9月27日消息，近日，遼寧省郵政管理局遵照國(guó)家郵政局《2021年信件傳遞時(shí)限測(cè)試實(shí)施方案》和《2021年包裹傳遞時(shí)限監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》要求，開(kāi)展了郵件快件時(shí)限測(cè)試工作。測(cè)試分兩個(gè)階段，在6天時(shí)間內(nèi)寄出普通包裹、快遞包裹，并配合接收普通包裹、快遞包裹，接收平信和掛號(hào)信，做好了登記造冊(cè)工作，完成了國(guó)家郵政局規(guī)定的測(cè)試任務(wù)。

據(jù)悉，在本次測(cè)試活動(dòng)中，遼陽(yáng)、朝陽(yáng)兩個(gè)市郵政管理局和兩個(gè)市的縣、村郵政社會(huì)監(jiān)督員也參與了測(cè)試。通過(guò)測(cè)試，能夠?qū)︵]政普遍服務(wù)時(shí)限水平進(jìn)行評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改善，并為郵政管理部門(mén)加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)監(jiān)督工作、制定和完善行業(yè)相關(guān)規(guī)定提供重要支撐。

2020年5月，國(guó)家郵政局曾印發(fā)建議，提出要優(yōu)化寄遞服務(wù)，攬收、投遞前要與收件人電話(huà)聯(lián)系，投遞過(guò)程中應(yīng)當(dāng)與收件人盡量保持一定距離，提倡使用智能快件箱（信包箱）投遞。攬投人員要主動(dòng)向用戶(hù)提示、解釋郵件快件在時(shí)限及外包裝等方面可能受到的影響。企業(yè)要認(rèn)真做好客服工作，及時(shí)處理轉(zhuǎn)辦的用戶(hù)申訴問(wèn)題。

今年9月，太原市郵政管理局消息顯示，太原市將按照國(guó)家郵政局、省郵政管理局統(tǒng)一部署，整合農(nóng)村地區(qū)郵政、快遞、交通、供銷(xiāo)、商貿(mào)流通等現(xiàn)有資源，打造縣域內(nèi)公共開(kāi)放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)快遞包裹集中中轉(zhuǎn)分撥，提高郵件快件轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效，滿(mǎn)足農(nóng)村地區(qū)不斷增長(zhǎng)的寄遞服務(wù)需求。

此前，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的意見(jiàn)》提出，到2025年，基本形成開(kāi)放惠民、集約共享、安全高效、雙向暢通的農(nóng)村寄遞物流體系，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)、村村有服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)得出、消費(fèi)品進(jìn)得去，農(nóng)村寄遞物流供給能力和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，便民惠民寄遞服務(wù)基本覆蓋。