“年前這幾天忙死了，已經(jīng)開(kāi)始為三八節(jié)準(zhǔn)備了?！?/p>

臨近年關(guān)，淘寶商家們的日子一點(diǎn)都不清閑。從雙十一到雙十二、再到年貨節(jié)，電商人真是一天都沒(méi)閑著。

借用商家老黎的吐槽：“一年到頭996，每次活動(dòng)都要熬夜到凌晨一兩點(diǎn)，連春節(jié)放假都要不打烊。我勒個(gè)去了，錢不錢不重要，陪伴親人才是無(wú)價(jià)的?！?/p>

今年，老黎想通了，決定春節(jié)好好放個(gè)假，而且終于可以正大光明打烊，再也不用擔(dān)心投訴了。

1月11日，淘寶上線“一鍵打烊”功能。

具體操作步驟如下：千牛賣家中心-店鋪信息-基礎(chǔ)信息-右上角營(yíng)業(yè)時(shí)間-節(jié)假日一鍵打烊工具，之后在“好好休息，過(guò)年打烊”和“過(guò)年不打烊”中自行選擇。

根據(jù)官方提示，商家可自行選擇打烊時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、是否可下單。可下單情況下，消費(fèi)者會(huì)收到發(fā)貨時(shí)間提醒；不可下單情況下，消費(fèi)者僅能瀏覽相關(guān)產(chǎn)品。

一直以來(lái)，春節(jié)打烊對(duì)電商人來(lái)說(shuō)是一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的選擇，消費(fèi)者的催單、投訴都會(huì)影響到店鋪權(quán)重，辛辛苦苦做起來(lái)的排名和搜索，可能因?yàn)閹讉€(gè)投訴付之一炬。

小小的一鍵打烊功能，幫商家省去了很多煩惱。

此前，即使自行標(biāo)注了打烊時(shí)間，但有的消費(fèi)者可能沒(méi)看到，依舊選擇下單；亦或者消費(fèi)者不知道打烊情況，嫌棄商家客服回復(fù)太慢，產(chǎn)生負(fù)面心理。

以上種種，都會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)商家的負(fù)面評(píng)價(jià)。面臨投訴，淘寶官方作為中間人沒(méi)有客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，所以無(wú)法公正解決。

如今，一鍵打烊，會(huì)生成統(tǒng)一的商家打烊時(shí)間官方提示。只要商家在設(shè)置日期內(nèi)發(fā)貨，即使消費(fèi)者有異議，淘寶也會(huì)堅(jiān)定站在商家這一邊，店鋪信用評(píng)級(jí)和權(quán)重評(píng)分都不會(huì)受影響。

除開(kāi)春節(jié)一鍵打烊，還有兩個(gè)打烊規(guī)則值得關(guān)注。

其一，一個(gè)店鋪一年有兩次打烊機(jī)會(huì)，每次打烊時(shí)間在0到30天之間，商家可自行選擇打烊節(jié)點(diǎn)和打烊時(shí)間。

其二，季節(jié)打烊工具。該功能一年有一次，一次時(shí)長(zhǎng)最多達(dá)10個(gè)月。不過(guò)，該功能主要針對(duì)“食品生鮮”類商家，目前還在籌劃當(dāng)中。

總之，有了以上打烊功能，商家無(wú)論是季節(jié)性原因、還是不可抗因素，都有了官方認(rèn)證的打烊機(jī)會(huì)。

打烊與不打烊，全在個(gè)人選擇。

根據(jù)淘寶官方說(shuō)明，商家也可以選擇“堅(jiān)持夢(mèng)想，過(guò)年不打烊”。

不打烊商家，主要有以上兩大好處：其一，不打烊商品標(biāo)識(shí)，提高商品辨識(shí)度和消費(fèi)者選擇概率；其二，平臺(tái)會(huì)優(yōu)先給予不打烊商品推薦流量和搜索流量。

另外，逢年過(guò)節(jié)向來(lái)是購(gòu)物高峰期，春節(jié)也是銷量增長(zhǎng)的絕佳時(shí)機(jī)。而且有了一鍵打烊功能，商家節(jié)后也有休息機(jī)會(huì)。

