11月3日消息，天眼查資料顯示，京東關(guān)聯(lián)公司北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司11月2日公開(kāi)一項(xiàng)“一種處理糾紛單的方法和裝置”專(zhuān)利，申請(qǐng)公布號(hào)為CN113592315A，申請(qǐng)日期為2021年8月4日。

該專(zhuān)利摘要顯示，本發(fā)明公開(kāi)了一種處理糾紛單的方法和裝置，涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域。

該方法的一具體實(shí)施方式包括：根據(jù)糾紛單對(duì)應(yīng)的用戶(hù)屬性、用戶(hù)行為記錄和糾紛溝通記錄，識(shí)別出所述糾紛單的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；判斷所述糾紛單的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)是否大于等于風(fēng)險(xiǎn)閾值；若是，則將所述糾紛單下發(fā)至客服終端，以通過(guò)客服處理所述糾紛單；若否，則將所述糾紛單流轉(zhuǎn)到糾紛處理模型中，基于所述糾紛單的交易鏈路數(shù)據(jù)輸出所述糾紛單的處理結(jié)果；其中，所述交易鏈路數(shù)據(jù)包括以下至少兩種：用戶(hù)屬性、用戶(hù)行為記錄、物品屬性、物流進(jìn)度、訂單記錄、物品評(píng)價(jià)內(nèi)容、物品問(wèn)答內(nèi)容和糾紛溝通記錄。

該實(shí)施方式能夠解決缺少糾紛風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和模型準(zhǔn)確率低的技術(shù)問(wèn)題。

11月2日，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司還公開(kāi)“一種測(cè)試覆蓋率的確定方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”、“流量作弊行為識(shí)別方法、裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)和電子設(shè)備”、“信息推薦方法、裝置、電子設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)”等多項(xiàng)專(zhuān)利。 

天眼查資料顯示，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司成立于2007年4月，注冊(cè)資本139798.5564萬(wàn)美元，法定代表人為徐雷，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、家用電器、電子元器件、五金交電、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產(chǎn)品（不含危險(xiǎn)化學(xué)品及一類(lèi)易制毒化學(xué)品）、體育用品、百貨、郵票、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾、避孕器具（避孕藥除外）、新鮮水果、蔬菜、食鹽、飼料、花卉、種子、裝飾材料、通訊設(shè)備、建筑材料、工藝禮品、鐘表眼鏡、玩具、汽車(chē)和摩托車(chē)配件、機(jī)器人、儀器儀表、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、橡膠及塑料制品、摩托車(chē)、智能卡、化肥、農(nóng)藥、牲畜（不含北京地區(qū)）的批發(fā)、傭金代理（拍賣(mài)除外）、零售、進(jìn)出口及代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司由京東香港國(guó)際有限公司100%全資持股，認(rèn)繳金額為139798.5564萬(wàn)美元。