近期，國(guó)美迎來(lái)了35周歲生日，也通過(guò)一段紀(jì)錄片的形式，回顧了35年來(lái)的奮斗歷程，創(chuàng)新始終是國(guó)美發(fā)展的主線。在發(fā)展初期，國(guó)美憑借供應(yīng)鏈直采模式降低成本，為行業(yè)樹立了“低價(jià)范本”；在買家電還要奔赴省會(huì)城市的九十年代，國(guó)美憑借全國(guó)開店模式為行業(yè)樹立了“連鎖范本”；在電器零售服務(wù)意識(shí)淡薄的21世紀(jì)初，國(guó)美憑借用戶至上的彩虹服務(wù)為行業(yè)樹立了“服務(wù)范本”……如今，國(guó)美憑借全零售生態(tài)共享平臺(tái)，將再次成為引領(lǐng)行業(yè)向前的“模范生”。

35年?duì)幾觥澳７渡?引領(lǐng)行業(yè)模式變革

國(guó)美35年的光輝歷程，始于1987年國(guó)美集團(tuán)創(chuàng)始人黃光裕投身電器零售行業(yè)的一次創(chuàng)業(yè)。在全零售生態(tài)伙伴媒體交流會(huì)上，黃光裕表示35年零售行業(yè)不斷變化，但國(guó)美秉承服務(wù)好顧客、堅(jiān)持真低價(jià)的初心始終未變?！叭闶凵鷳B(tài)共享平臺(tái)”是圍繞整個(gè)供應(yīng)鏈成本優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈降本增效、服務(wù)于全鏈路、最終讓利于消費(fèi)者的一種新型商業(yè)模式。整個(gè)過(guò)程中，各方參與者都是贏家。

正是國(guó)美這種敢于探索與嘗鮮的精神，使得國(guó)美不斷打破傳統(tǒng)，引爆變革。比如1987年5月黃光裕在《北京晚報(bào)》刊登中縫報(bào)價(jià)廣告，讓“買電器，到國(guó)美”這句話紅遍大江南北，也使“薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)理念深入人心。

敢為人先 以全零售生態(tài)創(chuàng)新為未來(lái)奠基

在2021年，國(guó)美各項(xiàng)動(dòng)作頻繁，不僅對(duì)業(yè)務(wù)鏈條進(jìn)行了細(xì)致劃分，還讓業(yè)務(wù)線更加專業(yè)化與開放化。提及對(duì)共享共建理念的理解，黃光裕認(rèn)為：“國(guó)美一直聚焦零售主業(yè)，只不過(guò)原先自營(yíng)模式居多，今后招商、分發(fā)、代運(yùn)營(yíng)等模式會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位；國(guó)美依托因此共享共建平臺(tái)，可以加強(qiáng)對(duì)B端商家的服務(wù)與全量營(yíng)銷工具賦能，繼而讓優(yōu)質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速觸達(dá)C端用戶，讓消費(fèi)者在質(zhì)量不變的前提下享受更低價(jià)的商品與更好的服務(wù)?！?/p>

站在更高的戰(zhàn)略維度，黃光裕認(rèn)為：“與此前零售模式相比，全零售具備全場(chǎng)景+全鏈路+全業(yè)務(wù)+全模式+全共享的多重屬性。以銷售場(chǎng)景為例，國(guó)美線上平臺(tái)切分了‘樂(lè)’與‘購(gòu)’兩個(gè)場(chǎng)景，線下平臺(tái)則提供了展示、體驗(yàn)為主的場(chǎng)景，然后根據(jù)不同商品的種類與特征進(jìn)行整合互補(bǔ)，將多套成本精簡(jiǎn)成一套成本。”

如果將零售生態(tài)共享平臺(tái)看作是一艘大船，那么國(guó)美就是掌舵的船長(zhǎng)。踐行“商者無(wú)域，相融共生”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的國(guó)美，采用了共享共建的方式，與合作伙伴實(shí)現(xiàn)流量共享、會(huì)員體系共享、數(shù)據(jù)資源共享，讓流量不再是封閉的，而是持續(xù)流動(dòng)的。黃光裕認(rèn)為：“控制流量不符合商業(yè)邏輯，依靠流量提高成交只是概率，只有真正通過(guò)商品和服務(wù)來(lái)穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)，依靠模式的創(chuàng)新與業(yè)態(tài)的開放才能持續(xù)獲得高成交率，最終形成良性的正向循環(huán)?！?/p>

顯然，國(guó)美穩(wěn)扎穩(wěn)打構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺(tái)，不急于求成，必然將引領(lǐng)全行業(yè)進(jìn)步與變革。對(duì)于國(guó)美的未來(lái)，不僅前途光明，而且潛力無(wú)限。