9月22日消息，近日，亞馬遜印度站宣布，買家現(xiàn)在可以使用馬拉地語(yǔ)和孟加拉語(yǔ)兩種印度語(yǔ)言在亞馬遜上購(gòu)物。目前，亞馬遜平臺(tái)上已支持七種印度語(yǔ)言，包括孟加拉語(yǔ)、印地語(yǔ)、卡納達(dá)語(yǔ)、馬拉雅拉姆語(yǔ)、馬拉地語(yǔ)、泰米爾語(yǔ)和泰盧固語(yǔ)。

此外，亞馬遜印度站還宣布很快將支持印地語(yǔ)語(yǔ)音命令購(gòu)物。據(jù)了解，該功能于去年以英語(yǔ)首次推出，但印度13億人口中只有10%會(huì)說英語(yǔ)。因此，支持印地語(yǔ)語(yǔ)音購(gòu)物將使大量的買家能以印地語(yǔ)搜索產(chǎn)品并查看其訂單狀態(tài)。

亞馬遜印度客戶體驗(yàn)與營(yíng)銷總監(jiān)Kishore Thota表示，每個(gè)月有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的買家使用區(qū)域語(yǔ)言訪問亞馬遜印度站，其中90%的買家來自二線及以下城市。在排燈節(jié)期間，亞馬遜將為馬拉地語(yǔ)和孟加拉語(yǔ)的客戶提升使用體驗(yàn)。

近年來，語(yǔ)音搜索的熱度在印度急劇上升，因?yàn)樵S多新互聯(lián)網(wǎng)用戶在虛擬鍵盤上打字很困難。這也導(dǎo)致包括亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Flipkart在內(nèi)的多家大型科技公司近年來都在努力增加對(duì)更多區(qū)域語(yǔ)言的支持和引入對(duì)語(yǔ)音查詢的支持。而近日有報(bào)道稱，亞馬遜印度站也在致力于構(gòu)建基于語(yǔ)音的支付身份驗(yàn)證系統(tǒng)。

面對(duì)亞馬遜越來越廣的用戶群，今年8月，亞馬遜美國(guó)站還在賣家平臺(tái)上推出印地語(yǔ)、越南語(yǔ)、泰語(yǔ)和泰米爾語(yǔ)四種新語(yǔ)言，以幫助賣家以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言開展、管理和發(fā)展業(yè)務(wù)。Selling Partner Support還擴(kuò)展了對(duì)這些語(yǔ)言的支持，以幫助滿足賣家的業(yè)務(wù)需求。電話溝通可支持印地語(yǔ)和泰米爾語(yǔ)；電子郵件溝通可支持越南語(yǔ)和泰語(yǔ)。