1月12日消息，今日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布“洋碼頭”電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)。據(jù)“電訴寶”顯示，2021年“洋碼頭”共獲得16次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中6次獲“建議下單”，9次獲“謹(jǐn)慎下單”，1次獲“不建議下單”，2021年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“建議下單”。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，在消費(fèi)問(wèn)題方面，2021年“洋碼頭”存在退店保證金不退還、凍結(jié)商家資金、退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、霸王條款、發(fā)貨問(wèn)題、訂單問(wèn)題、售后服務(wù)、貨不對(duì)板等。

在投訴地區(qū)分布方面，2021年投訴“洋碼頭”的用戶主要集中地區(qū)為上海市、北京市、江蘇省、廣東省、福建省、陜西省、云南省、山東省、河南省、四川省等。而在投訴性別分布方面，2021年投訴“洋碼頭”的用戶中男性占28.125%，女性占71.875%。

另外，在投訴金額占比方面，2021年用戶投訴“洋碼頭”的消費(fèi)金額主要在100-500元、10000元以上、1000-5000元、5000-10000元、500-100元及未選擇金額，占比分別為34.375%、21.875%、18.750%、18.750%、3.125%、3.125%。

官網(wǎng)信息顯示，洋碼頭成立于2010年，是一個(gè)獨(dú)立海外購(gòu)物平臺(tái)，其專注于連接全球零售市場(chǎng)與中國(guó)本土消費(fèi)。截止2017年第三季度，洋碼頭用戶數(shù)達(dá)4800萬(wàn)，認(rèn)證買手商家超過(guò)6萬(wàn)名，覆蓋全球六大洲，分布于美國(guó)、英國(guó)、日本、韓國(guó)、澳洲、新西蘭等83個(gè)國(guó)家，每日可供購(gòu)買的商品數(shù)量超過(guò)80萬(wàn)件。

值得一提的是，近日，洋碼頭宣布擴(kuò)容奢品官方鑒定范圍，新增COACH、MK、Kate Spade等40個(gè)品牌，主要為輕奢品牌。另?yè)?jù)洋碼頭市場(chǎng)部經(jīng)理介紹，根據(jù)平臺(tái)近一年內(nèi)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：中國(guó)大陸地區(qū)覆蓋的輕奢品牌店鋪到訪人次排名數(shù)據(jù)顯示，COACH穩(wěn)居榜首，其次是MK、Kate Spade。