9月16日消息，據(jù)桂林晚報(bào)道，近年來，桂林的快遞配送方式發(fā)生許多變化，快遞驛站、智能快遞柜、代收點(diǎn)自提快遞逐漸成為了主流取件模式。

據(jù)桂林晚報(bào)援引豐巢公司公關(guān)部工作人員介紹，自豐巢公司（含原速遞易）2015年進(jìn)入桂林市場后，截至今年9月10日，其在桂林市已經(jīng)有超1000組柜機(jī)，格口總數(shù)近9萬個(gè)。僅2020年至2021年，豐巢在桂林新增柜機(jī)近百臺，新增格口近1500個(gè)。此外，豐巢還從2020年起向用戶推出會員服務(wù)，降低用戶使用成本。

另據(jù)阿里菜鳥方面透露，自2019年8月第1家菜鳥驛站在桂林上線，截至2020年8月，其站點(diǎn)數(shù)已發(fā)展到385家，之后增速有所放緩，但整體依舊保持快速上升態(tài)勢。截至今年8月，桂林菜鳥驛站站點(diǎn)數(shù)已達(dá)510家。

針對天貓?zhí)詫毎猩祥T需求的社區(qū)居民，菜鳥驛站今年4月起還推出了驛站到家上門服務(wù)，快遞員可以采用送貨上門的方式把包裹送到居民手里。

據(jù)菜鳥公司工作人員介紹，目前菜鳥驛站業(yè)務(wù)覆蓋了桂林六城區(qū)，四縣（市）。其中在秀峰區(qū)、象山區(qū)、疊彩區(qū)、靈川縣、七星區(qū)主要社區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100％覆蓋，未來將會重點(diǎn)加大力度在興安、全州、雁山區(qū)、荔浦市、臨桂區(qū)繼續(xù)發(fā)展。

值得一提的是，隨著快遞配送方式的改變，用戶的消費(fèi)體驗(yàn)也得到了改善。據(jù)桂林市郵政管理局工作人員介紹，此前某快遞公司在桂林的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前10件快遞里面大約只有2件是要求一定要送貨上門的，其余均是可以到驛站、快遞柜等代收點(diǎn)自取。而2020年快遞行業(yè)有效申訴中，涉及快遞投遞上門的投訴率僅為0.07％。