至于如何選擇？商家自行權(quán)衡。選擇加班，就有更多的收入；選擇休息，就有更多時(shí)間陪伴家人。

說(shuō)完了打烊安排，再說(shuō)商家關(guān)注的另一個(gè)問(wèn)題——春節(jié)快遞安排。

截止目前，包括德邦、中通、韻達(dá)、極兔、申通、順豐、郵政在內(nèi)的多家快遞，均表示春節(jié)不打烊。除開(kāi)疫情地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，其他地區(qū)均可正常發(fā)貨、派件。

不過(guò)，春節(jié)期間，快遞服務(wù)將會(huì)受到部分影響。

其一，時(shí)效。

按照各大快遞企業(yè)的通知，1月30日（臘月二十八）到2月4日（正月初四），是“過(guò)年不打烊”保障時(shí)段，其他時(shí)段按照日常標(biāo)準(zhǔn)履約。這也意味著，期間服務(wù)可能會(huì)受到部分影響。

其二，價(jià)格。

此前，中通發(fā)布春節(jié)指導(dǎo)價(jià)格，快件重量1公斤以內(nèi)，漲幅不超過(guò)1.5元/單；快件重量1公斤以上，首重報(bào)價(jià)漲幅不超過(guò)1.5元/單，續(xù)重報(bào)價(jià)漲幅不超過(guò)0.3元/公斤。

極兔也表示，由于受到疫情、交通等因素影響，春節(jié)期間的價(jià)格和時(shí)效會(huì)有所調(diào)整。

具體情況，商家可咨詢當(dāng)?shù)乜爝f服務(wù)站點(diǎn)。

此外，還有一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題——庫(kù)存。年末工廠放假，商家補(bǔ)貨不方便，所以最好提前備貨，或者跟消費(fèi)者說(shuō)明情況。

今年的快遞企業(yè)和電商企業(yè)，形成了鮮明的對(duì)比。

當(dāng)各大快遞宣布“春節(jié)不打烊”的同時(shí)，淘寶“一鍵打烊”的橫空出世，倒顯得像一個(gè)異類。

往年，都是電商企業(yè)在春節(jié)期間發(fā)放上億補(bǔ)貼，促進(jìn)消費(fèi)者買買買。但今年，快遞企業(yè)卻紛紛拿出上億補(bǔ)貼，針對(duì)春節(jié)期間在崗人員給予補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。

按照常理，電商包裹是快遞企業(yè)的最大單量來(lái)源。如果商家都打烊了，快遞企業(yè)又還有什么可運(yùn)輸?shù)哪兀?/p>

實(shí)際情況是，春節(jié)期間單量巨大。

國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示，2021年春節(jié)期間內(nèi)，特指2月11日到17日，全國(guó)郵政快遞業(yè)務(wù)累計(jì)攬收和投遞包裹6.6億件，同比增長(zhǎng)260%。一周時(shí)間內(nèi)，日均包裹依舊在近億數(shù)額。

龐大包裹數(shù)量背后，依舊是旺盛的購(gòu)物需求。

但大家似乎忘了，淘寶一開(kāi)始的使命是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。近些年的發(fā)展中，商家借助淘寶，生意的確越做越方便，但卻始終以消費(fèi)者為主導(dǎo)。

所以，此次“一鍵打烊”功能，實(shí)則是對(duì)商家的關(guān)懷。

“商家根據(jù)需要選擇，很人性化，給淘寶官方點(diǎn)贊?！?/p>

 “全年無(wú)休真的太累了，今年終于可以安安靜靜過(guò)個(gè)年了?！?/p>

商家的打烊需求，一直是存在的。但此次淘寶主動(dòng)發(fā)起“一鍵打烊”功能，不僅更好幫助商家解決了打烊問(wèn)題，而且打消了商家疑慮，讓打烊成為一種被官方接受的選擇。

這樣的淘寶，越來(lái)越有溫度，也真正考慮到了商家需求。正所謂，該賺錢的時(shí)候賺錢，該打烊的時(shí)候打烊。

今年過(guò)年，你打烊嗎？