12月16日，由新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局（經(jīng)發(fā)局EDB）與36氪出海聯(lián)合主辦的“LET'S CHUHAI CLUB-出海東南亞系列沙龍”在北京舉行。論壇上，國內(nèi)出海企業(yè)領(lǐng)軍者茄子科技（海外SHAREit Group）合伙人王超（Jason）與現(xiàn)場嘉賓就東南亞市場策略、跨國企業(yè)如何突破文化壁壘等出海熱門話題展開交流與分享。

沙龍現(xiàn)場茄子科技合伙人王超（Jason）與嘉賓就出海熱門話題展開交流與分享

如何解決出海企業(yè)面臨的文化差異？

如何應(yīng)對和突破文化差異，是任何有志于擁抱全球市場的企業(yè)必須深刻思考的問題。在東南亞、中東、北非、拉美等新興市場國家，民族、語言、宗教紛繁復(fù)雜，法律、制度大相徑庭，在此背景下，多元文化不僅給跨國企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，同時也帶來了不可忽視的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

作為國內(nèi)第一批新經(jīng)濟(jì)出海企業(yè)，茄子科技長期踐行和深耕全球化本地化戰(zhàn)略，當(dāng)談及在出海過程中面臨的挑戰(zhàn)時，王超表示，今天的世界與上一波以谷歌為代表的美國公司拓展全球市場的情形完全不同。今天的全球化是由無數(shù)個本地化疊加起來的，企業(yè)面對每一個國家都足夠本地化，足夠貼近本地用戶，最終疊加起來才成為全球化。“本地化永遠(yuǎn)是出海企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，也是最大的機(jī)會，誰能夠把這件事情做成，誰的‘護(hù)城河’就會越來越高?！?/p>

一家真正的全球化公司，從本質(zhì)上來說就是在各個不同的區(qū)域都做到足夠本地化，其本質(zhì)上是跨文化溝通的一部分。在本地化的解決方式上，王超認(rèn)為，要提前構(gòu)建通識的溝通體系，通過緊密溝通，做產(chǎn)品化和機(jī)制化的努力。另外，建設(shè)機(jī)制化溝通方式，能夠保證中國員工更快熟悉海外本地文化，尊重當(dāng)?shù)胤晌幕?，同時海外的員工也更能了解公司文化和愿景，作出符合公司價值觀的判斷和決策。

制勝之道：搭建一支“混血基因團(tuán)隊”

全球化發(fā)展至今已經(jīng)產(chǎn)生了新的內(nèi)涵，一招鮮吃遍天的時代已不復(fù)存在。茄子科技始終堅信一個成功的國際化公司一定要有“混血基因”，必須吸納海外人才，更要大膽地使用海外人才，而不僅僅是把他們當(dāng)作落地或工具使用。要真的將他們作為全球化公司人才戰(zhàn)略梯隊儲備的一份子，讓他們能夠在這個體系里自由發(fā)揮。這是王超在全球人才戰(zhàn)略中給出的制勝之道。

為此，茄子科技從兩個維度推進(jìn)全球化人才戰(zhàn)略。一是努力讓中國團(tuán)隊下沉到當(dāng)?shù)厥袌觯咔榍?，公司通過輪崗制度，要求中方團(tuán)隊的研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營、市場、商務(wù)等人員，甚至高管都要不定期到海外和當(dāng)?shù)赜脩糇錾疃葴贤ń涣?。同時，公司大膽地引進(jìn)海外團(tuán)隊，并且賦予其更重要的崗位，將合適的人放在合適的位置。王超介紹，在茄子科技內(nèi)部，海外員工并不是只做公司的“手和腳”，僅僅負(fù)責(zé)簡單的落地執(zhí)行工作，而要逐步成長為公司的“眼和耳”，能夠提出建設(shè)性的輸入，提供更具本地化視角和思維的決策；甚至有些人最終應(yīng)具備參與策略層面制定的能力，進(jìn)化為公司的“大腦”。目前，在茄子科技合伙人制度內(nèi)也有外籍合伙人。

在王超看來，推行全球化人才戰(zhàn)略，至少對公司產(chǎn)生了三個價值層面的提升。首先，更有利于圍繞本地用戶需求，深入地去做產(chǎn)品的創(chuàng)新演進(jìn)與公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；其次，更有利于打造全球化公司；再者，通過加深本地化，企業(yè)才可以與目標(biāo)市場真正共振，避免了成為局外人的尷尬處境。

出海是必選項，宜早不宜遲

談及中國出海企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，王超表示，正如1990年代日本的制造業(yè)向全球的自然溢出，同樣的溢出效應(yīng)正發(fā)生在今天的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。出海是勢不可擋的浪潮，而在大趨勢、必選項前面，出海宜早不宜遲。

王超認(rèn)為，“天下武功唯快不破”，中國企業(yè)的標(biāo)志化特征是異常勤奮，能夠迅速地挖掘用戶需求，產(chǎn)品迭代周期快，這是國內(nèi)出海企業(yè)普遍具有的先天優(yōu)勢。與此同時，從當(dāng)前企業(yè)出海的目標(biāo)市場來看，面對復(fù)雜的海外環(huán)境，更應(yīng)思考如何與當(dāng)?shù)貪摿Ξa(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)合。王超指出，商業(yè)的終極目標(biāo)是實現(xiàn)共贏，面對更加復(fù)雜的競爭環(huán)境，中國出海企業(yè)需抱團(tuán)取暖，以和為貴，既看得到競爭，也要意識到在開發(fā)新市場的過程中，如何借助彼此的勢能，更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)的冷啟動。

據(jù)悉，茄子科技（海外SHAREit Group）在海外已經(jīng)成為頗具影響力的全球化企業(yè)，其多元化產(chǎn)品矩陣全球累計安裝用戶數(shù)近24億，涵蓋45種語言。此外，茄子科技旗下產(chǎn)品SHAREit（國內(nèi)茄子快傳）正成為東南亞、南亞、中東、非洲、俄語地區(qū)等新興市場的“國民應(yīng)用”。