1月24日消息，近日，Lazada越南站發(fā)布《2021年電子商務(wù)》行業(yè)概述報告，深入研究了2021年越南消費者行為的變化。

報告指出，Lazada越南站整體而言買家年齡范圍擴大，在平臺上花費時間更多，愿意購買更多和更高價值的訂單。報告通過分析目標受眾的變化，發(fā)現(xiàn)電商平臺比之前吸引了更多來自快消品行業(yè)的賣家（與需求增加相關(guān)）和非城市賣家。

報告稱，58%的越南消費者認為他們將繼續(xù)在電商平臺購買雜貨，53%的消費者稱網(wǎng)購雜貨已經(jīng)成為生活常態(tài)。

此外，越南消費者也愿意在網(wǎng)上花費更多開支。數(shù)據(jù)顯示，與2019年相比，2020年網(wǎng)上購物超過500萬越南盾的消費者比例明顯增加。

報告還預(yù)測了一些行業(yè)趨勢。預(yù)計2022年通過直播產(chǎn)生的營收將繼續(xù)增長，用戶產(chǎn)生的內(nèi)容將發(fā)揮更大作用，讓用戶留評或者分享產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容或評論，將有助于推動購買。

據(jù)介紹，商家開拓多渠道可以提高收入，使用在線和傳統(tǒng)渠道、在線營銷工具以及平臺支持服務(wù)，是幫助賣家在擴大在線業(yè)務(wù)時節(jié)省成本的一種方式。另外，隨著電子錢包支付越來越流行，在不久的將來將主導貨到付款（COD）的支付方式。

值得一提的是，近日，Lazada已承諾在其平臺上提升賣家和買家的體驗，并提升其生態(tài)系統(tǒng)，以確保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，同時力爭在未來三年實現(xiàn)收支平衡或盈利。

Lazada泰國和越南首席執(zhí)行官James Dong表示，疫情的影響下，Lazada在過去一年半中實現(xiàn)了強勁增長。我們保持兩位數(shù)的高速增長，有些季度甚至是三位數(shù)，他將這些增長歸因于疫情封鎖之下消費者需求從線下轉(zhuǎn)到線上購物。