18個(gè)月拿下2.4億用戶!淘特狂奔的時(shí)代來了!
龜兔賽跑比賽中,兔子因?yàn)橐粫r(shí)大意被慢吞吞的烏龜超越,失去了槍響猛沖之后的優(yōu)勢(shì),最終出乎意料地迎來了失敗的結(jié)局。
生活不是童話故事,復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)世界會(huì)讓一切的輸或是贏處于變化流動(dòng)之中,因?yàn)橐粓霰荣惤Y(jié)束還有下一場,有關(guān)“龜兔”之間的你追我趕永遠(yuǎn)都是進(jìn)行時(shí)。
“展望未來,我們總體的思路跟過去是一致的,我們要讓消費(fèi)者和商家呆在我們這里,因而我們下一個(gè)大目標(biāo)將是國內(nèi)消費(fèi)者超過10億,目前我們正順利地朝著這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。”
在阿里巴巴最新一季財(cái)報(bào)發(fā)布后,阿里巴巴首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)對(duì)于編輯關(guān)于未來的現(xiàn)場提問做出了這樣的解答。
國內(nèi)消費(fèi)者超過10億是什么概念?我們可以從其財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中探究一二。
數(shù)據(jù)顯示,過去三個(gè)月,阿里總收入2006.9億元,同比增長29%(剔除高鑫零售部分增長16%);非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,凈利潤285.24億元,同比下滑39%;
截至9月30日,阿里生態(tài)全球消費(fèi)者12.4億,單季增長6200萬,其中中國消費(fèi)者達(dá)9.53億(淘寶天貓的電商用戶,也包括優(yōu)酷等非電商用戶)。
值得一提的是,在這份“成績單”中,僅僅上線了18個(gè)月的“淘特”表現(xiàn)得格外亮眼。數(shù)據(jù)顯示,自更名之后,淘特迎來了高速增長,單季度新增活躍用戶5000萬的同時(shí),其年度活躍消費(fèi)者(AAC)超過2.4億,并且今年以來,淘特連續(xù)三個(gè)季度,用戶均增長超過4000萬。
顯然,這樣的結(jié)果達(dá)不到那些滿懷期待的人們的預(yù)期,不少悲觀者認(rèn)為以往互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進(jìn)的時(shí)代過去,巨頭營收放緩,淘系電商已經(jīng)逼近天花板,如今還能到哪里去尋找下一個(gè)用戶增長極?
或許答案藏在淘特里。
(圖源:招商證券)
今年5月,阿里旗下產(chǎn)品“淘寶特價(jià)版”宣布上線以來進(jìn)行最大升級(jí),品牌名稱正式更名為“淘特”,以特便宜、特簡單、特地道、特放心為基準(zhǔn)加大源頭“特供特價(jià)”好貨力度,同時(shí)還宣稱今年將拿出10億首次上線官方補(bǔ)貼頻道。
熟悉的低價(jià)、熟悉的定位,彼時(shí)的突然更名在不少人眼中成了:淘特向下沉領(lǐng)域發(fā)起猛攻的顯性信號(hào)。
然而彼時(shí)的市場中已經(jīng)有憑借“低價(jià)+拼團(tuán)”模式遙遙領(lǐng)先,以顛覆者的姿態(tài)出現(xiàn)在人們視野中的拼多多,面對(duì)這樣的強(qiáng)勁對(duì)手,淘特進(jìn)攻無異于“虎口奪食”,又靠什么實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤呢?
種種猜測與懷疑背后,人們似乎忘了市場的“蛋糕”遠(yuǎn)遠(yuǎn)比想象中的大,巨頭與巨頭之間的你追我趕也并非一場零和博弈式游戲。
“淘特或許是過去一年里,集團(tuán)難得的亮點(diǎn)業(yè)務(wù)?!?/p>
在一次關(guān)于淘寶特價(jià)版負(fù)責(zé)人汪海的個(gè)人采訪中,報(bào)道里有著這樣一句話。而就在采訪不久前,汪海剛剛通過競選成為阿里合伙人之一,對(duì)于喜歡挑戰(zhàn)的他,這一次要思考的是如何攜手淘特在下沉市場中講出一個(gè)新的故事。
其實(shí)多年來兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),阿里從未放棄過有關(guān)下沉市場的廝殺。
從線上線下渠道之爭到平臺(tái)與平臺(tái)間的貨源之爭,2015年電商激戰(zhàn)正酣,彼時(shí)忙著消費(fèi)升級(jí),專注打造高品質(zhì)購物社區(qū)的阿里把猛攻的炮火對(duì)準(zhǔn)了京東,提前比價(jià)、提前下單、延長優(yōu)惠......
