Visa要求所有發(fā)行人以及處理方加入快速爭議解決服務(wù)
10月20日消息,據(jù)媒體報道,近日,Visa現(xiàn)在要求所有發(fā)行人和發(fā)行人處理機構(gòu)參與其在線Visa Resolve(VROL)快速爭議解決(RDR),以解決財務(wù)糾紛。
聲明稱,這些調(diào)整包括在賣方接受RDR請求后將財務(wù)責(zé)任從發(fā)行人轉(zhuǎn)移到賣方。
此外,該交易也被發(fā)行人和收購方識別為被賣方接受。還有一個新指標來識別RDR解決的交易而不是完整的爭議。發(fā)行人和收單人現(xiàn)在擁有更多的可見性,使他們能夠在爭議前領(lǐng)域提供必要的跟蹤和報告。
據(jù)了解,Visa已為其VROL組織自動啟用了RDR服務(wù),在交易被發(fā)送進行完整的爭議處理之前,可以對任何與也在RDR中登記的參與賣家的交易發(fā)起RDR請求。
根據(jù)發(fā)布版本,由于啟用了RDR,目前還沒有針對發(fā)行者的VROL爭議處理或系統(tǒng)更改。然而,發(fā)行方可能需要檢查其內(nèi)部流程,以確保沒有受到影響。
此外,根據(jù)發(fā)布的消息,RDR之所以有效,是因為一些潛在的購買糾紛可以很容易地解決,而無需經(jīng)過整個糾紛流程,例如客戶只是想從商家那里退款。
通過使用RDR,可以使用更少的資源更快地解決爭議,但具有與VROL相同的清晰度。如果交易無法使用RDR解決,則可以通過完整的爭議流程。
據(jù)悉,7月27日,Visa發(fā)布2021財年第三季度財務(wù)業(yè)績報告。財報顯示,第三季度,Visa實現(xiàn)凈營收61.30億美元,同比增長27%;凈利潤為25.75億美元,同比增長9%;每股收益1.18美元,同比增長10%。
截至2021年6月30日的三個月,支付額同比增長34%;不包括歐洲內(nèi)部交易的跨境交易額同比增長53%;跨境交易總額同比增長47%;處理交易總額為426億,同比增長39%。
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