近日，在行業(yè)大咖云集的2021鳳凰網(wǎng)科技峰會(huì)上，國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑發(fā)表了題為《聚力創(chuàng)新 共贏未來(lái)——企業(yè)尋路新科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的幾點(diǎn)思考》的主題演講，詳細(xì)介紹了國(guó)美零售如何借助科技創(chuàng)新之力，讓“買(mǎi)”和“賣(mài)”的全場(chǎng)景創(chuàng)造出更多切實(shí)的價(jià)值和真正的快樂(lè)，更給企業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)更多的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力和幸福感。

以全場(chǎng)景為核心 搭建全零售生態(tài)平臺(tái)

對(duì)于國(guó)美而言，全場(chǎng)景不僅僅是有限的、單一的場(chǎng)所，而是業(yè)態(tài)、場(chǎng)景和業(yè)務(wù)等層面的重構(gòu)布局，是消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以實(shí)現(xiàn)任何服務(wù)需求的場(chǎng)景體驗(yàn)。而通過(guò)線上和線下業(yè)態(tài)的布局拓展與升級(jí)，國(guó)美正在不斷圍繞消費(fèi)者的場(chǎng)景需求完善出一個(gè)無(wú)處不在的零售生態(tài)圈。

曾投資過(guò)美團(tuán)的至臨資本創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理姜皓天認(rèn)為，線上線下融合的這種生態(tài)圈，并不由一家企業(yè)占據(jù)全部環(huán)節(jié)的所有權(quán)，而是由眾多的外部合作伙伴共同搭建一個(gè)閉環(huán)，并且其他外部合作伙伴能夠在這個(gè)商業(yè)閉環(huán)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)和盈利。

具體來(lái)說(shuō)，國(guó)美零售的做法是搭建一個(gè)全零售生態(tài)共享平臺(tái)，以線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)為抓手，借助“零售+服務(wù)+內(nèi)容社交”的新經(jīng)營(yíng)模式，與眾多合作伙伴打造 “人、貨、場(chǎng)”新型閉環(huán)。

國(guó)美全場(chǎng)景互補(bǔ)融合 夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)壁壘

國(guó)美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明認(rèn)為：“國(guó)美正在全面發(fā)掘數(shù)字化語(yǔ)境下零售全場(chǎng)景、深交互的特性，構(gòu)建場(chǎng)景無(wú)縫融通、供給智慧精準(zhǔn)的全零售經(jīng)營(yíng)模式?！倍?，全零售經(jīng)營(yíng)模式讓線上線下兩套成本優(yōu)化為一套，能顯著提升商戶(hù)經(jīng)營(yíng)效益，降低運(yùn)營(yíng)成本。

在線上，鑒于線上平臺(tái)的三大新特點(diǎn)：流量去中心化、社群社交全面賦能化和零售觸點(diǎn)網(wǎng)格化。國(guó)美通過(guò)與眾多合作伙伴共享共建，確立了以“真快樂(lè)”為主，“打扮家”、“折上折”、“國(guó)美管家”協(xié)同并進(jìn)的四駕馬車(chē)結(jié)構(gòu)。通過(guò)開(kāi)辟“一店一頁(yè)”數(shù)字門(mén)店，使得線下的精品家電、廚空間、酒水等不同業(yè)態(tài)商品都可以在方寸手機(jī)屏幕上得以展示。而通過(guò)賽事、直播、短視頻等可視化、娛樂(lè)化交互形式，又為年輕消費(fèi)群體帶來(lái)了數(shù)字化的“云賽場(chǎng)”、“云秀場(chǎng)”的社交體驗(yàn)。

同時(shí)，線下平臺(tái)仍然是消費(fèi)者情感連接和情感表達(dá)的重要場(chǎng)所。事實(shí)上，在電商高歌猛進(jìn)的今天，近70%的生意仍然是在線下完成。因此在線下，國(guó)美積極完善實(shí)體門(mén)店格局，并兼顧城市與縣鎮(zhèn)布局；除了在一、二線城市搭建大型“城市展廳”外，還謀劃在縣域、鎮(zhèn)域與鄉(xiāng)域等市場(chǎng)構(gòu)建一萬(wàn)家小型國(guó)美驛站。這將增厚國(guó)美的實(shí)體矩陣網(wǎng)絡(luò)，由“百城千店”快速邁入“千縣萬(wàn)店”的新階段。

至此，一個(gè)覆蓋線上和線下、一二線城市和下沉市場(chǎng)、涵蓋各垂直零售業(yè)態(tài)、擁有完整的零售賦能能力的全品類(lèi)、全客群、全場(chǎng)景零售生態(tài)圈浮出水面，成功助力消費(fèi)者在各場(chǎng)景無(wú)縫穿行、自由沉浸、即時(shí)分享。在這個(gè)新生態(tài)圈里，國(guó)美零售保持高度敏捷，在消費(fèi)鏈條的每一個(gè)觸點(diǎn)上都贏得消費(fèi)者的青睞。

隨著國(guó)美零售全場(chǎng)景的成型，多家券商機(jī)構(gòu)秉持一致看好態(tài)度。以高寶證券、帝峰證券和中金證券為代表的證券投融機(jī)構(gòu)，紛紛給予國(guó)美零售（0493.HK）買(mǎi)入評(píng)級(jí)，堅(jiān)信其開(kāi)創(chuàng)的全零售生態(tài)共享平臺(tái)新型商業(yè)模型將重構(gòu)上市公司的底層價(jià)值邏輯，實(shí)現(xiàn)千億估值的巨大增量，值得價(jià)值投資者長(zhǎng)期持有。