但誰也沒想到的是,正當(dāng)阿里與京東貼身肉搏,想要一決勝負(fù)之時(shí),以“拼團(tuán)+低價(jià)”為主要玩法的拼多多直奔下沉市場這塊尚待開墾的處女地,引爆了“9.9包郵”的網(wǎng)購時(shí)代。
那時(shí)唯一可以作為對(duì)標(biāo)品的“聚劃算”其戰(zhàn)略地位已經(jīng)被一降再降,而這位突然入場的“攪局者”,那時(shí)在阿里內(nèi)部多數(shù)員工看來,只是一個(gè)“低配版的聚劃算”。但后來這樣的思想很快便在拼多多所誕生的龐大成交額中煙消云散。
這樣的局面顯然超乎了所有人的想象,外界議論紛紛的同時(shí),這位“攪局者”也用自身實(shí)力給予了電商世界一個(gè)新的啟示,下沉市場。
(圖源:2019年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)秋季大報(bào)告》)
正如一份報(bào)告曾提到:“受電商下沉、物流提速等因素拉動(dòng),如今下沉市場消費(fèi)潛力已被激發(fā),將成為又一個(gè)10億級(jí)行業(yè)。”
從2019年重啟聚劃算,定下引爆30000個(gè)品牌、突圍200個(gè)下沉城市的目標(biāo),到源源不斷被推出的“1元真香節(jié)”、“99劃算節(jié)”,電商世界的追逐與角力永遠(yuǎn)都在上演。
但阿里想要追回那些失去的時(shí)間,這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
把合適的商品賣給合適的人,永遠(yuǎn)都是一個(gè)電商平臺(tái)的追求與使命。
就像一位業(yè)內(nèi)人士所言:“即便是價(jià)格敏感型人群也會(huì)關(guān)注性價(jià)比,下沉市場不等于絕對(duì)低價(jià)?!北绕鹨晃兜赜眉t包低價(jià)補(bǔ)貼用戶,平臺(tái)更應(yīng)該考慮的是如何針對(duì)不同性質(zhì)的需求,準(zhǔn)確提供適銷對(duì)路的商品。
亞馬遜有一個(gè)理念,倘若堅(jiān)持低廉的價(jià)格,那便要擁有極其高效的系統(tǒng)。同樣地,對(duì)于這樣的問題,淘特開啟了工廠直供消費(fèi)者的M2C模式。
(圖源:招商證券)
一邊用最小的成本實(shí)現(xiàn)無數(shù)中小工廠數(shù)字化,一邊無線拉近商品與消費(fèi)者之間的距離,這樣的模式無疑為龐大的消費(fèi)群與中小企業(yè)群打開了新的大門。
一位來自淘特的廠家分享,自從接入淘特后,自己工廠生產(chǎn)的商品與消費(fèi)者之間的距離似乎越來越小。目前工廠生產(chǎn)的一款老人機(jī),在淘特的日均單量為5000單,穩(wěn)步增長的數(shù)據(jù)不僅增加了工廠生產(chǎn)的確定性,同時(shí)還能根據(jù)消費(fèi)者的反饋建議,及時(shí)改善商品功能,例如定位功能、防水功能等。
這樣的模式不僅有利于增加銷量,而且還能通過不斷的改善打造“爆款”,數(shù)據(jù)顯示,目前淘特已經(jīng)與國內(nèi)多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)基地達(dá)成合作,其中包括200萬產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬工廠、超30萬外貿(mào)工廠。
當(dāng)然縱使再理想化的模式依舊逃不開現(xiàn)實(shí)帶來的種種挑戰(zhàn),例如工廠不同于商家,如何彌補(bǔ)其有關(guān)商品營銷與零售思維的缺位;
再例如,不同種類的商品所經(jīng)歷的流程各不相同,手表從工廠生產(chǎn)線到消費(fèi)者手中,蘋果從農(nóng)田果園到消費(fèi)者餐桌,如何針對(duì)不同情況層層推進(jìn),進(jìn)而保證平臺(tái)商品種類的豐富性等都是需要解決的難題。
不難看出,如今談起淘特,外界已經(jīng)不乏看好叫座的拍手聲,在一次電話采訪中,有分析師問張勇:“你們是否考慮,要把淘特賦能到7億或許8億的規(guī)模?到那時(shí),淘特與淘寶天貓的關(guān)系將如何?”
對(duì)于這個(gè)問題,張勇沒有正面回應(yīng),只說道:“特價(jià)版是我們整體中國零售市場平臺(tái)的一個(gè)非常好的正面補(bǔ)充,我們的目標(biāo)就是形成一個(gè)矩陣,能夠覆蓋到所有的各類不同消費(fèi)者不同的需求?!?/p>
換句話說,消費(fèi)者需求旺盛,市場潛力無限,電商賽道永遠(yuǎn)都會(huì)是一場沒有絕對(duì)輸贏的無限游戲,而如今淘特狂奔的時(shí)代已經(jīng)來臨。
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