圓通調(diào)整升級(jí)投訴、虛假簽收等網(wǎng)絡(luò)考核項(xiàng)目
9月27日消息,近日,圓通速遞發(fā)布《關(guān)于分公司考核項(xiàng)目調(diào)減優(yōu)化的通知》,針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)投訴、虛假簽收、及時(shí)攬收等考核項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)減優(yōu)化,將原有84項(xiàng)考核項(xiàng)目調(diào)整為48項(xiàng)。新的考核方案將于10月1日開始實(shí)施。
(來(lái)源:圓通之家官微)
此次調(diào)整旨在積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)訴求,主要針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)為考核過(guò)重和不夠公平合理的考核項(xiàng)目,包括升級(jí)投訴、總二次投訴、虛假簽收投訴率、攬收及時(shí)率、末端違規(guī)收費(fèi)等,調(diào)整的36項(xiàng)項(xiàng)目包括刪除8項(xiàng)、調(diào)減5項(xiàng)、整合優(yōu)化23項(xiàng)。
(來(lái)源:圓通之家官微)
今年3月1日,圓通曾對(duì)全網(wǎng)分公司進(jìn)行過(guò)一次考核減免,共調(diào)整考核項(xiàng)目62項(xiàng)。此次是在前期優(yōu)化調(diào)整基礎(chǔ)上,又一次為網(wǎng)絡(luò)減負(fù)增能。
圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望通過(guò)本次考核的調(diào)減優(yōu)化,進(jìn)一步降低網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),促進(jìn)快遞員群體的權(quán)益保護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)平衡健康可持續(xù)發(fā)展;同時(shí),引導(dǎo)全網(wǎng)分公司提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,為客戶帶去更好的服務(wù)體驗(yàn)。
值得一提的是,近日,圓通速遞國(guó)際公告稱,向18名選定參與者授予共1796.93萬(wàn)股獎(jiǎng)勵(lì)股份,共計(jì)占總股本的4.28%。根據(jù)公告當(dāng)日聯(lián)交所收市每股4.73港元,預(yù)計(jì)此次股權(quán)激勵(lì)市值共計(jì)8500萬(wàn)港幣,約合人民幣7040萬(wàn)元。
圓通速遞國(guó)際表示,由于有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)股份將透過(guò)配發(fā)及發(fā)行新股份兌現(xiàn),公司將不會(huì)就獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)股份產(chǎn)生任何實(shí)際現(xiàn)金流出。
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