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美國旅游平臺TripAdvisor調(diào)整其Plus計劃

田寧
2021-09-23 12:02

9月23日消息,據(jù)媒體PhocusWire報道,在正式面向美國消費者推出三個月后,美國旅游平臺TripAdvisor現(xiàn)對其TripAdvisor Plus訂閱計劃進行重大調(diào)整,以期將更多酒店(尤其是大型連鎖店)納入該計劃,進而吸引更多訂閱用戶。

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據(jù)悉,在2020年12月推出測試版并于今年3月向全球所有酒店開放的Plus原始版本中,酒店向TripAdvisor訂閱用戶提供低于其網(wǎng)站公開價格的折扣作為交換,而且酒店無需向TripAdvisor支付傭金。

從今年第四季度開始,TripAdvisor Plus將為訂閱用戶提供現(xiàn)金返還優(yōu)惠。參與該計劃的酒店將提供其最低的公開零售價,并支付預(yù)訂傭金。

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TripAdvisor Plus總經(jīng)理Sean Graber介紹,在辦理登記入住手續(xù)后,TripAdvisor向游客支付一筆由“內(nèi)部算法”計算得出費用,該算法將“將大部分傭金返還給消費者”。TripAdvisor表示,這一獎勵與訂用戶在原始即時儲蓄Plus模式中體驗到服務(wù)價值處于同等水平。

但有消息人士指出,會有投資者質(zhì)疑這筆資金的來源。TripAdvisor表示,其傭金模式將能夠維持“持續(xù)資助”獎勵計劃。

TripAdvisor表示,這種從預(yù)訂折扣到入住現(xiàn)金返還的轉(zhuǎn)變是在過去幾個月收到訂閱用戶和酒店業(yè)主的反饋之后做出的決定。自從TripAdvisor向非訂閱者顯示折扣的Plus會員價格以說服他們注冊以來,酒店業(yè)主一直擔心價格平價。

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最近幾周,TripAdvisor通過與Rent the Runway和Audible的合作增加了訂閱者福利。Plus會員還可以通過TripAdvisor Text訪問旅行計劃服務(wù)。

目前,TripAdvisor正在向酒店業(yè)主傳達這些變化,并將在第四季度向消費者推出修訂后的計劃。該公司表示,根據(jù)初步測試的反饋,預(yù)計訂閱用戶會歡迎這一變化,如果某些酒店表示有興趣,可以保留Plus最初的即時儲蓄選項,但它計劃專注于開發(fā)獎勵模式。

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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。