10月22日消息，eBay平臺(tái)10月21日發(fā)布海外倉(cāng)旺季物流管理建議（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，臨近銷售旺季，為避免影響帳號(hào)號(hào)正常銷售，eBay特此提醒賣家做好旺季的海外倉(cāng)庫(kù)存管理和物流派送安排。

eBay建議，在刊登環(huán)節(jié)上，請(qǐng)賣家正確填寫物品所在地，設(shè)置合理的訂單處理時(shí)間和物流選項(xiàng)，確?？巧系奈锲窋?shù)量與海外倉(cāng)實(shí)際庫(kù)存一致。

當(dāng)訂單產(chǎn)生后，請(qǐng)賣家按照刊登交易注明的物品所在地發(fā)貨，及時(shí)安排尾程物流公司上門攬收并使用與買家選擇的物流時(shí)效一致的物流服務(wù)派送，以達(dá)到買家的派送期望。

當(dāng)尾程物流公司產(chǎn)生物流跟蹤號(hào)后，請(qǐng)及時(shí)上傳正確的跟蹤號(hào)和尾程物流公司名稱以便買家第一時(shí)間了解包裹的派送進(jìn)程。

公告提醒賣家，平臺(tái)嚴(yán)禁任何形式的超賣導(dǎo)致的物流時(shí)效不達(dá)標(biāo)和非當(dāng)?shù)匕l(fā)貨的行為，一旦違規(guī)，賬號(hào)將面臨嚴(yán)重處罰。

此外，為了進(jìn)一步提高平臺(tái)的綜合購(gòu)物體驗(yàn)，eBay于近期做出調(diào)整，加大了eBay帳號(hào)層面的不良購(gòu)買體驗(yàn)指標(biāo)對(duì)流量分配的影響。相對(duì)于過去，不良購(gòu)買體驗(yàn)指標(biāo)較好的eBay帳號(hào)所獲得的平臺(tái)流量將遠(yuǎn)高于該指標(biāo)表現(xiàn)不好的賣家。

eBay敦促?gòu)V大賣家，尤其是主要經(jīng)營(yíng)海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的賣家，要高度重視平臺(tái)這次的調(diào)整，緊密跟隨平臺(tái)的步伐，全力以赴改善不良購(gòu)物體驗(yàn)指標(biāo)。能夠快速提升該指標(biāo)的帳號(hào)將在此輪調(diào)整中斬獲更多的平臺(tái)流量。

影響購(gòu)物體驗(yàn)的主要因素有：物品未收到（Item Not Received, INR）、物品與描述不符（Significantly Not as Described, SNAD）、缺貨（Stock-Out）、中/差評(píng)（Neutral/Negative Feedback, NNFB）和低分賣家服務(wù)評(píng)級(jí)（Low Detailed Seller Ratings, Low DSR）等。

eBay目前正在執(zhí)行的多項(xiàng)銷售政策也將同步進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)賣家密切留意后續(xù)的政策更新及賣家公告欄（Seller Dashboard）上至新披露的數(shù)據(jù)和信息。