1月16日消息，日前，蘇寧易購首個(gè)家裝家電家居服務(wù)“四位一體”店落地南京孝陵衛(wèi)商圈。

據(jù)悉，作為蘇寧易購2022年推出的首個(gè)創(chuàng)新門店產(chǎn)品，該四位一體店聚焦周邊3公里社區(qū)用戶服務(wù)，集家裝、家電、家居銷售與服務(wù)為一體，為用戶提供全屋智能、品質(zhì)套系家電、全屋家裝定制、家電家政生活服務(wù)等一站式解決方案。采用“1+X+N”模式，改變以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)門店思維，一切以社區(qū)消費(fèi)者的需求為核心。

具體而言，“1”即服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)駐門店。孝陵衛(wèi)門店面積約1200平米，其中設(shè)立約80平米的服務(wù)專區(qū)，提供家電售后、清洗、保養(yǎng)、以舊換新、3C快修等服務(wù)，未來還將延展至家政保潔等業(yè)務(wù)。門店以社區(qū)為中心，服務(wù)覆蓋周邊3-5公里區(qū)域，能夠縮短服務(wù)的物理距離，強(qiáng)化時(shí)效性。

“X”指由家電向家裝、家居品類拓展，強(qiáng)化門店一站式購物屬性。蘇寧易購孝陵衛(wèi)店強(qiáng)化卡薩帝、COLMO等品質(zhì)、套系家電引入，引進(jìn)歐派櫥柜，打造悅生活小家電等品類專區(qū)。此外，蘇寧易購還首次推出私享家中央集成專區(qū)，滿足周邊居民產(chǎn)品換新、裝修翻新、局部改造等一站式購物需求，提供家裝家電家居成套解決方案。

同時(shí)，孝陵衛(wèi)四位一體店搭建“N大品牌園場景”，與品牌商深化合作。店面專設(shè)客廳、陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等家庭生活空間樣板，打造音響視聽、洗烘晾曬、餐廚烹飪、凈水衛(wèi)浴等場景專區(qū)，強(qiáng)化產(chǎn)品的體驗(yàn)屬性。海爾旗下三翼鳥全案體驗(yàn)中心也落地蘇寧易購孝陵衛(wèi)店，打造沉浸式購物家環(huán)境。

蘇寧易購高級(jí)副總裁顧偉表示，新的門店升級(jí)不僅代表了蘇寧易購在店面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的新變化，還將作為公司激活組織的終端試點(diǎn)前線，“2022年蘇寧易購將持續(xù)優(yōu)化完善激勵(lì)體系，激發(fā)組織活力，門店店長和員工將被賦予更多的責(zé)權(quán)利，讓門店有更大的自驅(qū)力，做好經(jīng)營，服務(wù)好用戶。”

值得一提的是，在此前召開的年度工作部署會(huì)上，蘇寧易購將場景優(yōu)化作為2022年店面升級(jí)的著力點(diǎn)。蘇寧易購總裁任峻表示，“要將‘面向未來的新型店面模型’作為核心零售產(chǎn)品，從用戶出發(fā)、融合場景商品、貫通履約服務(wù)、跨域雙線推廣，打造新的模板標(biāo)桿?！?/p>