12月22日消息，1688平臺(tái)12月21日發(fā)布關(guān)于1688商家版PC端升級替換掉原千牛工作臺(tái)的公告（以下簡稱公告）。

公告稱，為了提供1688商家更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)和更高的運(yùn)營工作效率，1688平臺(tái)推出了1688商家版PC端為1688商家專屬使用的一站式工作臺(tái)產(chǎn)品，集合了旺旺聊天接待、客戶服務(wù)面板、訂單/商品服務(wù)面板、智能輔助答復(fù)機(jī)器人（小智）、詢盤服務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用市場插件、消息中心、1688賣家工作臺(tái)入口等功能，兼容了原千牛工作臺(tái)的主要功能并優(yōu)化新增了1688平臺(tái)專屬功能。

公告顯示，目前產(chǎn)品已穩(wěn)定運(yùn)行，將通過1688商家版PC端逐步升級替換掉原千牛工作臺(tái)提供給1688商家使用，設(shè)置功能和原千牛工作臺(tái)設(shè)置一致，當(dāng)前兩者只能同時(shí)登錄一個(gè)1688賬號（ 1688商家版PC端不支持淘寶/天貓賬號登錄），且原千牛工作臺(tái)預(yù)計(jì)于2022年5月31日不再支持1688賬號登錄使用并全部遷移完成（限Windows版本）。如果是已經(jīng)購買了應(yīng)用市場的千牛插件工具的商家，請聯(lián)系原插件工具的服務(wù)商或參考應(yīng)用市場的千牛插件工具的相關(guān)公告說明。

1688平臺(tái)還在12月20日發(fā)布1688平臺(tái)現(xiàn)貨商品發(fā)貨相關(guān)規(guī)則升級公告，為了提升1688用戶的發(fā)貨體驗(yàn)，促進(jìn)1688交易市場的持續(xù)健康發(fā)展，1688平臺(tái)將于2021年12月28日起對平臺(tái)現(xiàn)貨商品發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)一步調(diào)整。

核心變化點(diǎn)如下：賣家未自主承諾發(fā)貨時(shí)效的現(xiàn)貨商品，將按照1688.com規(guī)則規(guī)定，在原15天內(nèi)發(fā)貨規(guī)定的基礎(chǔ)上，陸續(xù)新增工業(yè)品類商品30天內(nèi)發(fā)貨的底線時(shí)長規(guī)定。

出現(xiàn)違背發(fā)貨約定后的理賠規(guī)則升級：在原理賠規(guī)則的基礎(chǔ)上，新增單筆訂單實(shí)際成交金額＜5元時(shí)的違約金金額賠付計(jì)算方法（如單筆訂單實(shí)際成交金額＜5元時(shí)，則賠付的違約金金額=該筆訂單實(shí)際成交金額）。