1月21日消息，淘寶網(wǎng)1月20日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時說明》變更公示通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了給買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，提升賣家交易管理效率，淘寶網(wǎng)將對《淘寶網(wǎng)超時說明》的相關(guān)條款進行變更。

公告顯示，此次規(guī)則變更點如下：買家已付款,等待賣家發(fā)貨的交易，執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”退款超時規(guī)則調(diào)整；當交易類型為普通實物交易，交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”，在確認收貨超時前未顯示簽收的訂單情形，超時時間變更。

具體來看，《淘寶網(wǎng)超時說明》變更后，交易狀態(tài)為買家已付款，等待賣家發(fā)貨，退款類型（貨物狀態(tài)）為賣家未發(fā)貨，全額退款（未收到貨），退款狀態(tài)為退款申請等待賣家確認中時，賣家超時時間點：賣家自買家申請退款之時起24小時內(nèi)未點擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；若賣家在24小時內(nèi)點擊發(fā)貨，則退款流程關(guān)閉，交易正常進行。除了虛擬、定制等特殊商品訂單外，對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的，處于未發(fā)貨狀態(tài)（以商家后臺系統(tǒng)顯示為準）且訂單金額不超過500元的訂單，執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”即淘寶通知支付寶立即退款給買家。

公告提醒，交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時中的第2項，以下類型的訂單不適用：虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、租賃、代購（有代購商品標識的）、裝修設(shè)計、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類型的訂單；珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具一級類目下的商品。