2021年1月4日——亞馬遜協(xié)助并配合上海、河南、山西公安機關(guān)完成多起針對出口跨境電商灰黑產(chǎn)組織和違規(guī)賣家的案件調(diào)查。案件涉及的違法行為包括非法買賣公民個人身份信息和公司營業(yè)執(zhí)照以試圖在亞馬遜海外站點上注冊賣家店鋪并從中牟利、制造惡意評論、刷單炒信等。這些行為嚴(yán)重?fù)p害了大多數(shù)誠信賣家所構(gòu)建的健康營商環(huán)境。通過與各地相關(guān)執(zhí)法機構(gòu)合作將違法者訴諸法律，亞馬遜希望為賣家創(chuàng)造公平、誠信、健康的跨境電商環(huán)境，幫助更多賣家在亞馬遜上取得成功。

2021年，亞馬遜協(xié)助并配合河南省平頂山葉縣公安機關(guān)完成一起涉及非法買賣公民個人身份信息和公司營業(yè)執(zhí)照以試圖在亞馬遜海外站點上注冊亞馬遜賣家賬戶并從中牟利的案件的調(diào)查。案件涉及共60余名犯罪嫌疑人，從4月底起，案件調(diào)查持續(xù)數(shù)月。目前，相關(guān)涉案人員已陸續(xù)被當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)依法逮捕，其中48人已經(jīng)被移送起訴，案件已陸續(xù)開庭審理。

上海公安機關(guān)于2019年對為某些在亞馬遜上進(jìn)行出口跨境電商業(yè)務(wù)的賣家提供非法“刷單炒信”服務(wù)的涉案公司及人員進(jìn)行了立案偵查，對10余名犯罪嫌疑人采取刑事強制措施。目前，司法機關(guān)正在穩(wěn)步推進(jìn)該案的辦理。刷單屬于欺詐行為的一種，指的是不良行為者以虛假交易的形式試圖增加產(chǎn)品的銷量，提高商品排名和信譽度，并獲取虛假好評的行為，嚴(yán)重破壞了誠信的營商環(huán)境。

2021年，亞馬遜協(xié)助山西省太原市公安機關(guān)完成一起在亞馬遜上進(jìn)行出口跨境電商業(yè)務(wù)的某中國賣家惡意攻擊其他中國賣家的案件的調(diào)查。本案中，某賣家通過雇傭相關(guān)服務(wù)商故意給受害賣家店鋪商品發(fā)表差評、惡意購買受害賣家店鋪的大量商品再集中退貨等行為導(dǎo)致受害賣家的店鋪被封。此賣家和其所雇傭服務(wù)商已經(jīng)于2021年10月被當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)采取刑事強制措施，并且已被正式移交起訴。

亞馬遜一直致力于為賣家構(gòu)建公平、誠信、健康的營商環(huán)境，為顧客打造放心購物的商城。2020年，亞馬遜在全球投入逾7億美元，并在全球有超過1萬名員工支持商城的合規(guī)運營，共阻止逾600萬次異常的賣家賬戶注冊和超過2億個虛假評論上線，其中超過99%的虛假評論是通過主動監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的。亞馬遜還持續(xù)通過先進(jìn)的機器學(xué)習(xí)技術(shù)和專業(yè)的人工審查，不斷提高甄別不合規(guī)運營行為的能力。此外，亞馬遜與全球各地的執(zhí)法部門合作，通過經(jīng)濟處罰、民事訴訟和刑事訴訟等方式追究違法者的責(zé)任，有力打擊不法行為。

出口跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展，離不開社會各界的共同努力。亞馬遜將持續(xù)創(chuàng)新，與各地相關(guān)執(zhí)法部門一起，共同營造公平、健康的商業(yè)環(huán)境，推動出口跨境電商行業(yè)的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。在中國，亞馬遜通過全球開店業(yè)務(wù)持續(xù)為進(jìn)行出口跨境電商業(yè)務(wù)的賣家提供合規(guī)等培訓(xùn)，通過多渠道幫助賣家了解相關(guān)法規(guī)和政策，做到合規(guī)運營。

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亞馬遜秉承四大原則：顧客至尚、崇尚創(chuàng)新、卓越運營、長遠(yuǎn)思考。亞馬遜致力于以客戶為中心, 努力成為“最佳雇主”，并打造安全的工作場所。公司開創(chuàng)了諸多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，包括客戶評論、一鍵下單、Prime會員服務(wù)、亞馬遜物流、亞馬遜云科技、Kindle自出版（Kindle Direct Publishing）、Kindle、職業(yè)選擇（Career Choice）、Fire平板電腦、FireTV、Amazon Echo、智能語音助手Alexa、Just Walk Out技術(shù)、Amazon Studios以及“氣候宣言”（The Climate Pledge）等等。更多信息, 請訪問amazon.com/about。