為了推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段深化路徑，國(guó)美明確提出了構(gòu)建全場(chǎng)景、全模式、全鏈路的全場(chǎng)景生態(tài)共享平臺(tái)的大目標(biāo)。為了匹配戰(zhàn)略路徑，國(guó)美立刻對(duì)六大平臺(tái)型公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，通過(guò)任命新的管理層領(lǐng)導(dǎo)班底，使得各平臺(tái)以獨(dú)立公司與獨(dú)立項(xiàng)目的形式快速開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。

在此前的媒體交流會(huì)上，有媒體提問(wèn)到，隨著流量成本水漲船高，國(guó)美如何解決自己的流量來(lái)源問(wèn)題。當(dāng)時(shí)國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕言簡(jiǎn)意賅的表示：“僅僅通過(guò)買(mǎi)流量的方式來(lái)提升交易概率，那就相當(dāng)于買(mǎi)了一個(gè)容易犯錯(cuò)的幾率，我們會(huì)從零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、內(nèi)容社交這幾個(gè)方面進(jìn)行深化，依靠服務(wù)、商品、價(jià)格、內(nèi)容和質(zhì)量獲得消費(fèi)者認(rèn)同，從而形成黏性消費(fèi)”。

實(shí)際上，國(guó)美今年以來(lái)都是在“小步快跑”的進(jìn)度，積極推動(dòng)全零售生態(tài)共享平臺(tái)的構(gòu)建。從1月的真快樂(lè)APP、4月的打扮家APP、6月的折上折APP；到7月與怡亞通、深投控資本合作、9月落實(shí)百億長(zhǎng)期租賃協(xié)議、10月訂立托管協(xié)議。這一系列環(huán)環(huán)相扣、馬不停蹄的措施，都是為了將國(guó)美打造成一個(gè)真正全鏈條、閉環(huán)式的“家零售+家服務(wù)”生態(tài)。

國(guó)美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明坦言，雖然前期進(jìn)度比預(yù)期慢了幾個(gè)月，但后期反而走的更穩(wěn)健了，也吸引了越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)力量參與共享共建。比如最近“真快樂(lè)”APP上線(xiàn)的新版本。正是這種精雕細(xì)琢的打磨，才呈現(xiàn)“樂(lè)”與“購(gòu)”板塊的全面結(jié)合，使得“娛樂(lè)賣(mài)、娛樂(lè)買(mǎi)、分享樂(lè)”的娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)模式上升到新高度，靠商品和服務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)贏得消費(fèi)者信賴(lài)，通過(guò)娛樂(lè)化、社交化的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物滿(mǎn)意度和參與度。

在雙十一激戰(zhàn)正酣的當(dāng)下，國(guó)美充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在線(xiàn)上改版升級(jí)提升用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，利用遍布全國(guó)超4000家門(mén)店，組成了高密度的一店一頁(yè)、千店千頁(yè)覆蓋網(wǎng)絡(luò)，并與線(xiàn)上平臺(tái)形成立體化銜接和無(wú)縫式交互。這種只有國(guó)美能夠提供的全場(chǎng)景融合體驗(yàn)，引起了廣大新生代用戶(hù)，尤其是95后與00后的情感共鳴，有望助推國(guó)美新生代用戶(hù)占比節(jié)節(jié)攀升。

近期，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論文章質(zhì)問(wèn)“包裹的最后一百米誰(shuí)來(lái)走”？對(duì)目前電商快遞不送貨上門(mén)，讓消費(fèi)者從收件變成取件的“潛規(guī)則”進(jìn)行了抨擊。而深諳物流體驗(yàn)重要性的國(guó)美，通過(guò)對(duì)物流平臺(tái)的數(shù)字化升級(jí)，以及與數(shù)字門(mén)店的短途接駁；不僅為消費(fèi)者解決了最后一百米的上門(mén)問(wèn)題，還將配送履約時(shí)效大幅縮短至30分鐘，夯實(shí)到“到網(wǎng)、到店、到家”的一站式消費(fèi)閉環(huán)。

隨著國(guó)美“家·生活”第二階段戰(zhàn)略路徑的明確分工，加上各業(yè)態(tài)公司新管理層就位，如今的國(guó)美正以月月一小變，半年一大變的姿態(tài)快速“成長(zhǎng)”，未來(lái)發(fā)展或?qū)⒉豢上蘖俊?/p>