1月18日消息，近日，美國(guó)東南部遭遇強(qiáng)風(fēng)暴Izzy襲擊，已導(dǎo)致26萬(wàn)家庭停電，交通陷入癱瘓，許多包裹無(wú)法及時(shí)完成交付。eBay于當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一發(fā)布公告稱，平臺(tái)將自動(dòng)保護(hù)“賣家評(píng)分”。

據(jù)悉，如果賣家位于受影響的地區(qū)并且無(wú)法運(yùn)送其庫(kù)存，eBay建議與其買家溝通，并告知他們情況；如果賣家預(yù)計(jì)商品會(huì)出現(xiàn)延誤，請(qǐng)延長(zhǎng)列表的處理時(shí)間。

此外，如果賣家的業(yè)務(wù)受到影響，eBay將自動(dòng)保護(hù)其賣家績(jī)效，具體包括逾期發(fā)貨率；包裹有效追蹤率；因龍卷風(fēng)而導(dǎo)致的延遲交貨的“未收到貨物”訂單；因強(qiáng)風(fēng)暴原因賣家自己取消的訂單。

eBay表示，它還將自動(dòng)刪除因?yàn)轱L(fēng)暴導(dǎo)致延遲交貨的任何中性或負(fù)面反饋，以及與“未收到貨物”請(qǐng)求相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。

需要注意的是，由于此天氣事件，賣家可能會(huì)在其賣家控制面板上看到延遲發(fā)貨，但它們將在下一次賣家績(jī)效評(píng)估之前被刪除。賣家無(wú)需聯(lián)系客戶服務(wù)。

據(jù)了解，目前這場(chǎng)風(fēng)暴正在向紐約等北部地區(qū)推進(jìn)，除了東南部外，現(xiàn)在已經(jīng)影響到美國(guó)中西部、東海岸北部的大部分地區(qū)，預(yù)計(jì)這場(chǎng)風(fēng)暴還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。

此外，eBay日前發(fā)布公告，eBay澳大利亞站正在將翻新計(jì)劃擴(kuò)展到以下4個(gè)新類別：平板電腦（Tablets）、智能手表（Smartwatches）、筆記本電腦（Laptops）和臺(tái)式電腦（Desktops）。

作為本次擴(kuò)展的一部分，eBay將從這些類別中刪除經(jīng)賣家翻新的物品刊登和多SKU（庫(kù)存量單位）關(guān)聯(lián)物品。