微信平臺(tái)發(fā)布外賣(mài)優(yōu)惠券類(lèi)公眾號(hào)違規(guī)行為公告
12月8日消息,日前,微信平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分以引導(dǎo)用戶領(lǐng)取外賣(mài)優(yōu)惠券為主要業(yè)務(wù)的公眾號(hào)(簡(jiǎn)稱(chēng)為外賣(mài)優(yōu)惠券類(lèi)公眾號(hào))存在違規(guī)行為,對(duì)用戶造成騷擾并引發(fā)用戶的反感和投訴。
為提升用戶體驗(yàn),自2021年12月9日起,微信平臺(tái)將規(guī)范此類(lèi)公眾號(hào)相關(guān)違規(guī)行為,并梳理幾類(lèi)違規(guī)示例供開(kāi)發(fā)者們參考。
一是以任何形式誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊菜單欄、回復(fù)文本內(nèi)容等行為。此類(lèi)行為包括利用客服消息和群發(fā)消息明示或暗示用戶點(diǎn)擊自定義菜單欄或主動(dòng)回復(fù)文字內(nèi)容,繞過(guò)單一場(chǎng)景的客服消息額度限制,向用戶發(fā)送外賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)信息;臨近客服消息額度失效時(shí)間,誘導(dǎo)用戶再次主動(dòng)回復(fù)文字內(nèi)容。
二是在用戶無(wú)接受服務(wù)意愿的情況下,發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,包括利用模版消息下發(fā)外賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)信息等。
微信表示,請(qǐng)開(kāi)發(fā)者自查是否存在以上幾類(lèi)或其他形式的違規(guī)行為并及時(shí)整改。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度封禁公眾號(hào)相關(guān)能力直至封號(hào)。如發(fā)現(xiàn)惡意對(duì)抗行為,將加重處理。平臺(tái)會(huì)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況更新規(guī)則。
此外,昨日上午,微信正式發(fā)布“視頻號(hào)創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃”。微信表示,視頻號(hào)將通過(guò)流量扶持、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金和全生命周期成長(zhǎng)權(quán)益體系,讓創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)“有流量”、“有收入”、“有成長(zhǎng)”。
微信還表示,目前視頻號(hào)已經(jīng)推出 MCN 招募計(jì)劃、北極星計(jì)劃等,未來(lái)還將繼續(xù)推出創(chuàng)作者招募計(jì)劃、優(yōu)秀作品激勵(lì)計(jì)劃、MCN 創(chuàng)作計(jì)劃、微信創(chuàng)作者課堂等各類(lèi)計(jì)劃。
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