1月21日消息，敦煌網(wǎng)1月21日發(fā)布敦煌網(wǎng)2022年春節(jié)期間部分業(yè)務(wù)調(diào)整通知（以下簡稱公告）。

公告稱，2022年春節(jié)放假期間（1月29日-2月6日），敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)將進行調(diào)整。

公告顯示，2022年1月25日-2月8日，在此期間不計算備貨期，從2021年2月9日起開始計算備貨期。2022年3月起《賣家考核規(guī)則》將正式開始執(zhí)行考核處罰，其中3月-5月的物流考核子項“平均發(fā)貨時長”的合格標準，由“≤8個自然日”調(diào)整為“≤12個自然日”。

由于銀行處理業(yè)務(wù)時間調(diào)整，2022年1月29日-2月6日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。2022年2月7日起恢復正常。

春節(jié)假期期間在線客服仍然15小時（9:00-24:00）服務(wù)，期間如果有需要幫助的賣家也可以登錄賣家后臺，使用在線客服或者在線留言服務(wù)。春節(jié)假期期間產(chǎn)品審核服務(wù)正常進行。

春節(jié)假期期間糾紛case會正常處理，部分case的處理和回復會有延遲。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺，使用在線客服或者在線留言服務(wù)。2022年2月7日起恢復正常。

公告提醒賣家，因買賣家地域差異和風俗習慣的不同，春節(jié)假期期間買家仍然會跟賣家咨詢和了解訂單中的問題，為了減少買家開啟糾紛對賣家店鋪的影響，請賣家朋友們在享受溫馨假期的同時能自發(fā)保持和買家的順暢溝通。針對近期備貨的訂單，請賣家設(shè)置合理的備貨期，并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護，避免訂單因超過備貨期未發(fā)貨產(chǎn)生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現(xiàn)，爭取訂單能順利交易、成功交易。