2月10日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日，亞馬遜將AMZTigers（英國(guó)）、TesterJob（西班牙）兩家公司告上法庭，原因是這兩家公司制造虛假的五星好評(píng)，幫助賣(mài)家提高其在搜索結(jié)果中的排名。

據(jù)悉，涉案公司AMZTigers在全球擁有62000名虛假評(píng)論員，這些評(píng)論員會(huì)在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家指定的產(chǎn)品后，給出五星好評(píng)。隨后，賣(mài)家會(huì)向他們支付購(gòu)買(mǎi)和評(píng)論費(fèi)用。其中，每條好評(píng)的費(fèi)用約為15歐元，若數(shù)量過(guò)多會(huì)提供折扣。

此外，涉案公司TesterJob的舉報(bào)者為公司內(nèi)部人員，原因是許多工作人員在購(gòu)買(mǎi)指定的商品后，賣(mài)家沒(méi)有報(bào)銷費(fèi)用，并且沒(méi)有支付評(píng)論費(fèi)，一直處于失聯(lián)狀態(tài)。目前，Tester Job網(wǎng)站已停止運(yùn)營(yíng)。

亞馬遜西班牙站的一位發(fā)言人表示，虛假評(píng)論會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，傷害小型賣(mài)家，助長(zhǎng)地下經(jīng)濟(jì)。因此，亞馬遜有明確的政策，禁止相關(guān)人員濫用其評(píng)論系統(tǒng)。

截至目前，亞馬遜在全球約有1萬(wàn)名員工負(fù)責(zé)監(jiān)控商店的行為，包括網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)、產(chǎn)品評(píng)論。

據(jù)了解，亞馬遜上每周大約產(chǎn)生3000多萬(wàn)條評(píng)論，專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)每條評(píng)論進(jìn)行分析，例如查看評(píng)論的來(lái)源是否與購(gòu)買(mǎi)賬戶、交付地點(diǎn)一致，以此來(lái)識(shí)別任何欺詐信息和可疑交易。

在2020年，亞馬遜共阻止了2億多條疑似虛假評(píng)論。此外，在2021年5月份，亞馬遜發(fā)現(xiàn)了超過(guò)1300萬(wàn)條虛假評(píng)論，牽扯到全球20多萬(wàn)名賣(mài)家，并對(duì)其采取了關(guān)閉賬戶的舉措。