2月11日消息，據(jù)《中國出版?zhèn)髅缴虉蟆穲蟮?，上海市書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會經(jīng)過多時調(diào)研和比對，2021年，選擇了在本地注冊、有上海市出版物經(jīng)營許可證，正規(guī)經(jīng)營，已經(jīng)形成銷售規(guī)模，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)測營業(yè)額在行業(yè)排名靠前的上海悅悅圖書有限公司等8家上海本地從事網(wǎng)上書店經(jīng)營的企業(yè)進行訪談，設(shè)計并發(fā)放《上海網(wǎng)上書店調(diào)研問卷》，根據(jù)問卷資料、座談交流、個別訪談等，撰寫并發(fā)布了“上海出版·2021網(wǎng)上書店”調(diào)研報告。

報告顯示，8家企業(yè)所屬網(wǎng)上書店2021年銷售超過11億元。與2020年相比，6家呈現(xiàn)增長趨勢，其中上海鐘書實業(yè)有限公司漲幅超60%，其次為上海云間世紀文化科技有限公司漲幅46%、上海弘碩文化傳播有限公司漲幅36%、上海文理圖書有限公司漲幅31%；兩家銷售出現(xiàn)下滑，降幅為20%和16%。

據(jù)介紹，網(wǎng)上書店發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，首先是垂直電商，最初的網(wǎng)上書店均屬于此類，以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)上書店為代表，包括出版單位和實體書店自建的網(wǎng)上書店。

第二階段是平臺電商，電商不直接銷售商品，而是提供電商平臺服務(wù)及營銷吸引客流，招募零售品牌進駐，以淘寶網(wǎng)、天貓商城、京東商城、拼多多等為代表；第三階段是短視頻電商，代表是抖音、小紅書等APP、直播間，以其強視覺、高粘度、高滲透、強社交、強互動和強娛樂的特點成為當(dāng)下人們最熱衷的休閑方式之一，擁有大量的流量，內(nèi)容變現(xiàn)是當(dāng)下短視頻電商的主要變現(xiàn)方式之一。

而參與調(diào)研的8家企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上書店67家。除了上海新華傳媒連鎖有限公司云端拓展部（新華一城）擁有兩家自營網(wǎng)店，其他7家企業(yè)主要借助第三方平臺進行網(wǎng)上書店經(jīng)營，利用頻率較高的第三方平臺有拼多多、天貓商城、京東商場、抖音、有贊商場、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

此外，這67家網(wǎng)上書店使用支付方式均為在線支付，較多使用支付寶、微信支付，部分使用銀行賬號支付、云閃付支付。他們使用的配送方式以社會快遞為主，如上海悅悅圖書有限公司使用圓通、中通快遞等，上海鐘書實業(yè)有限公司使用韻達、申通快遞等；常規(guī)快遞不到的地區(qū)，一般使用郵政系統(tǒng)快遞或郵寄，以滿足讀者需求。

這8家企業(yè)的圖書銷售渠道呈現(xiàn)多樣化趨勢，網(wǎng)購占據(jù)了62.25%，其他依次為實體書店零售（16.88%）、團購（11.13%）、館配（5.88%）、直播（2.63%）、批發(fā)（1.25%）等。

對網(wǎng)上書店的消費群體，這8家企業(yè)經(jīng)營者給出了精準的畫像：年齡在25~45歲，學(xué)生家長群體，大專本科學(xué)歷，女性偏多，地域為全國范圍，無明顯地域差異。

影響消費者在網(wǎng)上書店消費的因素大致為：價格、物流、服務(wù)。上海新華傳媒連鎖有限公司云端拓展部認為，相較線下書店，網(wǎng)上書店價格便宜、品種全、速度快，可無理由退貨，讀者購物體驗良好。

值得一提的是，2021年12月30日，《2021年抖音電商圖書消費報告》發(fā)布。報告顯示，2021年，平臺上圖書銷量同比增長312%，其中，科普類圖書銷量同比增長最快。

此外，2021年抖音圖書帶貨直播總時長達581.8萬小時，累計直播觀看量為80.5億次，圖書類話題的視頻播放量為1485.7億次。