方名師們,絕對能做到觸類旁通??蓡栴}是,他們?nèi)鄙倭髁?,也就缺少關注度和購買轉化能力。
提及新東方的賣貨風格,很多人感覺“像在上課”。介紹產(chǎn)品時,總是會附帶一些知識,這的確讓消費者有一種獲得感,卻不能成為消費者下單的理由。
帶貨和講課,有一定的相似性,都是面對一群人講解。但講課的目的是讓學生理解知識點,做出客觀理性的判斷;直播帶貨,則是激起消費者的購買欲,做出沖動的購買決策。
巧合的是,羅永浩也曾是新東方的老師??扇缃駧装賯€新東方老師加起來,也比不上一個羅永浩。最主要的原因在于,羅永浩也算得上一個非典型中年網(wǎng)紅了,本就有粉絲基礎,加之入局早,所以很容易打開市場。
再說貨,東方甄選聚焦于農(nóng)產(chǎn)品類目。
俞敏洪曾說,自己喜歡農(nóng)業(yè),而且農(nóng)業(yè)直播有助于鄉(xiāng)村振興,所以選擇農(nóng)產(chǎn)品類目。
然而,東方甄選的農(nóng)產(chǎn)品,卻屢次被網(wǎng)友吐槽價格貴。俞敏洪解釋,雖然不是最便宜的,但卻是品質最好的??蓡栴}在于,農(nóng)產(chǎn)品作為日常消費產(chǎn)品,購買頻次高,消費者關注價格要高于品質。而那些更關注品質的消費者,他們又并非直播目標受眾。銷售渠道和目標受眾的錯位,影響了東方甄選的銷售成績。
此外,由于產(chǎn)品特性,農(nóng)產(chǎn)品在包裝、物流、配送等成本上高于其他產(chǎn)品,這又為新東方的直播事業(yè)帶來了新的壓力。
綜合以上兩點,無論是人還是貨,東方甄選都沒能占盡優(yōu)勢。
三、五萬人留守新東方,俞敏洪無處可退!新東方的現(xiàn)狀,比想象中可能要好一點,畢竟去年已經(jīng)跌至谷底了。
辭退六萬人后,新東方目前還有五萬多名員工和老師。五萬員工的留存,是新東方轉型過程中必不可少的助力。
俞敏洪本人,也依舊奮戰(zhàn)在新東方轉型一線。
除開農(nóng)產(chǎn)品直播,新東方依舊在探索新的業(yè)務模式,比如:素質、素養(yǎng)、研學、國際教育、大學培訓等等。
在個人公眾號中,俞敏洪講述了近幾個月的工作與生活。工作方面,除開大大小小的會議和應酬,俞敏洪把很大一部分精力花在了直播上。
年前的一周,俞敏洪參加了一場北京廣播電視臺安排的“京津冀年貨嗨翻天”直播活動。同時,俞敏洪還經(jīng)常通過個人賬號開展對談類直播,幫助專業(yè)人士推薦書籍。圖書直播,也正在成為俞敏洪個人轉型的一部分。
美國詩人羅伯特.弗羅斯特有詩:“一片樹林里分出兩條路, 而我選了人跡更少的一條,從此決定了我一生的道路?!?/p>
在新東方轉型的關鍵路口,俞敏洪也面對很多條路,但他選擇了更為艱難的一條路,而且現(xiàn)在無處可退。
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