2月15日消息，阿里巴巴國際站日前發(fā)布了關(guān)于加強對商品信息濫發(fā)和引導(dǎo)站外溝通的管控公告。

公告顯示，阿里巴巴國際站一直致力于誠信原則，并積極維護平臺有序的市場秩序，提升用戶體驗。但近期頻繁收到用戶投訴，部分商家存在濫發(fā)商品信息和引導(dǎo)線下溝通的行為，該行為嚴(yán)重破壞了平臺市場秩序，對買家體驗造成了非常不好的影響?；诖吮尘?，平臺將加強對商品信息濫發(fā)和引導(dǎo)站外溝通等違規(guī)行為的管控。

阿里巴巴國際站表示，依據(jù)平臺規(guī)則《商品信息濫發(fā)處罰規(guī)則》，加強對虛假價格、虛假最小起訂量（MOQ）、濫用SKU設(shè)置功能等問題的管控。針對違規(guī)行為，平臺會依據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度對違規(guī)商家進行下列處罰：下架商品、刪除商品、調(diào)整搜索排名、屏蔽店鋪流量、扣分等，情節(jié)特別嚴(yán)重的，平臺保留凍結(jié)賬戶或關(guān)閉賬戶的權(quán)利。

上述違規(guī)行為包括：通過發(fā)布虛假商品信息、濫用SKU設(shè)置功能等手段進行引流的行為；以各種理由拒絕按商品發(fā)布的信息為客戶提供服務(wù)，亦或是有不理客戶、不正面回答客戶問題等敷衍客戶的行為。

此外，針對商家在阿里巴巴國際站的溝通軟件或應(yīng)用（包含但不限于阿里賣家溝通簽名、聊天記錄、詢盤郵件、RFQ、站內(nèi)短信等）中出現(xiàn)引導(dǎo)買家使用非阿里巴巴國際站溝通軟件或應(yīng)用進行溝通的行為，阿里國際站首次違規(guī)商家給予警告處罰，第2次、第3次違規(guī)每次違規(guī)進行扣3分處罰，第4次及以上每次違規(guī)進行扣6分處罰。

公告還提到，對于平臺發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為或者收到相關(guān)舉報信息經(jīng)查證后，將依據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。