2月15日消息，2月14日，“星巴克客服回應(yīng)民警在門口吃盒飯被趕走”相關(guān)話題登上微博熱搜，閱讀量超1.7億，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

當(dāng)天下午，星巴克發(fā)布聲明稱，關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況，經(jīng)核查了解，事實(shí)如下：2月13日下午5點(diǎn)左右有四位民警來(lái)到門店，門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐，門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語(yǔ)不妥引發(fā)溝通誤會(huì)，對(duì)此，我們致以歉意。但事件過(guò)程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。

星巴克表示，其一直致力于扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，門店一直以來(lái)與所在地的警方溝通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。

值得一提的是，天眼查信息顯示，1月29日，上海星巴克咖啡經(jīng)營(yíng)有限公司無(wú)錫震澤路店、無(wú)錫昌興大廈店因通過(guò)篡改、撤換、撕毀調(diào)制的食品原料保質(zhì)期標(biāo)簽等方式，使用過(guò)期食品原料、經(jīng)營(yíng)過(guò)期食品；擦拭食品接觸面的毛巾未能實(shí)現(xiàn)專用等行為，被無(wú)錫市新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒(méi)收違法所得并分別罰款69萬(wàn)余元、67萬(wàn)余元。

此前，有媒體曝光星巴克兩家門店存在一系列食品安全問(wèn)題，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。對(duì)此，相關(guān)企業(yè)回應(yīng)稱，已經(jīng)關(guān)閉門店并啟動(dòng)深入調(diào)查。人民日?qǐng)?bào)曾發(fā)表評(píng)論稱：提供過(guò)期產(chǎn)品，品牌再大也不可能長(zhǎng)久保鮮。